Estrategia de comercio electrónico
( 24 Módulos )

módulo #1
Introducción al comercio electrónico
Descripción general del panorama del comercio electrónico, importancia de la estrategia y objetivos del curso

módulo #2
Modelos de negocios de comercio electrónico
Tipos de modelos de negocios de comercio electrónico, ventajas y ejemplos

módulo #3
Entender su mercado objetivo
Identificar y comprender su público objetivo, investigación de mercado y análisis

módulo #4
Análisis de la competencia
Análisis de la competencia, identificación de fortalezas y debilidades y creación de una estrategia competitiva

módulo #5
Selección de la plataforma de comercio electrónico
Descripción general de las plataformas de comercio electrónico más populares, características y criterios de selección

módulo #6
Diseño y desarrollo de sitios web de comercio electrónico
Mejores prácticas para el diseño, desarrollo y optimización de sitios web de comercio electrónico

módulo #7
Gestión de productos
Estrategias de abastecimiento de productos, precios y gestión de inventario

módulo #8
Gestión de la cadena de suministro y logística
Comprensión de la gestión de la cadena de suministro y logística, estrategias para una entrega eficiente

módulo #9
Pasarela de pago y procesamiento
Descripción general de las pasarelas de pago, opciones de procesamiento de pagos y seguridad consideraciones

módulo #10
Optimización de motores de búsqueda (SEO)
Estrategias de SEO para sitios web de comercio electrónico, investigación de palabras clave y técnicas de optimización

módulo #11
Publicidad de pago por clic (PPC)
Estrategias de publicidad PPC, configuración de campañas y técnicas de optimización

módulo #12
Marketing en redes sociales para comercio electrónico
Uso de redes sociales para comercio electrónico, creación de campañas efectivas en redes sociales

módulo #13
Marketing por correo electrónico para comercio electrónico
Estrategias de marketing por correo electrónico para comercio electrónico, creación y segmentación de listas de correo electrónico

módulo #14
Marketing de contenido para comercio electrónico
Creación de estrategias de marketing de contenido efectivas para comercio electrónico, medición del ROI

módulo #15
Marketing de influencia para comercio electrónico
Asociación con personas influyentes, medición del ROI e integración con la estrategia de comercio electrónico

módulo #16
Medición del rendimiento del comercio electrónico
Definición y seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI), Google Analytics para comercio electrónico

módulo #17
Optimización de la tasa de conversión
Identificación y optimización de las tasas de conversión, pruebas A/B y Optimización de la experiencia del usuario

módulo #18
Seguridad y cumplimiento del comercio electrónico
Mejores prácticas de seguridad del comercio electrónico, cumplimiento de las regulaciones y protección de los datos del cliente

módulo #19
Atención y servicio al cliente
Creación de estrategias eficaces de atención al cliente, gestión de quejas y comentarios de los clientes

módulo #20
Política de devoluciones y reembolsos
Creación de una política de devoluciones y reembolsos, gestión de devoluciones y reducción del abandono del carrito

módulo #21
Análisis y perspectivas del comercio electrónico
Uso de datos para fundamentar decisiones de comercio electrónico, creación de estrategias basadas en datos

módulo #22
Comercio electrónico y venta minorista omnicanal
Integración del comercio electrónico con canales fuera de línea, creación de experiencias fluidas para el cliente

módulo #23
Comercio electrónico global y expansión internacional
Expansión del negocio del comercio electrónico a nivel mundial, comprensión de las regulaciones y la logística internacionales

módulo #24
Resumen y conclusión del curso
Planificación de los próximos pasos en la carrera de Estrategia de Comercio Electrónico

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