modul #1 Uvod u poslovnu komunikaciju Pregled važnosti efikasne poslovne komunikacije
modul #2 Principi efikasne komunikacije Razumijevanje ključnih principa komunikacije, uključujući jasnoću, konciznost i svijest publike
modul #3 Komunikacija Kanali Istraživanje verbalnih i neverbalnih komunikacijskih kanala, uključujući lice u lice, telefon, e-poštu i društvene mreže
modul #4 Prepreke efikasnoj komunikaciji Identifikovanje i prevazilaženje uobičajenih prepreka u komunikaciji, uključujući jezik, kultura i tehnologija
modul #5 Osnove poslovnog pisanja Razvijanje efikasnih vještina poslovnog pisanja, uključujući ton, stil i format
modul #6 Pisanje za različitu publiku Prilagođavanje poslovnog pisanja potrebama različite publike , uključujući klijente, kolege i menadžment
modul #7 E-mejl etiketa i najbolje prakse Ovladavanje umijećem profesionalne komunikacije putem e-pošte, uključujući ton, strukturu i priloge
modul #8 Pisanje izvještaja i prezentacija Kreiranje efikasnog izvještaje i prezentacije, uključujući analizu podataka, vizuelna pomagala i tehnike isporuke
modul #9 Veštine verbalne komunikacije Razvijanje efikasnih vještina verbalne komunikacije, uključujući javno govorenje, facilitiranje sastanaka i pregovore
modul #10 Umrežavanje i izgradnja odnosa Izgradnja profesionalnih odnosa kroz efikasno umrežavanje, uključujući online i offline strategije
modul #11 Rješavanje konflikata i pregovaranje Upravljanje konfliktom i efikasno pregovaranje, uključujući aktivno slušanje, empatiju i kompromis
modul #12 Međukulturna komunikacija Efektivno komuniciranje preko kulturnih granica, uključujući razumijevanje kulturnih razlika i nijansi
modul #13 Alati za digitalnu komunikaciju Upotreba digitalnih alata, uključujući video konferencije, instant poruke i softver za saradnju, za poboljšanje poslovne komunikacije
modul #14 Društvene Mediji i prisutnost na mreži Izgradnja profesionalne online prisutnosti, uključujući strategiju društvenih medija, kreiranje sadržaja i angažman
modul #15 Krizna komunikacija i upravljanje reputacijom Upravljanje komunikacijom tokom kriznih situacija, uključujući krizno planiranje, odgovor i oporavak
modul #16 Efektivno upravljanje sastancima Održavanje efektivnih sastanaka, uključujući postavljanje dnevnog reda, fasilitaciju i praćenje
modul #17 Tehnike prezentacije i pripovijedanja Izrada uvjerljivih prezentacija i priča, uključujući strukturu, vizuale i isporuku
modul #18 Komunikacija za lidere i menadžere Razvijanje komunikacijskih vještina za lidere i menadžere, uključujući viziju, strategiju i povratne informacije
modul #19 Učinkovite povratne informacije i treniranje Pružanje i primanje efektivnih povratnih informacija, uključujući podučavanje, mentorstvo , i upravljanje učinkom
modul #20 Interkulturalna komunikacija Razumijevanje i upravljanje kulturnim razlikama u poslovnoj komunikaciji, uključujući neverbalne znakove i nijanse
modul #21 Etika poslovne komunikacije Istraživanje etičkih razmatranja u poslovnoj komunikaciji, uključujući iskrenost , transparentnost i odgovornost
modul #22 Komunikacija u virtuelnim timovima Efektivno komuniciranje u virtuelnim timovima, uključujući alate za saradnju, vremenske zone i kulturne razlike
modul #23 Kreiranje komunikacijskog plana Razvoj sveobuhvatnog plana komunikacije , uključujući ciljeve, ciljeve i metriku evaluacije
modul #24 Komunikacija i emocionalna inteligencija Razumijevanje uloge emocionalne inteligencije u poslovnoj komunikaciji, uključujući samosvijest, empatiju i društvene vještine
modul #25 Završetak i zaključak kursa Planiranje narednih koraka u karijeri poslovne komunikacije
