Administrativni pomoćnik / sekretar
( 25 Moduli )

modul #1
Uvod u ulogu administrativnog asistenta
Pregled uloge administrativnog asistenta, odgovornosti i potrebnih vještina

modul #2
Upravljanje vremenom i organizacija
efikasne tehnike upravljanja vremenom, određivanje prioriteta zadataka i organiziranje sistema

modul #3
Komunikacijske vještine
Tehnike verbalne i pismene komunikacije, aktivno slušanje i rješavanje sukoba

modul #4
Kancerski softver i tehnologija
Osnove Microsoft Officea, Google Suite i drugog softvera za produktivnost

modul #5
Upravljanje e-poštom i bonton
Učinkovita komunikacija putem e-pošte, bonton i najbolje prakse

modul #6
Upravljanje rasporedom i kalendarom
Upravljanje kalendarima, zakazivanje termina i koordiniranje sastanaka

modul #7
Vođenje evidencije i arhiviranje
Održavanje tačne evidencije, arhiviranje sistemi i upravljanje dokumentima

modul #8
Putnički aranžmani i itinereri
Rezervacija putovanja, kreiranje itinerera i priprema putnih dokumenata

modul #9
Priprema i zapisnici sastanka
Priprema za sastanke, vođenje zapisnika i podjela akcija

modul #10
Planiranje i koordinacija događaja
Planiranje i koordiniranje događaja, konferencija i seminara

modul #11
Budžetiranje i upravljanje finansijama
Osnovni principi budžetiranja, finansijski izvještaji i praćenje troškova

modul #12
Ljudske odgovornosti and Employee Onboarding
Pomoć u HR zadacima, upošljavanju novih zaposlenika i vođenju evidencije zaposlenih

modul #13
Usluga za korisnike i odnosi s klijentima
Pružanje odlične usluge korisnicima, rješavanje problema i izgradnja odnosa s klijentima

modul #14
Podaci Unos i upravljanje bazom podataka
Tačan unos podataka, upravljanje bazom podataka i analiza podataka

modul #15
Pisanje dopisa i izvještaja
Pisanje efektivnih dopisa, izvještaja i drugih poslovnih dokumenata

modul #16
Timski rad i saradnja
Izgradnja efikasnih timova, saradnja sa kolegama i rješavanje sukoba

modul #17
Upravljanje kancelarijskim materijalom i zalihama
Upravljanje kancelarijskim materijalom, kontrola zaliha i procesi nabavke

modul #18
Sigurnost i povjerljivost
Održavanje povjerljivosti, zaštita podataka , i kancelarijski sigurnosni protokoli

modul #19
Prilagođavanje promjenama i određivanje prioriteta zadataka
Prilagođavanje promjeni prioriteta, upravljanje višestrukim zadacima i ostanak organiziran

modul #20
Rješavanje problema i kritičko razmišljanje
Razvijanje vještina rješavanja problema , kritičko razmišljanje i tehnike donošenja odluka

modul #21
Telefonski bonton i telekomunikacije
Odgovaranje i upućivanje telefonskih poziva, telefonski bonton i telekomunikacijski sistemi

modul #22
Upravljanje poštom i otpremom
Upravljanje poštom, otpremom, i kurirske usluge

modul #23
Osnove upravljanja projektima
Osnovni principi upravljanja projektima, planiranje i izvođenje

modul #24
Liderstvo i profesionalni razvoj
Razvoj liderskih vještina, profesionalni rast i napredovanje u karijeri

modul #25
Završetak i zaključak kursa
Planiranje narednih koraka u karijeri administrativnog asistenta/sekretara

Spremni za učenje, podijelite i takmičite se?

Asistent za učenje jezika
sa glasovnom podrškom

Zdravo! Spremni za početak? Hajde da testiramo vaš mikrofon.

KONTAKTIRAJTE NAS POLITIKA PRIVATNOSTI

Administrativni pomoćnik / sekretar ( 25 Moduli )

Spremni za učenje, podijelite i takmičite se?

Asistent za učenje jezikasa glasovnom podrškom

Administrativni pomoćnik / sekretar
( 25 Moduli )

Asistent za učenje jezika
sa glasovnom podrškom