Verwalten von Social Media-Communitys
( 24 Module )

Modul #1
Einführung in Social Media Communities
Überblick über Social Media Communities, ihre Bedeutung und die Rolle eines Community Managers

Modul #2
Einrichten Ihrer Social Media-Präsenz
Die richtigen Social Media-Plattformen auswählen, Profile erstellen und Einstellungen optimieren

Modul #3
Ihre Zielgruppe verstehen
Ihre Zielgruppe identifizieren und erforschen, Käuferpersönlichkeiten erstellen und ihre Bedürfnisse verstehen

Modul #4
Eine Content-Strategie entwickeln
Einen Content-Kalender erstellen, Content-Typen und Best Practices für die Content-Erstellung

Modul #5
Content-Erstellung für Social Media
Tipps und Best Practices für die Erstellung ansprechender Social Media-Inhalte, einschließlich visueller Elemente und Bildunterschriften

Modul #6
Inhalte planen und veröffentlichen
Planungstools verwenden, Inhalte veröffentlichen und Zeitüberlegungen

Modul #7
Mit Ihrer Community interagieren
Auf Kommentare und Nachrichten antworten, eine Community-Kultur schaffen und benutzergenerierte Inhalte fördern

Modul #8
Online-Konversationen verwalten
Mit Kritik und Negativität umgehen, der Marke treu bleiben, und einen professionellen Ton beibehalten

Modul #9
Social Media Analytics und Metriken
Key Performance Indicators (KPIs) verstehen, Engagement verfolgen und Erfolg messen

Modul #10
Facebook-Gruppenverwaltung
Eine Facebook-Gruppe erstellen und verwalten, einschließlich Einstellungen, Berechtigungen und Moderation

Modul #11
Twitter-Chatverwaltung
Twitter-Chats hosten und daran teilnehmen, einschließlich Hashtag-Auswahl und Moderation

Modul #12
Instagram-Engagement und Community-Aufbau
Instagram-Funktionen verwenden, um mit Ihrer Community zu interagieren, einschließlich Stories, Reels und IGTV

Modul #13
Ein Community-Ambassador-Programm aufbauen
Community-Ambassadors identifizieren und rekrutieren und ihren Einfluss nutzen

Modul #14
Krisenmanagement und Online-Reputation
Auf Online-Krisen vorbereiten und darauf reagieren, Transparenz wahren und Ihren Ruf schützen

Modul #15
Mit Influencern und Partnern zusammenarbeiten
Influencer finden und mit ihnen zusammenarbeiten und mit anderen Marken und Organisationen zusammenarbeiten

Modul #16
Social Media-Richtlinien und Governance
Erstellen einer Social-Media-Richtlinie, Festlegen von Leitlinien und Sicherstellen der Einhaltung

Modul #17
Verwalten eines Remote- oder verteilten Teams
Leiten eines Teams von Community-Managern und Strategien für Remote-Zusammenarbeit und -Kommunikation

Modul #18
Budgetierung und Ressourcenzuweisung
Festlegen des Budgets, Zuweisen von Ressourcen und Begründen des ROI für Social-Media-Community-Management

Modul #19
Erweiterte Social-Media-Analyse
Verwenden erweiterter Analysetools, einschließlich A/B-Tests, Experimenten und Attributionsmodellierung

Modul #20
Messen von ROI und Wirkung
Demonstrieren des Werts von Social-Media-Community-Management und Messen des Return on Investment

Modul #21
Social-Media-Werbung und -Promotion
Verwenden von Social-Media-Werbung, um neue Zielgruppen zu erreichen, das Engagement zu erhöhen und Conversions zu erzielen

Modul #22
Planen und Organisieren von Inhaltskalendern
Planen und Organisieren eines Inhaltskalenders, einschließlich Themenauswahl und Inhaltszuordnung

Modul #23
Social-Media-Tools und -Technologie
Überblick über Social-Media-Management-Tools, einschließlich Hootsuite, Sprout Social, und Puffer

Modul #24
Kursabschluss und Schlussfolgerung
Planen Sie die nächsten Schritte in Ihrer Karriere als Manager von Social Media Communities

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