Modul #1 Einführung in die Geschäftskommunikation Überblick über die Bedeutung einer effektiven Geschäftskommunikation
Modul #2 Grundsätze einer effektiven Kommunikation Verständnis der wichtigsten Grundsätze der Kommunikation, einschließlich Klarheit, Prägnanz und Zielgruppenbewusstsein
Modul #3 Kommunikationskanäle Erkunden verbaler und nonverbaler Kommunikationskanäle, einschließlich persönlicher Gespräche, Telefon, E-Mail und sozialer Medien
Modul #4 Barrieren einer effektiven Kommunikation Identifizieren und Überwinden allgemeiner Kommunikationsbarrieren, einschließlich Sprache, Kultur und Technologie
Modul #5 Grundlagen des Geschäftskorrespondenz Entwicklung effektiver Fähigkeiten im Geschäftskorrespondenz, einschließlich Ton, Stil und Format
Modul #6 Schreiben für unterschiedliche Zielgruppen Anpassen von Geschäftskorrespondenz an die Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen, einschließlich Kunden, Kollegen und Management
Modul #7 Etikette und bewährte Methoden für E-Mails Beherrschung der Kunst der professionellen E-Mail-Kommunikation, einschließlich Ton, Struktur und Anhänge
Modul #8 Berichtserstellung und Präsentation Erstellen effektiver Berichte und Präsentationen, einschließlich Daten Analyse, visuelle Hilfsmittel und Übermittlungstechniken
Modul #9 Verbale Kommunikationsfähigkeiten Entwicklung effektiver verbaler Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich öffentlichem Reden, Moderation von Meetings und Verhandlung
Modul #10 Networking und Beziehungsaufbau Aufbau professioneller Beziehungen durch effektives Networking, einschließlich Online- und Offline-Strategien
Modul #11 Konfliktlösung und Verhandlung Konfliktmanagement und effektive Verhandlungen, einschließlich aktivem Zuhören, Empathie und Kompromissbereitschaft
Modul #12 Interkulturelle Kommunikation Effektive Kommunikation über kulturelle Grenzen hinweg, einschließlich Verständnis kultureller Unterschiede und Nuancen
Modul #13 Digitale Kommunikationstools Nutzung digitaler Tools, einschließlich Videokonferenzen, Instant Messaging und Kollaborationssoftware, um die Geschäftskommunikation zu verbessern
Modul #14 Soziale Medien und Online-Präsenz Aufbau einer professionellen Online-Präsenz, einschließlich Social-Media-Strategie, Inhaltserstellung und Engagement
Modul #15 Krisenkommunikation und Reputationsmanagement Verwaltung der Kommunikation in Krisensituationen, einschließlich Krisenplanung, -reaktion und -bewältigung
Modul #16 Effektive Meeting- Management Effektive Meetings leiten, einschließlich Tagesordnungssetzung, Moderation und Nachbereitung
Modul #17 Präsentations- und Erzähltechniken Überzeugende Präsentationen und Geschichten erstellen, einschließlich Struktur, Visualisierung und Vortrag
Modul #18 Kommunikation für Führungskräfte und Manager Kommunikationsfähigkeiten für Führungskräfte und Manager entwickeln, einschließlich Vision, Strategie und Feedback
Modul #19 Effektives Feedback und Coaching Effektives Feedback geben und empfangen, einschließlich Coaching, Mentoring und Leistungsmanagement
Modul #20 Interkulturelle Kommunikation Kulturelle Unterschiede in der Geschäftskommunikation verstehen und handhaben, einschließlich nonverbaler Hinweise und Nuancen
Modul #21 Ethik der Geschäftskommunikation Ethische Aspekte der Geschäftskommunikation untersuchen, einschließlich Ehrlichkeit, Transparenz und Rechenschaftspflicht
Modul #22 Kommunikation in virtuellen Teams Effektive Kommunikation in virtuellen Teams, einschließlich Tools für die Zusammenarbeit, Zeitzonen und kulturelle Unterschiede
Modul #23 Erstellen eines Kommunikationsplans Entwickeln eines umfassenden Kommunikationsplans, einschließlich Ziele, Ziele und Bewertungsmaßstäbe
Modul #24 Kommunikation und emotionale Intelligenz Die Rolle der emotionalen Intelligenz in der Geschäftskommunikation verstehen, einschließlich Selbstbewusstsein, Empathie und sozialen Kompetenzen
Modul #25 Kursabschluss und Schlussfolgerung Planen Sie die nächsten Schritte in Ihrer Karriere in der Geschäftskommunikation
