modul #1 Uvod u analitiku društvenih medija Pregled analitike društvenih medija, njene važnosti i kako ona može koristiti preduzećima
modul #2 Osnove metrike društvenih medija Razumijevanje različitih tipova metrike društvenih medija, uključujući angažman, doseg, i konverzije
modul #3 Postavljanje alata za analizu društvenih medija Uvod u popularne alate za analizu društvenih medija, uključujući Google Analytics, Facebook Insights i Twitter Analytics
modul #4 Razumijevanje platformi društvenih medija Detaljan pogled na svakoj platformi društvenih medija, uključujući Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn i YouTube
modul #5 Definiranje ciljeva i ciljeva društvenih medija Kako postaviti mjerljive ciljeve i ciljeve društvenih medija, uključujući povećanje broja pratilaca, angažmana i konverzija
modul #6 Mjerenje dosega i impresija Razumijevanje kako mjeriti doseg i impresije na društvenim medijima, uključujući organski i plaćeni doseg
modul #7 Analiza metrika angažmana Kako mjeriti i analizirati metriku angažmana, uključujući lajkove, komentare , dijeljenja i reakcije
modul #8 Razumijevanje konverzija i ROI Kako mjeriti konverzije i ROI na društvenim mrežama, uključujući praćenje prometa i prodaje na web stranici
modul #9 Korišćenje uvida društvenih medija za optimizaciju sadržaja Kako koristiti uvide u društvene mreže za optimizaciju sadržaja, uključujući identifikaciju sadržaja sa najboljim učinkom i preferencija publike
modul #10 Analitika i mjerenje utjecaja Kako mjeriti i procijeniti učinkovitost uticajnih marketinških kampanja
modul #11 Benchmarking i konkurentnost društvenih medija Analiza Kako provesti benchmarking društvenih medija i konkurentsku analizu za upoređivanje učinka s kolegama iz industrije
modul #12 Identificiranje i analiza trendova društvenih medija Kako identificirati i analizirati trendove društvenih medija, uključujući praćenje hashtagova i analizu osjećaja
modul #13 Upotreba analitike društvenih medija za korisničku podršku i podršku Kako koristiti analitiku društvenih medija za poboljšanje korisničke usluge i podrške, uključujući prepoznavanje žalbi i povratnih informacija korisnika
modul #14 Mjerenje ROI-a i budžeta na društvenim mrežama Kako mjerite ROI i budžet na društvenim medijima, uključujući dodjelu resursa i budžeta za kampanje na društvenim medijima
modul #15 Napredne tehnike analitike društvenih medija Detaljan pogled na napredne tehnike analize društvenih medija, uključujući prikupljanje podataka i prediktivnu analitiku
modul #16 Analitika društvenih medija za upravljanje krizama i upravljanje reputacijom Kako koristiti analitiku društvenih medija za upravljanje krizama i upravljanje reputacijom, uključujući prepoznavanje i reagovanje na onlajn krize
modul #17 Mjerenje utjecaja društvenih medija na poslovne rezultate Kako mjeriti utjecaj društvenih medija na poslovne rezultate, uključujući prodaju, prihod i privlačenje kupaca
modul #18 Kreiranje učinkovitih izvještaja i nadzornih ploča na društvenim mrežama Kako kreirati učinkovite izvještaje i nadzorne ploče na društvenim mrežama, uključujući vizualizaciju podataka i tehnike pripovijedanja
modul #19 Analitika društvenih medija za plaćeno oglašavanje Kako koristiti analitiku društvenih medija za plaćeno oglašavanje, uključujući mjerenje učinka kampanje i optimizaciju potrošnje na oglase
modul #20 Analitika društvenih medija za organski sadržaj Kako koristiti društvene mreže analitiku za organski sadržaj, uključujući mjerenje post performansi i optimizaciju strategije sadržaja
modul #21 Korišćenje analitike društvenih medija za identifikaciju uticajnog Kako koristiti analitiku društvenih medija za identifikaciju i procjenu uticajnih osoba za partnerstva i saradnju
modul #22 Društveni mediji Analitika za planiranje kalendara sadržaja Kako koristiti analitiku društvenih medija za planiranje i optimizaciju kalendara sadržaja, uključujući prepoznavanje vremena najvećeg angažmana i tema u trendu
modul #23 Mjerenje uticaja društvenih medija na svijest o brendu Kako izmjeriti utjecaj društvene mreže o svijesti o brendu, uključujući praćenje spominjanja i raspoloženja brenda
modul #24 Analitika društvenih medija za segmentaciju kupaca Kako koristiti analitiku društvenih medija za segmentiranje kupaca i kreiranje ciljanih marketinških kampanja
modul #25 Završetak i zaključak kursa Planiranje sljedećih koraka u karijeri u oblasti analitike društvenih medija i metrike
