Modul #1 Einführung in die Krisenkommunikation Überblick über Krisenkommunikation, ihre Bedeutung und Schlüsselkonzepte
Modul #2 Krisenarten verstehen Klassifizierung von Krisen, einschließlich Naturkatastrophen, Reputationskrisen und operativen Krisen
Modul #3 Krisenkommunikationsmodelle Untersuchung von Krisenkommunikationsmodellen, einschließlich des Rhetorical Arena Approach und der Situational Crisis Communication Theory
Modul #4 Krisenkommunikationsplanung Entwicklung eines Krisenkommunikationsplans, einschließlich der Identifizierung der wichtigsten Stakeholder und der Festlegung von Kommunikationsprotokollen
Modul #5 Rollen und Verantwortlichkeiten des Krisenteams Definition der Rollen und Verantwortlichkeiten des Krisenmanagementteams, einschließlich des CEO, der Kommunikation und des Krisenmanagers
Modul #6 Identifizierung und Bewertung von Krisenrisiken Durchführung einer Risikobewertung zur Identifizierung potenzieller Krisenszenarien und Entwicklung von Notfallplänen
Modul #7 Entwicklung einer Strategie für Krisenkommunikation Entwicklung einer Strategie für Krisenkommunikation, einschließlich Nachrichtenentwicklung und Kanalauswahl
Modul #8 Sprecher Schulung Schulung von Sprechern für eine effektive Krisenkommunikation, einschließlich Medientraining und Messaging
Modul #9 Krisenkommunikation im digitalen Zeitalter Die Rolle von sozialen Medien und digitalen Kanälen in der Krisenkommunikation, einschließlich Krisenüberwachung und Online-Reputationsmanagement
Modul #10 Reputationsmanagement in der Krise Schutz und Wahrung des Rufs einer Organisation während einer Krise, einschließlich Strategien zur Wiederherstellung des Rufs
Modul #11 Krisenkommunikation für bestimmte Branchen Branchenspezifische Strategien für die Krisenkommunikation, einschließlich Gesundheitswesen, Finanzen und Fertigung
Modul #12 Rechtliche und regulatorische Überlegungen Verständnis der rechtlichen und regulatorischen Anforderungen für die Krisenkommunikation, einschließlich Offenlegungs- und Berichtspflichten
Modul #13 Krisenkommunikation für internationale Organisationen Strategien für die Krisenkommunikation für internationale Organisationen, einschließlich kultureller und sprachlicher Überlegungen
Modul #14 Krisensimulationsübung Teilnahme an einer Krisensimulationsübung zum Üben von Strategien und Entscheidungsfindung in der Krisenkommunikation
Modul #15 Krisenkommunikation während der Krisenphase Effektive Krisenkommunikation während der Krisenphase, einschließlich der ersten Reaktion, Updates und Stakeholder Engagement
Modul #16 Krisenkommunikation während der Erholungsphase Krisenkommunikationsstrategien während der Erholungsphase, einschließlich Reputationswiederherstellung und Stakeholder-Reengagement
Modul #17 Post-Krisen-Evaluierung und -Überprüfung Durchführung einer Post-Krisen-Evaluierung und -Überprüfung, einschließlich gewonnener Erkenntnisse und zukünftiger Krisenvorsorge
Modul #18 Krisenkommunikation und Medien Arbeiten mit den Medien während einer Krise, einschließlich Medienarbeit, Pressekonferenzen und Interviews
Modul #19 Mitarbeiterkommunikation während einer Krise Effektive Kommunikation mit Mitarbeitern während einer Krise, einschließlich interner Kommunikationsstrategien und Engagement
Modul #20 Krisenkommunikation und Social Media Influencer Die Rolle von Social Media Influencern in der Krisenkommunikation, einschließlich strategischer Partnerschaften und Online-Engagement
Modul #21 Krisenkommunikation und Lieferkettenunterbrechungen Management von Lieferkettenunterbrechungen während einer Krise, einschließlich Kommunikation mit Stakeholdern und Notfallplanung
Modul #22 Krisenkommunikation und Cybersicherheit Krisenkommunikationsstrategien für Verstöße gegen die Cybersicherheit, einschließlich Reaktion auf Vorfälle und Kommunikation mit Stakeholdern
Modul #23 Krisenkommunikation und Aktivismus Verwaltung der Krisenkommunikation während Aktivistenkampagnen, einschließlich Einbindung von Stakeholdern und Schutz des Rufs
Modul #24 Krisenkommunikation und Führung Die Rolle der Führung in der Krisenkommunikation, einschließlich Kommunikation mit dem CEO, Rechenschaftspflicht und Transparenz
Modul #25 Kursabschluss und Schlussfolgerung Planen Sie die nächsten Schritte in Ihrer Karriere in der Krisenkommunikation
