Modul #1 Einführung in die Rolle des Verwaltungsassistenten Überblick über die Rolle des Verwaltungsassistenten, Verantwortlichkeiten und erforderliche Fähigkeiten
Modul #2 Zeitmanagement und Organisation Effektive Zeitmanagementtechniken, Priorisierung von Aufgaben und Organisationssysteme
Modul #3 Kommunikationsfähigkeiten Mündliche und schriftliche Kommunikationstechniken, aktives Zuhören und Konfliktlösung
Modul #4 Bürosoftware und -technologie Grundlagen von Microsoft Office, Google Suite und anderer Produktivitätssoftware
Modul #5 E-Mail-Management und -Etikette Effektive E-Mail-Kommunikation, Etikette und bewährte Methoden
Modul #6 Terminplanung und Kalenderverwaltung Kalender verwalten, Termine planen und Besprechungen koordinieren
Modul #7 Aufzeichnung und Ablage Pflege genauer Aufzeichnungen, Ablagesysteme und Dokumentenverwaltung
Modul #8 Reisevorbereitungen und Reiserouten Reise buchen, Reiserouten erstellen und Reisedokumente vorbereiten
Modul #9 Besprechungsvorbereitung und -protokolle Besprechungen vorbereiten, Protokoll führen, und Verteilen von Aktionspunkten
Modul #10 Veranstaltungsplanung und -koordination Planung und Koordinierung von Veranstaltungen, Konferenzen und Seminaren
Modul #11 Budgetierung und Finanzmanagement Grundlegende Grundsätze der Budgetierung, Finanzberichte und Kostenverfolgung
Modul #12 HR-Verantwortlichkeiten und Einarbeitung von Mitarbeitern Unterstützung bei HR-Aufgaben, Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Pflege von Mitarbeiterdaten
Modul #13 Kundendienst und Kundenbeziehungen Bereitstellung eines hervorragenden Kundendienstes, Lösung von Problemen und Aufbau von Kundenbeziehungen
Modul #14 Dateneingabe und Datenbankverwaltung Genaue Dateneingabe, Datenbankverwaltung und Datenanalyse
Modul #15 Schreiben von Memos und Berichten Schreiben effektiver Memos, Berichte und anderer Geschäftsdokumente
Modul #16 Teamarbeit und Zusammenarbeit Aufbau effektiver Teams, Zusammenarbeit mit Kollegen und Konfliktlösung
Modul #17 Bürobedarf und Bestandsverwaltung Verwaltung von Bürobedarf, Bestandskontrolle und Beschaffungsprozessen
Modul #18 Sicherheit und Vertraulichkeit Wahrung der Vertraulichkeit, des Datenschutzes und der Bürosicherheitsprotokolle
Modul #19 Anpassung an Veränderungen und Priorisierung von Aufgaben Anpassung an sich ändernde Prioritäten, Verwaltung mehrerer Aufgaben und Organisation
Modul #20 Problemlösung und kritisches Denken Entwicklung von Problemlösungsfähigkeiten, kritischem Denken und Entscheidungsfindungstechniken
Modul #21 Telefonetikette und Telekommunikation Annehmen und Tätigen von Telefonanrufen, Telefonetikette und Telekommunikationssysteme
Modul #22 Post- und Versandmanagement Verwaltung von Post-, Versand- und Kurierdiensten
Modul #23 Grundlagen des Projektmanagements Grundlegende Prinzipien, Planung und Durchführung des Projektmanagements
Modul #24 Führung und berufliche Entwicklung Entwicklung von Führungsqualitäten, beruflichem Wachstum und beruflichem Aufstieg
Modul #25 Kursabschluss und Schlussfolgerung Planen Sie die nächsten Schritte als Verwaltungsassistent/Sekretär
