moodul #1 Sissejuhatus kriisijuhtimisse Kriisijuhtimise, selle tähtsuse ja keerukates olukordades navigeerimiseks vajalike oskuste määratlemine
moodul #2 Kriisitüüpide mõistmine Eri tüüpi kriiside liigitamine ja mõistmine, sealhulgas loodusõnnetused, tehnoloogilised rikked, ja inimtekkelised kriisid
moodul #3 Kriisisuhtluse alused Kriisiolukordades tõhusa suhtlemise põhiprintsiibid ja strateegiad
moodul #4 Olukorrateadlikkus ja -hinnangud Kiire hindamiste läbiviimine, olukordade analüüsimine ja peamiste sidusrühmade väljaselgitamine
moodul #5 Kriisijuhtimismeeskonna rollid ja kohustused Kriisijuhtimismeeskonna liikmete rollide, kohustuste ja ootuste määratlemine
moodul #6 Kriisijuhtimisstiilid ja -käitumine Kriisiolukordades tõhusate erinevate juhtimisstiilide ja käitumisviiside uurimine
moodul #7 Otsuste tegemine kriisiolukordades Kriisiolukordades teadlike, õigeaegsete ja tõhusate otsuste tegemise strateegiad
moodul #8 Kriisikommunikatsioonistrateegiad Suhtlusplaanide, põhisõnumite ja sidusrühmade kaasamise strateegiate väljatöötamine
moodul #9 Emotsioonide ja stressi juhtimine kriisiolukordades Isiklike emotsioonide, stressi ja väsimuse juhtimise tehnikad kriisiolukordades
moodul #11 Sidusrühmade juhtimine ja kaasamine Põhiliste sidusrühmade tuvastamine, tähtsuse järjekorda seadmine ja nendega suhtlemine kriisiolukordades
moodul #12 Kriisimeedia juhtimine Tõhusad meedia kaasamise strateegiad, sõnumivahetus ja kriisisuhtlus ajakirjandusega
moodul #13 Sotsiaalmeedia kriisijuhtimine Sotsiaalmeedia haldamine kriisiolukordades, sh jälgimine, reageerimine ja sõnumite saatmine
moodul #14 Maine juhtimine kriisiolukordades Organisatsiooni maine kaitsmine ja säilitamine kriisiolukordade ajal ja pärast seda
moodul #15 Kriisist taastumine ja äritegevuse järjepidevus Taastumise, äritegevuse järjepidevuse ja kriisijärgsete toimingute strateegiate väljatöötamine
moodul #16 Õppetunnid ja ülevaated Kriisijärgsete ülevaadete läbiviimine, saadud õppetundide väljaselgitamine ja täiustuste rakendamine
moodul #17 Kriisijuhtimine kaug- või virtuaalmeeskondades Ainulaadsed kaalutlused ja strateegiad kaug- või virtuaalmeeskondade juhtimisel kriisiolukordades
moodul #18 Kriisijuhtimine mitmekesises või mitmekultuurilises keskkonnas Kultuurialane kompetents ja tundlikkus kriisijuhtimises, sealhulgas koostöö erinevate sidusrühmadega
moodul #19 Eetilised kaalutlused kriisijuhtimises Eetiliste dilemmade, väärtuste ja põhimõtete käsitlemine kriisiotsuste tegemisel
moodul #20 Regulatiiv- ja vastavusprobleemid kriisiolukordades Regulatiivsetes nõuetes navigeerimine, vastavus , ja juriidilised kaalutlused kriisiolukordades
moodul #21 Kriisijuhtimine kõrgsurvekeskkonnas Kõrgsurveolukordade juhtimine, sh aja, prioriteetide ja vastuoluliste nõudmiste haldamine
moodul #22 Kriisijuhtimine ja emotsionaalne intelligentsus Emotsionaalse intelligentsuse roll kriisijuhtimises, sh eneseteadlikkus, empaatia ja sotsiaalsed oskused
moodul #23 Kriisijuhtimine ja tehnoloogia Tehnoloogia, sealhulgas kriisijuhtimistarkvara võimendamine kriisidele reageerimise ja taastumise toetamiseks
moodul #24 Kriisijuhtimise juhtumiuuringud Reaalse maailma kriisistsenaariumide analüüs, peamiste õppetundide väljaselgitamine ja kriisijuhtimise põhimõtete rakendamine
moodul #25 Kursuse kokkuvõte ja kokkuvõte Järgmiste sammude kavandamine kriisiolukordade juhtimisel
