moodul #1 Sissejuhatus IT-infrastruktuuri ja -haldusse Ülevaade IT-infrastruktuuri ja -halduse tähtsusest kaasaegsetes organisatsioonides
moodul #2 Riistvara põhialused Sissejuhatus arvutiriistvarakomponentidesse, sh protsessorid, mälu, salvestusruumi ja välisseadmed
moodul #3 Võrgustiku põhialused Sissejuhatus võrgukontseptsioonidesse, sealhulgas protokollid, topoloogiad ja võrguarhitektuur
moodul #4 Võrguseadmed ja protokollid Võrguseadmete, nagu lülitid, ruuterid ja tulemüürid, põhjalik ülevaade ja protokollid, nagu TCP/IP ja DNS
moodul #5 Võrguarhitektuur ja disain Võrguinfrastruktuuri, sh LAN-, WAN- ja Wi-Fi-võrkude projekteerimine ja ehitamine
moodul #6 Serveri haldus Serveri tutvustus haldus, sealhulgas serverite installimine, seadistamine ja haldamine
moodul #7 Serveri operatsioonisüsteemid Serveri operatsioonisüsteemide, sh Windows Server ja Linux põhjalik ülevaade
moodul #8 Virtualiseerimine ja pilvandmetöötlus Sissejuhatus virtualiseerimisse ja pilvandmetöötlus, sealhulgas eelised, tüübid ja tehnoloogiad
moodul #9 Salvestus- ja varundussüsteemid Sissejuhatus salvestus- ja varundussüsteemidesse, sealhulgas tüübid, tehnoloogiad ja parimad tavad
moodul #10 IT-teenuste haldamine Sissejuhatus IT-teenuste haldamine, sealhulgas teeninduskeskus, intsidentide haldamine ja probleemide haldamine
moodul #11 ITSM-i raamistikud ja standardid ITSM-i raamistike ja standardite, sealhulgas ITIL, COBIT ja ISO 20000 põhjalik ülevaade
moodul #12 Muudatuste, konfiguratsiooni ja väljalasete haldamine Muudatuste, konfiguratsioonide ja väljalasete haldamine IT-infrastruktuuris ja -teenustes
moodul #13 IT-turbe põhialused Sissejuhatus IT-turbe, sealhulgas ohtude, haavatavuste ja riskijuhtimise kohta
moodul #14 Võrguturve Võrgude turvamine, sh tulemüürid, VPN-id ja sissetungimise tuvastamise süsteemid
moodul #15 Süsteemi ja rakenduste turvalisus Süsteemide ja rakenduste turvalisus, sh juurdepääsukontroll, autentimine ja krüptimine
moodul #16 Katastroofi taastamine ja talitluspidevus Avariitaasteplaani ja talitluspidevuse strateegia väljatöötamine
moodul #17 IT-juhtimine ja vastavus IT-alane juhtimine ja vastavus, sealhulgas seadused, määrused ja standardid
moodul #18 IT-varahaldus IT-varade, sealhulgas riistvara, tarkvara ja litsentside haldamine
moodul #19 IT-finantsjuhtimine IT-rahanduse haldamine, sh eelarve koostamine, kulude jaotamine ja finantsanalüüs
moodul #20 IT-teenuste järjepidevuse juhtimine järjepidevuse tagamine IT-teenustest, sh teenusetaseme lepingud ja suutlikkuse haldamine
moodul #21 IT suutlikkuse ja jõudluse juhtimine IT suutlikkuse ja jõudluse haldamine, sealhulgas jälgimine, mõõtmine ja optimeerimine
moodul #22 IT-probleemide haldamine tuvastamine, IT-probleemide analüüsimine ja lahendamine
moodul #23 IT-intsidentide haldamine IT-intsidentide haldamine, sealhulgas tuvastamine, reageerimine ja lahendamine
moodul #24 IT-suhtlus ja sidusrühmade haldamine Sidusrühmadega suhtlemine, sealhulgas IT-kommunikatsioonistrateegiad ja sidusrühmade juhtimine
moodul #25 Kursuse kokkuvõte ja kokkuvõte IT-infrastruktuuri ja -halduse karjääri järgmiste sammude kavandamine
