modul #1 Effektiv Ünsiyyətə Giriş Şəxsi və Peşəkar Münasibətlərdə Effektiv Ünsiyyətin Önəmini Anlamaq
modul #2 Şifahi Ünsiyyətin Əsasları Ton, ton və bədən dili də daxil olmaqla, şifahi ünsiyyətin əsas elementlərinin tədqiqi
modul #3 Qeyri-şifahi ünsiyyət: Sözlərdən kənar Üz ifadələri, duruş və göz təması kimi şifahi olmayan işarələrin mənanın çatdırılmasında rolu
modul #4 Aktiv Dinləmə: Rəy sənəti Effektiv dinləmə bacarıqlarının inkişafı, ifadələr, əks etdirmə və aydınlaşdırma daxil olmaqla
modul #5 Effektiv Suallaşdırma Texnikaları Məlumat toplamaq və anlaşmanı təşviq etmək üçün açıq və aydınlaşdırıcı sualların verilməsi
modul #6 Güvən və Rapportun yaradılması Empatiya vasitəsilə inam və əlaqə yaratmaq, istilik, və səmimilik
modul #7 Münaqişələrin Həlli Strategiyaları Münaqişələri idarə etmək və həll etmək üçün effektiv ünsiyyət prinsiplərinin tətbiqi
modul #8 Ünsiyyətdə Mədəni İntellekt Ünsiyyət üslubları və normalarında mədəni fərqlilikləri anlamaq və qiymətləndirmək
modul #9 Ünsiyyət üslubları: özünü və başqalarını anlamaq İddialı, aqressiv və passiv daxil olmaqla, müxtəlif ünsiyyət üslublarını müəyyən etmək və onlarla işləmək
modul #10 Ünsiyyətdə emosional intellekt Ünsiyyət nəticələrini yaxşılaşdırmaq üçün emosiyaların tanınması və tənzimlənməsi
modul #11 Görüşlərdə effektiv ünsiyyət Məqsədlərin müəyyən edilməsi və əsas məqamların ümumiləşdirilməsi daxil olmaqla məhsuldar görüşlərə rəhbərlik və iştirak strategiyaları
modul #12 Etibar və aydınlıqla təqdim etmək Effektiv təqdimatların hazırlanması, strukturlaşdırılması və təqdimatı daxil olmaqla, bacarıqların inkişaf etdirilməsi. məzmunun çatdırılması
modul #13 Yazılı Ünsiyyət Essentials Aydın, qısa və yaxşı strukturlaşdırılmış yazılı mesajların, o cümlədən e-poçt və hesabatların hazırlanması
modul #14 Rəqəmsal Ünsiyyət: E-poçtlar, Çat və Mətn Ünsiyyət üçün effektiv strategiyalar Rəqəmsal kanallar vasitəsilə, o cümlədən ton, aydınlıq və etiket
modul #15 Danışıqlar və inandırma üsulları Münasibətlərin qurulması və qarşılıqlı faydalı həllərin tapılması daxil olmaqla, effektiv danışıqlar və inandırma bacarıqlarının inkişaf etdirilməsi
modul #16 Komandalarda və qruplarda ünsiyyət Açıq ünsiyyət, əməkdaşlıq və konstruktiv rəy vasitəsilə effektiv komandaların yaradılması və saxlanması
modul #17 Çətin Söhbətlərin idarə edilməsi Planlaşdırma, dinləmə və empatiya da daxil olmaqla, çətin söhbətlərdə effektiv naviqasiya üçün yanaşmalar
modul #18 İnsanlar zamanı ünsiyyət Dəyişiklik və Böhran Dəyişiklik, qeyri-müəyyənlik və ya böhran dövrlərində ünsiyyət üçün strategiyaların işlənib hazırlanması
modul #19 Müştəri Xidmətində Effektiv Ünsiyyət Empatik, həll yönümlü ünsiyyət vasitəsilə mükəmməl müştəri xidmətlərinin göstərilməsi
modul #20 Kouçinq və Təkmil performans üçün rəy İşçilərin böyüməsi və inkişafı üçün məşq etmək və konstruktiv rəy təmin etmək üçün effektiv ünsiyyətdən istifadə
modul #21 Nəsillər arası ünsiyyət Ünsiyyət tərzlərində və üstünlüklərində nəsil fərqlərini anlamaq və onlara uyğunlaşma
modul #22 Bir Müsbət Ünsiyyət İqlimi Açıq ifadə və əməkdaşlığa təşviq edən müsbət və inklüziv ünsiyyət mühitinin dəstəklənməsi
modul #23 Ünsiyyət maneələrinin aradan qaldırılması Dil, səs-küy və diqqəti yayındıran amillər daxil olmaqla, effektiv ünsiyyət üçün ümumi maneələrin aradan qaldırılması
modul #24 Kursun yekunu və yekun Effektiv Ünsiyyət Strategiyaları karyerasında növbəti addımların planlaşdırılması
Öyrənməyə, paylaşmağa və rəqabət etməyə hazırsınız?