moodul #8 Suhtlemise kultuuriline intelligentsus Suhtlusstiilide ja -normide kultuuriliste erinevuste mõistmine ja väärtustamine
moodul #9 Suhtlusstiilid: enda ja teiste mõistmine Erinevate suhtlusstiilide tuvastamine ja nendega töötamine, sh enesekindel, agressiivne ja passiivne
moodul #11 Tõhus suhtlemine koosolekutel Tootlike koosolekute juhtimise ja neis osalemise strateegiad, sealhulgas eesmärkide seadmine ja põhipunktide kokkuvõte
moodul #12 Esitlus enesekindlalt ja selgelt Oskuste arendamine tõhusate esitluste esitamiseks, sh ettevalmistamine, struktureerimine ja sisu edastamine
moodul #13 Kirjaliku suhtluse põhialused Selgete, lühikeste ja hästi struktureeritud kirjalike sõnumite koostamine, sh meilid ja aruanded
moodul #14 Digitaalne suhtlus: meilid, vestlus ja tekst Tõhusad suhtlemisstrateegiad digitaalsete kanalite kaudu, sh toon, selgus ja etikett
moodul #15 Läbirääkimis- ja veenmistehnikad Tõhusate läbirääkimiste ja veenmise oskuste arendamine, sealhulgas suhete loomine ja vastastikku kasulike lahenduste leidmine
moodul #16 Suhtlemine meeskondades ja rühmades Tõhusate meeskondade loomine ja hoidmine avatud suhtluse, koostöö ja konstruktiivse tagasiside kaudu
moodul #17 Keeruliste vestluste haldamine Lähenemisviisid keerukates vestlustes tõhusaks navigeerimiseks, sh planeerimine, kuulamine ja kaasaelamine
moodul #18 Suhtlemine rasketel aegadel Muutused ja kriis Suhtlusstrateegiate väljatöötamine muutuste, ebakindluse või kriisiperioodide ajal
moodul #19 Tõhus suhtlus klienditeeninduses Suurepärase klienditeeninduse pakkumine empaatilise ja lahendustele keskenduva suhtluse kaudu
moodul #20 coaching ja Tagasiside tulemuslikkuse parandamiseks Tõhusa suhtluse kasutamine töötajate kasvu ja arengu jaoks juhendamiseks ja konstruktiivse tagasiside andmiseks
moodul #21 Põlvkondadevaheline suhtlemine Suhtlusstiilide ja -eelistuste põlvkondadevaheliste erinevuste mõistmine ja nendega kohanemine
moodul #22 Ehitamine Positiivne suhtluskliima Positiivse ja kaasava suhtluskeskkonna edendamine, mis soodustab avatud väljendust ja koostööd
moodul #23 Suhtlusbarjääride ületamine Tõhusa suhtluse levinumate tõkete, sealhulgas keele, müra ja segajate kõrvaldamine
moodul #24 Kursuse kokkuvõte ja kokkuvõte Tõhusate kommunikatsioonistrateegiate karjääri järgmiste sammude kavandamine
