moodul #3 Sihtpubliku mõistmine Sihtpubliku tuvastamine ja uurimine, ostjaisikute loomine ja nende vajaduste mõistmine
moodul #4 Sisustrateegia väljatöötamine Sisukalendri loomine, sisutüübid, ja sisu loomise parimad tavad
moodul #5 Sotsiaalmeedia sisu loomine Nõuanded ja parimad tavad kaasahaarava sotsiaalmeedia sisu, sh visuaalide ja pealkirjade loomiseks
moodul #6 Sisu ajastamine ja avaldamine Ajastamise tööriistade kasutamine, avaldamine sisu ja ajastuskaalutlused
moodul #7 Kogukonnaga suhtlemine Kommentaaridele ja sõnumitele vastamine, kogukonna kultuuri loomine ja kasutajate loodud sisu julgustamine
moodul #8 Veebivestluste haldamine Kriitika ja negatiivsuse käsitlemine, kaubamärgiga kursis püsimine ja professionaalse tooni säilitamine
moodul #9 Sotsiaalmeedia analüüs ja mõõdikud Põhiliste toimivusnäitajate (KPI-de) mõistmine, seotuse jälgimine ja edu mõõtmine
moodul #10 Facebooki grupihaldus Loomine ja Facebooki grupi haldamine, sh seaded, load ja modereerimine
moodul #11 Twitteri vestluste haldamine Twitteri vestluste hostimine ja neis osalemine, sh hashtagide valimine ja modereerimine
moodul #12 Instagrami kaasamine ja kogukonna loomine Instagrami kasutamine funktsioonid kogukonnaga suhtlemiseks, sh lood, rullikud ja IGTV
moodul #13 Kogukonna saadikute programmi loomine Kogukonna saadikute tuvastamine ja värbamine ning nende mõjuvõimu kasutamine
moodul #14 Kriisijuhtimine ja veebimaine Veebikriisideks valmistumine ja neile reageerimine, läbipaistvuse säilitamine ja oma maine kaitsmine
moodul #15 Koostöö mõjutajate ja partneritega Mõjutajate leidmine ja nendega partnerlus ning koostöö teiste kaubamärkide ja organisatsioonidega
moodul #16 Sotsiaalmeedia eeskirjad ja Juhtimine Sotsiaalmeedia poliitika loomine, juhiste kehtestamine ja vastavuse tagamine
moodul #17 Kaug- või hajutatud meeskonna juhtimine Kogukonnahaldurite meeskonna juhtimine ning kaugkoostöö ja suhtluse strateegiad
moodul #18 Eelarve koostamine ja ressursside eraldamine Eelarve määramine, ressursside eraldamine ja investeeringutasuvuse põhjendamine sotsiaalmeedia kogukonna haldamiseks
moodul #19 Täiustatud sotsiaalmeediaanalüüs Täiustatud analüütikatööriistade kasutamine, sh A/B testimine, katsed ja omistamismodelleerimine
moodul #20 ROI ja mõju mõõtmine Sotsiaalmeedia kogukonna haldamise väärtuse näitamine ja investeeringutasuvuse mõõtmine
moodul #21 Sotsiaalmeedias reklaamimine ja reklaamimine Sotsiaalmeedia reklaamide kasutamine uue vaatajaskonnani jõudmiseks, seotuse suurendamiseks ja konversioonide suurendamine
moodul #22 Sisukalendri planeerimine ja korraldamine Sisukalendri planeerimine ja korraldamine, sh teemade valik ja sisu kaardistamine
moodul #23 Sotsiaalmeedia tööriistad ja tehnoloogia Sotsiaalmeedia haldustööriistade ülevaade, sh Hootsuite, Sprout Social, and Buffer
moodul #24 Kursuse kokkuvõte ja kokkuvõte Sotsiaalmeedia kogukondade karjääri haldamise järgmiste sammude kavandamine
moodul #12