módulo #1 Introducción al análisis de redes sociales Descripción general del análisis de redes sociales, su importancia y cómo puede beneficiar a las empresas
módulo #2 Fundamentos de las métricas de las redes sociales Comprender los diferentes tipos de métricas de redes sociales, incluidos el compromiso, el alcance y las conversiones.
módulo #3 Configuración de herramientas de análisis de redes sociales Introducción a las herramientas de análisis de redes sociales más populares, incluidas Google Analytics, Facebook Insights y Twitter Analytics
módulo #4 Comprender las plataformas de redes sociales Análisis en profundidad de cada plataforma de redes sociales, incluidas Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y YouTube.
módulo #5 Definición de objetivos y metas en las redes sociales Cómo establecer objetivos y metas mensurables en las redes sociales, incluido el aumento de seguidores, la participación y las conversiones
módulo #6 Medición del alcance y las impresiones Comprender cómo medir el alcance y las impresiones en las redes sociales, incluido el alcance orgánico y pago
módulo #7 Análisis de métricas de participación Cómo medir y analizar métricas de participación, incluidos los 'Me gusta', los comentarios, las publicaciones compartidas y las reacciones
módulo #8 Comprender las conversiones y el ROI Cómo medir las conversiones y el ROI en las redes sociales, incluido el seguimiento del tráfico del sitio web y las ventas
módulo #9 Uso de información de las redes sociales para optimizar el contenido Cómo utilizar la información de las redes sociales para optimizar el contenido, incluida la identificación del contenido de mayor rendimiento y las preferencias de la audiencia
módulo #10 Análisis y medición de influenciadores Cómo medir y evaluar la efectividad de las campañas de marketing de influencers
módulo #11 Análisis competitivo y evaluación comparativa de redes sociales Cómo realizar evaluaciones comparativas de redes sociales y análisis competitivos para comparar el desempeño con pares de la industria
módulo #12 Identificación y análisis de tendencias en redes sociales Cómo identificar y analizar las tendencias de las redes sociales, incluido el seguimiento de hashtags y el análisis de sentimientos
módulo #13 Uso de análisis de redes sociales para el servicio y soporte al cliente Cómo utilizar el análisis de las redes sociales para mejorar el servicio y la atención al cliente, incluida la identificación de quejas y comentarios de los clientes
módulo #14 Medición del ROI y elaboración de presupuestos en redes sociales Cómo medir el ROI de las redes sociales y elaborar presupuestos, incluida la asignación de recursos y presupuestos para campañas en redes sociales
módulo #15 Técnicas avanzadas de análisis de redes sociales Análisis en profundidad de las técnicas avanzadas de análisis de redes sociales, incluida la minería de datos y el análisis predictivo.
módulo #16 Análisis de redes sociales para la gestión de crisis y la gestión de la reputación Cómo utilizar el análisis de redes sociales para la gestión de crisis y la gestión de la reputación, incluida la identificación y la respuesta a las crisis en línea
módulo #17 Medición del impacto de las redes sociales en los resultados empresariales Cómo medir el impacto de las redes sociales en los resultados comerciales, incluidas las ventas, los ingresos y la adquisición de clientes
módulo #18 Cómo crear informes y paneles de control eficaces sobre redes sociales Cómo crear informes y paneles de control eficaces para las redes sociales, incluidas técnicas de visualización de datos y narración de historias
módulo #19 Análisis de redes sociales para publicidad paga Cómo utilizar el análisis de redes sociales para la publicidad paga, incluida la medición del rendimiento de la campaña y la optimización del gasto publicitario
módulo #20 Análisis de redes sociales para contenido orgánico Cómo utilizar el análisis de redes sociales para el contenido orgánico, incluida la medición del rendimiento de las publicaciones y la optimización de la estrategia de contenido
módulo #21 Uso de análisis de redes sociales para la identificación de influencers Cómo utilizar el análisis de redes sociales para identificar y evaluar a personas influyentes para asociaciones y colaboraciones
módulo #22 Análisis de redes sociales para la planificación del calendario de contenidos Cómo utilizar el análisis de redes sociales para planificar y optimizar los calendarios de contenido, incluida la identificación de los momentos de mayor interacción y los temas de tendencia
módulo #23 Medición del impacto de las redes sociales en el conocimiento de la marca Cómo medir el impacto de las redes sociales en el conocimiento de la marca, incluido el seguimiento de las menciones y el sentimiento de la marca
módulo #24 Análisis de redes sociales para la segmentación de clientes Cómo utilizar el análisis de redes sociales para segmentar clientes y crear campañas de marketing específicas
módulo #25 Resumen y conclusión del curso Planificación de los próximos pasos en la carrera de Análisis y Métricas de Redes Sociales
