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Estrategia y planificación de redes sociales
( 25 Módulos )

módulo #1
Introducción a la estrategia de redes sociales
Descripción general de la importancia de la estrategia de redes sociales, los beneficios y los desafíos
módulo #2
Establecer metas y objetivos de redes sociales
Definir metas SMART, identificar indicadores clave de rendimiento (KPI) y alinear las metas de redes sociales con los objetivos comerciales
módulo #3
Entender a su público objetivo
Realizar una investigación de audiencia, crear perfiles de compradores e identificar las necesidades y los puntos débiles de la audiencia
módulo #4
Escucha y análisis de redes sociales
Usar herramientas de análisis de redes sociales para rastrear la participación, el sentimiento y las conversaciones sobre su marca
módulo #5
Análisis de la competencia en redes sociales
Análisis de las estrategias, fortalezas y debilidades de las redes sociales de la competencia
módulo #6
Descripción general de la plataforma de redes sociales
Descripción general de las plataformas de redes sociales más populares, como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y YouTube
módulo #7
Estrategia de contenido para redes sociales
Desarrollar una estrategia de contenido, crear contenido atractivo y planificar el calendario de contenido
módulo #8
Creación de contenido visual para redes sociales
Crear contenido visual efectivo, que incluya imágenes, videos e infografías
módulo #9
Redacción para redes sociales
Elaboración de textos, titulares y subtítulos atractivos para redes sociales
módulo #10
Publicidad paga en redes sociales
Entender las opciones de publicidad paga en redes sociales, incluidos anuncios de Facebook, Twitter y LinkedIn
módulo #11
Estrategias orgánicas de crecimiento en redes sociales
Aumentar el número de seguidores en redes sociales de forma orgánica, incluidas estrategias de hashtags y tácticas de interacción
módulo #12
Marketing de influencers en redes sociales
Asociarse con influencers, identificar oportunidades de influencers y medir el ROI de influencers
módulo #13
Gestión de crisis en redes sociales
Desarrollar un plan de gestión de crisis, responder a críticas en línea y mantener la reputación de la marca
módulo #14
Política y gobernanza de redes sociales
Crear una política de redes sociales, establecer pautas y protocolos, y garantizar la coherencia de la marca
módulo #15
Medir el éxito en redes sociales
Seguimiento de KPI, medición del ROI y uso de datos para informar la estrategia de redes sociales
módulo #16
Herramientas y tecnología de redes sociales
Descripción general de Herramientas de gestión de redes sociales, software de programación y plataformas de automatización
módulo #17
Planificación y ejecución de calendarios de contenido
Creación de un calendario de contenido, planificación y programación de contenido y garantía de coherencia
módulo #18
Gestión y colaboración de equipos de redes sociales
Gestión de equipos de redes sociales, roles y responsabilidades, y estrategias de comunicación efectivas
módulo #19
Redes sociales para servicio al cliente
Uso de las redes sociales para el servicio al cliente, respuesta a consultas de clientes y resolución de problemas en línea
módulo #20
Redes sociales para la defensa de los empleados
Fomento de la defensa de los empleados en las redes sociales, creación de embajadores de empleados y amplificación de las voces de los empleados
módulo #21
Redes sociales para la planificación de eventos
Uso de las redes sociales para la planificación, promoción y ejecución de eventos, incluidos los tuits en vivo y los concursos en las redes sociales
módulo #22
Redes sociales para relaciones públicas y comunicaciones
Uso de las redes sociales para relaciones públicas, difusión en los medios y comunicaciones de crisis
módulo #23
Redes sociales para ventas y generación de clientes potenciales
Uso de las redes sociales para ventas, generación de clientes potenciales y canalización desarrollo
módulo #24
Redes sociales para el conocimiento y la reputación de la marca
Uso de las redes sociales para generar conocimiento de marca, mantener la reputación de la marca y establecer un liderazgo intelectual
módulo #25
Resumen y conclusión del curso
Planificación de los próximos pasos en la estrategia de redes sociales y planificación profesional


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