Grundlagen des Einzelhandelsmanagements
( 24 Module )

Modul #1
Einführung in das Einzelhandelsmanagement
Überblick über die Einzelhandelsbranche, Bedeutung des Einzelhandelsmanagements und Karrieremöglichkeiten

Modul #2
Verständnis des Verbraucherverhaltens
Faktoren, die das Verbraucherverhalten beeinflussen, Entscheidungsprozesse der Verbraucher und Bedeutung der Verbraucheranalyse

Modul #3
Marketing-Mix im Einzelhandel
Elemente des Marketing-Mix (4Ps), Marktsegmentierung im Einzelhandel und Zielmarketing

Modul #4
Geschäftsabläufe im Einzelhandel
Überblick über Geschäftsabläufe im Einzelhandel, Ladengestaltung und -layout sowie visuelles Merchandising

Modul #5
Lagerverwaltung
Bedeutung von Lagerverwaltung, Lagerkontrolltechniken und Lagerumschlagsanalyse

Modul #6
Lieferkettenmanagement
Überblick über Lieferkettenmanagement, Logistik und Transport im Einzelhandel

Modul #7
Preis- und Rabattstrategien
Preisziele, Preisstrategien und Rabatttechniken im Einzelhandel

Modul #8
Visuelles Merchandising und Präsentation
Grundsätze des visuellen Merchandising, Präsentationstechniken und Schaffung einer optisch ansprechenden Ladenumgebung

Modul #9
Verkauf und Kundenservice
Effektive Verkaufstechniken, Kundendienstfähigkeiten und Strategien zur Kundenbindung

Modul #10
Personalmanagement im Einzelhandel
Bedeutung von HR im Einzelhandel, Rekrutierung und Auswahl sowie Schulung und Entwicklung

Modul #11
Leistungsmetriken und -analyse
Key Performance Indicators (KPIs) im Einzelhandel, Verkaufsanalyse und Leistungsmessung

Modul #12
Geschäftsplanung im Einzelhandel
Erstellen eines Geschäftsplans für den Einzelhandel, Festlegen von Zielen und Zielsetzungen sowie Finanzplanung

Modul #13
Finanzmanagement im Einzelhandel
Finanzberichte, Budgetierung und Cashflow-Management im Einzelhandel

Modul #14
Ladensicherheit und Verlustprävention
Arten von Verlusten im Einzelhandel, Sicherheitsmaßnahmen und Strategien zur Verlustprävention

Modul #15
Technologie und Innovation im Einzelhandel
Rolle der Technologie im Einzelhandel, E-Commerce und Mobile Commerce

Modul #16
Nachhaltigkeit und Corporate Social Responsibility im Einzelhandel
Bedeutung von Nachhaltigkeit, CSR-Initiativen und Green Retailing

Modul #17
Omnichannel-Einzelhandel
Definition und Vorteile von Omnichannel Einzelhandel, Integration von Online- und Offline-Kanälen

Modul #18
Einzelhandelsanalyse und datengesteuerte Entscheidungsfindung
Verwendung von Datenanalyse im Einzelhandel, Data Mining und Business Intelligence-Tools

Modul #19
Kundenbeziehungsmanagement
Bedeutung von CRM, Kundenbindungsprogrammen und Kundenbindungsstrategien

Modul #20
Einzelhandelskategoriemanagement
Definition und Vorteile von Kategoriemanagement, Kategorierollen und Kategorieleistungsmessung

Modul #21
Ladenlayout und -design
Ladenlayout- und Designprinzipien, Ladenausstattungs- und -ausstattungsplanung

Modul #22
Merchandisingstrategien im Einzelhandel
Arten von Merchandisingstrategien, Warenplanung sowie Einkauf und Beschaffung

Modul #23
Informationssysteme für das Einzelhandelsmanagement
Rolle von MIS im Einzelhandel, Einzelhandelssoftwarelösungen und Datenmanagement

Modul #24
Kursabschluss und Schlussfolgerung
Planen Sie die nächsten Schritte in der Karriere im Bereich „Grundlagen des Einzelhandelsmanagements“

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