Effektive Kommunikationsfähigkeiten
( 25 Module )

Modul #1
Einführung in effektive Kommunikation
Überblick über die Bedeutung effektiver Kommunikation im privaten und beruflichen Umfeld

Modul #2
Kommunikationsstile verstehen
Untersuchung verschiedener Kommunikationsstile und ihrer Auswirkungen auf Interaktionen

Modul #3
Grundlagen der verbalen Kommunikation
Die Grundlagen der verbalen Kommunikation, einschließlich Tonfall, Tonhöhe und Lautstärke

Modul #4
Grundlagen der nonverbalen Kommunikation
Die Macht nonverbaler Signale, einschließlich Körpersprache und Gesichtsausdruck

Modul #5
Fähigkeiten des aktiven Zuhörens
Techniken für effektives Zuhören, einschließlich Aufrechterhaltung der Aufmerksamkeit und Vermeidung von Ablenkungen

Modul #6
Klärung und Bestätigung des Verständnisses
Wie man durch Klärung und Bestätigung gegenseitiges Verständnis sicherstellt

Modul #7
Effektive Fragetechniken
Stellen offener, geschlossener und bohrender Fragen zur Informationsbeschaffung

Modul #8
Feedback geben und erhalten
Konstruktives Feedback geben und Feedback freundlich annehmen

Modul #9
Strategien zur Konfliktlösung
Ansätze für den Umgang mit und Konflikte auf konstruktive Weise lösen

Modul #10
Interkulturelle Kommunikation
Kommunikationsunterschiede zwischen Kulturen verstehen und handhaben

Modul #11
Kommunikation im digitalen Zeitalter
Effektive Kommunikation in E-Mail, Text und sozialen Medien

Modul #12
Grundlagen der Präsentationsfähigkeiten
Präsentationen mit Zuversicht und Klarheit vorbereiten und halten

Modul #13
Rapport und Vertrauen aufbauen
Beziehungen durch Empathie, Verletzlichkeit und Glaubwürdigkeit aufbauen

Modul #14
Andere beeinflussen und überzeugen
Techniken zum Aufbau von Konsens und zur Beeinflussung von Entscheidungen

Modul #15
Schwierige Gespräche führen
Ansätze zum Handhaben sensibler oder herausfordernder Gespräche

Modul #16
Verhandlungs- und Kooperationsstrategien
Durch Verhandlungen und Zusammenarbeit für beide Seiten vorteilhafte Lösungen finden

Modul #17
Ich-Aussagen und selbstbewusste Kommunikation verwenden
Bedürfnisse und Meinungen selbstbewusst ausdrücken, ohne aggressiv zu werden oder passiv

Modul #18
Emotionen erkennen und steuern
Selbstwahrnehmung und Emotionsregulation zur Verbesserung der Kommunikation

Modul #19
Kommunikation in Teams verbessern
Zusammenarbeit und Kommunikation innerhalb von Teams verbessern

Modul #20
Effektive Kommunikation in Meetings
Produktive Kommunikationsstrategien zur Leitung und Teilnahme an Meetings

Modul #21
Einen persönlichen Kommunikationsstil entwickeln
Authentizität und Konsistenz in der Kommunikation zur Schaffung von Vertrauen und Glaubwürdigkeit

Modul #22
Kommunikationsbarrieren überwinden
Sprachliche, kognitive und physische Barrieren für eine effektive Kommunikation angehen

Modul #23
Kommunikationsethik und Integrität
Ehrlichkeit, Transparenz und Respekt in der Kommunikation wahren

Modul #24
Effektive Kommunikation in realen Szenarien anwenden
Fallstudien und Rollenspiele zur Einübung effektiver Kommunikationsfähigkeiten

Modul #25
Kursabschluss und Schlussfolgerung
Planen Sie die nächsten Schritte in Ihrer Karriere im Bereich effektive Kommunikationsfähigkeiten

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