Efikasne komunikacijske vještine
( 25 Moduli )

modul #1
Uvod u efikasnu komunikaciju
Pregled važnosti efikasne komunikacije u ličnim i profesionalnim okruženjima

modul #2
Razumijevanje stilova komunikacije
Istraživanje različitih stilova komunikacije i njihovog uticaja na interakcije

modul #3
Osnove verbalne komunikacije
Osnove verbalne komunikacije, uključujući ton, visinu i jačinu zvuka

modul #4
Osnove neverbalne komunikacije
Moć neverbalnih znakova, uključujući govor tijela i izraze lica

modul #5
Vještine aktivnog slušanja
Tehnike za efikasno slušanje, uključujući održavanje pažnje i izbjegavanje ometanja

modul #6
Razjašnjavanje i potvrđivanje razumijevanja
Kako osigurati međusobno razumijevanje kroz pojašnjenje i potvrdu

modul #7
Efektivne tehnike postavljanja pitanja
Pitanje otvorenog tipa, zatvorenog tipa , i upitna pitanja za prikupljanje informacija

modul #8
Davanje i primanje povratnih informacija
Pružanje konstruktivnih povratnih informacija i ljubazno primanje povratnih informacija

modul #9
Strategije rješavanja sukoba
Pristupi za upravljanje i rješavanje sukoba na konstruktivan način

modul #10
Međukulturna komunikacija
Razumijevanje i kretanje kroz komunikacijske razlike među kulturama

modul #11
Komunikacija u digitalnom dobu
Učinkovita komunikacija putem e-pošte, teksta i društvenih medija

modul #12
Osnove vještina prezentacije
Priprema i izvođenje prezentacija sa samopouzdanjem i jasnoćom

modul #13
Izgradnja odnosa i povjerenja
Uspostavljanje odnosa kroz empatiju, ranjivost i kredibilitet

modul #14
Utjecaj i uvjeravanje drugih
Tehnike za postizanje konsenzusa i uticanje na odluke

modul #15
Rukovanje teškim razgovorima
Pristupi za vođenje osjetljivih ili izazovnih razgovora

modul #16
Strategije pregovaranja i saradnje
Pronalaženje obostrano korisnih rješenja kroz pregovore i saradnju

modul #17
Upotreba I izjava i asertivne komunikacije
Asertivno izražavanje potreba i mišljenja bez agresivnosti ili pasivnosti

modul #18
Prepoznavanje i upravljanje emocijama
Samosvijest i regulacija emocija radi poboljšanja komunikacije

modul #19
Poboljšanje komunikacije u timovima
Poboljšanje saradnje i komunikacije unutar timova

modul #20
Efektivna komunikacija na sastancima
Produktivne komunikacijske strategije za vođenje i učešće na sastancima

modul #21
Razvijanje ličnog stila komunikacije
Autentičnost i dosljednost u komunikaciji za izgradnju povjerenja i kredibiliteta

modul #22
Prevazilaženje Komunikacijske barijere
Rješavanje jezičnih, kognitivnih i fizičkih prepreka za efikasnu komunikaciju

modul #23
Etika i integritet komunikacije
Održavanje iskrenosti, transparentnosti i poštovanja u komunikaciji

modul #24
Primjena efikasne komunikacije u stvarnim scenarijima
Studije slučaja i igre uloga za uvježbavanje efikasnih komunikacijskih vještina

modul #25
Završetak i zaključak kursa
Planiranje sljedećih koraka u karijeri efikasnih komunikacijskih vještina

Spremni za učenje, podijelite i takmičite se?