Modul #1 Einführung in effektive Kommunikation Überblick über die Bedeutung effektiver Kommunikation im privaten und beruflichen Umfeld
Modul #2 Kommunikationsstile verstehen Untersuchung verschiedener Kommunikationsstile und ihrer Auswirkungen auf Interaktionen
Modul #3 Grundlagen der verbalen Kommunikation Die Grundlagen der verbalen Kommunikation, einschließlich Tonfall, Tonhöhe und Lautstärke
Modul #4 Grundlagen der nonverbalen Kommunikation Die Macht nonverbaler Signale, einschließlich Körpersprache und Gesichtsausdruck
Modul #5 Fähigkeiten des aktiven Zuhörens Techniken für effektives Zuhören, einschließlich Aufrechterhaltung der Aufmerksamkeit und Vermeidung von Ablenkungen
Modul #6 Klärung und Bestätigung des Verständnisses Wie man durch Klärung und Bestätigung gegenseitiges Verständnis sicherstellt
Modul #7 Effektive Fragetechniken Stellen offener, geschlossener und bohrender Fragen zur Informationsbeschaffung
Modul #8 Feedback geben und erhalten Konstruktives Feedback geben und Feedback freundlich annehmen
Modul #9 Strategien zur Konfliktlösung Ansätze für den Umgang mit und Konflikte auf konstruktive Weise lösen
Modul #10 Interkulturelle Kommunikation Kommunikationsunterschiede zwischen Kulturen verstehen und handhaben
Modul #11 Kommunikation im digitalen Zeitalter Effektive Kommunikation in E-Mail, Text und sozialen Medien
Modul #12 Grundlagen der Präsentationsfähigkeiten Präsentationen mit Zuversicht und Klarheit vorbereiten und halten
Modul #13 Rapport und Vertrauen aufbauen Beziehungen durch Empathie, Verletzlichkeit und Glaubwürdigkeit aufbauen
Modul #14 Andere beeinflussen und überzeugen Techniken zum Aufbau von Konsens und zur Beeinflussung von Entscheidungen
Modul #15 Schwierige Gespräche führen Ansätze zum Handhaben sensibler oder herausfordernder Gespräche
Modul #16 Verhandlungs- und Kooperationsstrategien Durch Verhandlungen und Zusammenarbeit für beide Seiten vorteilhafte Lösungen finden
Modul #17 Ich-Aussagen und selbstbewusste Kommunikation verwenden Bedürfnisse und Meinungen selbstbewusst ausdrücken, ohne aggressiv zu werden oder passiv
Modul #18 Emotionen erkennen und steuern Selbstwahrnehmung und Emotionsregulation zur Verbesserung der Kommunikation
Modul #19 Kommunikation in Teams verbessern Zusammenarbeit und Kommunikation innerhalb von Teams verbessern
Modul #20 Effektive Kommunikation in Meetings Produktive Kommunikationsstrategien zur Leitung und Teilnahme an Meetings
Modul #21 Einen persönlichen Kommunikationsstil entwickeln Authentizität und Konsistenz in der Kommunikation zur Schaffung von Vertrauen und Glaubwürdigkeit
Modul #22 Kommunikationsbarrieren überwinden Sprachliche, kognitive und physische Barrieren für eine effektive Kommunikation angehen
Modul #23 Kommunikationsethik und Integrität Ehrlichkeit, Transparenz und Respekt in der Kommunikation wahren
Modul #24 Effektive Kommunikation in realen Szenarien anwenden Fallstudien und Rollenspiele zur Einübung effektiver Kommunikationsfähigkeiten
Modul #25 Kursabschluss und Schlussfolgerung Planen Sie die nächsten Schritte in Ihrer Karriere im Bereich effektive Kommunikationsfähigkeiten
