Modul #1 Einführung in den Vertrieb Überblick über den Vertriebsprozess, Bedeutung des Vertriebs und Festlegung von Zielen
Modul #2 Kundenbedürfnisse verstehen Kundenprobleme identifizieren, Kaufverhalten verstehen und sich in die Lage der Kunden versetzen
Modul #3 Rapport und Vertrauen aufbauen Eine Verbindung zu Kunden aufbauen, Vertrauen aufbauen und einen positiven ersten Eindruck hinterlassen
Modul #4 Die Kunst des Fragens Mit offenen und geschlossenen Fragen Informationen sammeln, Bedürfnisse klären und Rapport aufbauen
Modul #5 Aktives Zuhören Die Bedeutung des Zuhörens im Vertrieb, Tipps für effektives Zuhören und Vermeidung häufiger Fehler beim Zuhören
Modul #6 Mit Einwänden umgehen Häufige Einwände antizipieren und ansprechen, die Feel-Felt-Found-Technik verwenden und Einwände in Chancen umwandeln
Modul #7 Die Psychologie der Überzeugung Die Psychologie des Einflusses verstehen, Storytelling verwenden und soziale Beweise nutzen
Modul #8 Verkaufstrichter verstehen Das Konzept des Vertriebs Funnels, Customer Journeys verstehen und den Verkaufsprozess optimieren
Modul #9 Produktwissen und -positionierung Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung tiefgehend verstehen, Alleinstellungsmerkmale identifizieren und Ihr Angebot positionieren
Modul #10 Konkurrenzanalyse Konkurrenten recherchieren, Stärken und Schwächen identifizieren und Differenzierungsstrategien
Modul #11 Verkaufsskripte und Storytelling Überzeugende Verkaufsskripte erstellen, Storytelling-Techniken verwenden und ansprechende Präsentationen erstellen
Modul #12 Kaltakquise und Kundengewinnung Best Practices für Kaltakquise, effektive Elevator Pitches und Kundengewinnungsstrategien
Modul #13 Networking und Empfehlungen Die Macht des Netzwerkens, Aufbau eines Empfehlungsnetzwerks und Nutzung von Beziehungen
Modul #14 Zeitmanagement und Priorisierung Effektive Zeitmanagementtechniken, Aufgaben priorisieren und organisiert bleiben
Modul #15 Angst und Ablehnung überwinden Mit Angst und Ablehnung umgehen, Resilienz aufbauen und eine positive Einstellung bewahren Denkweise
Modul #16 Verhandlungs- und Abschlussstrategien Verhandlungstechniken, Abschlüsse und Überwinden von Einwänden in letzter Minute
Modul #17 Upselling und Cross-Selling Erkennen von Möglichkeiten für Upselling und Cross-Selling und Erstellen von Bündeln und Paketen
Modul #18 Verkaufsmetriken und Leistungsverfolgung Verfolgen von Leistungskennzahlen, Messen des Verkaufserfolgs und Verwenden von Daten zur Information von Verkaufsstrategien
Modul #19 Digitale Verkaufstools und -technologie Nutzung von CRM-Systemen, Automatisierungstools und anderen digitalen Verkaufstechnologien
Modul #20 E-Mail-Verkauf und Nachverfolgung Erstellen effektiver Verkaufs-E-Mails, Nachverfolgen von Leads und Verwenden von E-Mail-Marketing-Automatisierung
Modul #21 Social Selling und soziale Medien Verwenden von sozialen Medien für den Verkauf, Aufbau einer persönlichen Marke und Erstellen ansprechender Inhalte
Modul #22 Präsentations- und Demofähigkeiten Erstellen überzeugender Präsentationen, Durchführen effektiver Demos und Verwenden von visuellen Hilfsmitteln
Modul #23 Accountverwaltung und Kundenerfolg Aufbau langfristiger Beziehungen, Bereitstellung eines hervorragenden Kundendienstes und Förderung des Kundenerfolgs
Modul #24 Vertriebsleitung und Teammanagement Führungskompetenzen für Vertriebsmanager, Motivieren und Coachen von Teammitgliedern und Förderung der Vertriebsleistung
Modul #25 Kursabschluss und Schlussfolgerung Planen Sie die nächsten Schritte in Ihrer Karriere im Bereich Verkaufstechniken und -strategien
