modul #1 Uvod u maloprodajne operacije Pregled maloprodajnih operacija, važnosti efektivnog poslovanja i ciljeva kursa
modul #2 Razumijevanje maloprodajnih poslovnih modela Vrste maloprodajnih poslovnih modela, uključujući standardne, e-trgovine , i omnichannel
modul #3 Izgled i dizajn maloprodaje Principi izgleda i dizajna trgovine, uključujući vizualnu trgovinu i protok kupaca
modul #4 Osnove upravljanja zalihama Važnost upravljanja zalihama, vrste zaliha i zaliha promet
modul #5 Metode obračuna troškova zaliha Metode za izračunavanje troškova zaliha, uključujući FIFO, LIFO i ponderisani prosjek
modul #6 Sistemi kontrole zaliha Vrste sistema kontrole zaliha, uključujući ručne i automatizirane sisteme
modul #7 Pregled upravljanja lancem snabdevanja Uvod u upravljanje lancem snabdevanja, uključujući nabavku, logistiku i distribuciju
modul #8 Strategije nabavke Efektivne strategije nabavke, uključujući izbor dobavljača i pregovore
modul #9 Primanje i skladište Operacije Najbolje prakse za operacije prijema i skladišta, uključujući prijem i skladištenje zaliha
modul #10 Preciznost zaliha i brojanje ciklusa Važnost tačnosti zaliha, brojanja ciklusa i procesa fizičkog inventara
modul #11 Upravljanje narudžbama i Ispunjenje Procesi upravljanja narudžbama, uključujući primanje, obradu i ispunjenje narudžbi
modul #12 Usluga za korisnike i povrati Efikasne strategije korisničke službe, uključujući politike vraćanja i zamjene
modul #13 Sprečavanje gubitka i smanjenje Uzroci i prevencija gubitka i smanjenja, uključujući krađu i administrativne greške
modul #14 Rukovanje gotovinom i operacije na prodajnom mjestu Najbolje prakse za rukovanje gotovinom i operacije na prodajnom mjestu, uključujući obradu transakcija
modul #15 Vizuelna trgovina i Prikaz Principi vizuelnog merchandisinga, uključujući tehnike prikaza i prezentaciju proizvoda
modul #16 Optimizacija zaliha i analitika Korišćenje analitike podataka za optimizaciju nivoa zaliha i poboljšanje efikasnosti lanca snabdevanja
modul #17 Omnichannel maloprodaja i ispunjenje Omnichannel maloprodajne strategije, uključujući online i offline opcije ispunjenja
modul #18 Upravljanje skladištem i distribucija Najbolje prakse upravljanja skladištem, uključujući distribuciju i logistiku
modul #19 Upravljanje transportom i logistikom Strategije upravljanja transportom i logistikom, uključujući odabir operatera i optimizaciju rute
modul #20 Maloprodajna tehnologija i automatizacija Pregled maloprodajne tehnologije, uključujući automatizaciju, robotiku i umjetnu inteligenciju
modul #21 Upravljanje zalihama za e-trgovinu Strategije upravljanja zalihama za e -trgovina, uključujući isporuku i logistiku treće strane
modul #22 Sezonsko i promotivno upravljanje zalihama Strategije upravljanja zalihama za sezonske i promotivne proizvode
modul #23 Upravljanje zalihama za više lokacija Strategije upravljanja zalihama za trgovce na malo sa više lokacija
modul #24 Najbolje prakse upravljanja zalihama Najbolje prakse za upravljanje zalihama, uključujući benchmarking i metriku učinka
modul #25 Završetak i zaključak kursa Planiranje narednih koraka u karijeri maloprodajnih operacija i upravljanja zalihama
