modul #1 Uvod u zajednice društvenih medija Pregled društvenih medija, njihov značaj i uloga community managera
modul #2 Postavljanje vašeg prisustva na društvenim mrežama Odabir pravih platformi društvenih medija, kreiranje profila, i optimizacija postavki
modul #3 Razumijevanje vaše ciljne publike Identificiranje i istraživanje vaše ciljne publike, kreiranje ličnosti kupaca i razumijevanje njihovih potreba
modul #4 Razvoj strategije sadržaja Kreiranje kalendara sadržaja, vrste sadržaja, i najbolje prakse kreiranja sadržaja
modul #5 Kreiranje sadržaja za društvene medije Savjeti i najbolje prakse za kreiranje zanimljivog sadržaja društvenih medija, uključujući vizuelne prikaze i natpise
modul #6 Zakazivanje i objavljivanje sadržaja Korišćenje alata za zakazivanje, objavljivanje razmatranja sadržaja i vremena
modul #7 Suradnja sa vašom zajednicom Odgovaranje na komentare i poruke, stvaranje kulture zajednice i ohrabrivanje sadržaja koji generiraju korisnici
modul #8 Upravljanje internetskim razgovorima Postupanje s kritikom i negativnošću, ostati na brendu i održavati profesionalni ton
modul #9 Analitika i metrika društvenih medija Razumijevanje ključnih indikatora učinka (KPI), praćenje angažmana i mjerenje uspjeha
modul #10 Facebook Group Management Kreiranje i upravljanje Facebook grupom, uključujući postavke, dozvole i moderiranje
modul #11 Upravljanje Twitter chatom Hostovanje i učešće u Twitter chatovima, uključujući odabir i moderiranje hashtagova
modul #12 Instagram angažman i izgradnja zajednice Korišćenje Instagrama funkcije za interakciju sa vašom zajednicom, uključujući Priče, Reels i IGTV
modul #13 Izgradnja programa ambasadora zajednice Identifikovanje i regrutovanje ambasadora zajednice, i iskorištavanje njihovog uticaja
modul #14 Upravljanje krizama i online reputacija Priprema i reagovanje na onlajn krize, održavanje transparentnosti i zaštita vaše reputacije
modul #15 Saradnja sa uticajnim i partnerima Pronalaženje i partnerstvo sa influencerima, i saradnja sa drugim brendovima i organizacijama
modul #16 Politika društvenih medija i Upravljanje Kreiranje politike društvenih medija, uspostavljanje smjernica i osiguravanje usklađenosti
modul #17 Upravljanje udaljenim ili distribuiranim timom Vođenje tima menadžera zajednice i strategija za daljinsku suradnju i komunikaciju
modul #18 Budžetiranje i raspodjela resursa Određivanje budžeta, dodjeljivanje resursa i opravdavanje ROI za upravljanje zajednicom društvenih medija
modul #19 Napredna analitika društvenih medija Upotreba naprednih analitičkih alata, uključujući A/B testiranje, eksperimente i modeliranje atribucije
modul #20 Mjerenje ROI i utjecaja Demonstriranje vrijednosti upravljanja zajednicom društvenih medija i mjerenje povrata ulaganja
modul #21 Oglašavanje i promocija na društvenim mrežama Upotreba oglašavanja na društvenim mrežama za dosezanje nove publike, povećanje angažmana i potaknuti konverzije
modul #22 Planiranje i organizacija kalendara sadržaja Planiranje i organiziranje kalendara sadržaja, uključujući odabir tema i mapiranje sadržaja
modul #23 Alati i tehnologija društvenih medija Pregled alata za upravljanje društvenim medijima, uključujući Hootsuite, Sprout Social i Buffer
modul #24 Završetak i zaključak kursa Planiranje sljedećih koraka u karijeri upravljanja društvenim medijima
modul #12