Gestión de comercio electrónico
( 25 Módulos )

módulo #1
Introducción al comercio electrónico
Definición de comercio electrónico, beneficios y oportunidades

módulo #2
Modelos de negocio de comercio electrónico
Tipos de modelos de negocio de comercio electrónico, ventajas y desventajas

módulo #3
Comprender los mercados objetivo
Identificación y comprensión de los clientes objetivo, investigación y análisis de mercado.

módulo #4
Selección de plataforma de comercio electrónico
Descripción general de las plataformas de comercio electrónico más populares, criterios de selección e implementación

módulo #5
Diseño y desarrollo de sitios web
Mejores prácticas para el diseño, desarrollo y optimización de sitios web de comercio electrónico

módulo #6
Gestión de productos
Categorización de productos, gestión de información de productos y gestión de inventario

módulo #7
Estrategias de precios e inventario
Precios dinámicos, estrategias de precios y técnicas de gestión de inventario

módulo #8
Gestión de la cadena de suministro
Descripción general de la gestión de la cadena de suministro, la logística y las estrategias de cumplimiento

módulo #9
Integración de pasarela de pago
Descripción general de las pasarelas de pago, integración y consideraciones de seguridad

módulo #10
Gestión y cumplimiento de pedidos
Estrategias de procesamiento, cumplimiento y envío de pedidos

módulo #11
Fundamentos del marketing digital
Descripción general de los canales de marketing digital, incluida la optimización de motores de búsqueda, la publicidad de pago por clic y el marketing en redes sociales

módulo #12
Optimización de motores de búsqueda (SEO)
Investigación de palabras clave, optimización en la página y estrategias técnicas de SEO

módulo #13
Publicidad de pago por clic (PPC)
Creación y gestión de campañas de PPC, estrategias de ofertas y optimización de textos publicitarios

módulo #14
Marketing en redes sociales
Uso de las redes sociales para el comercio electrónico, la creación de contenido y las estrategias de participación

módulo #15
Marketing por correo electrónico
Creación y segmentación de listas de correo electrónico, creación de campañas de correo electrónico y estrategias de automatización.

módulo #16
Gestión de relaciones con el cliente (CRM)
Comprender CRM, elaboración de perfiles de clientes y programas de fidelización

módulo #17
Análisis e informes de comercio electrónico
Comprender las métricas de comercio electrónico, Google Analytics y la toma de decisiones basada en datos

módulo #18
Optimización de la tasa de conversión (CRO)
Comprender las estrategias de optimización de la experiencia del usuario, las pruebas A/B y la optimización de la tasa de conversión

módulo #19
Seguridad y cumplimiento normativo del comercio electrónico
Comprender las amenazas a la seguridad del comercio electrónico, el cumplimiento de la industria de tarjetas de pago (PCI) y las regulaciones del RGPD

módulo #20
Derecho y ética del comercio electrónico
Comprender las leyes del comercio electrónico, los derechos de propiedad intelectual y las consideraciones éticas

módulo #21
Comercio electrónico global
Expansión global de negocios de comercio electrónico, envíos internacionales y consideraciones culturales

módulo #22
Comercio móvil
Comprender el comercio móvil, los sitios web optimizados para dispositivos móviles y el desarrollo de aplicaciones móviles

módulo #23
Inteligencia artificial (IA) en el comercio electrónico
Comprender las aplicaciones de IA en el comercio electrónico, los chatbots y el análisis predictivo

módulo #24
Estrategia y planificación del comercio electrónico
Desarrollar una estrategia de comercio electrónico, crear un plan de negocios y presupuestar iniciativas de comercio electrónico.

módulo #25
Resumen y conclusión del curso
Planificación de los próximos pasos en la carrera de Gestión del Comercio Electrónico

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