módulo #1 Introducción al comercio electrónico Definición de comercio electrónico, beneficios y oportunidades
módulo #2 Modelos de negocio de comercio electrónico Tipos de modelos de negocio de comercio electrónico, ventajas y desventajas
módulo #3 Comprender los mercados objetivo Identificación y comprensión de los clientes objetivo, investigación y análisis de mercado.
módulo #4 Selección de plataforma de comercio electrónico Descripción general de las plataformas de comercio electrónico más populares, criterios de selección e implementación
módulo #5 Diseño y desarrollo de sitios web Mejores prácticas para el diseño, desarrollo y optimización de sitios web de comercio electrónico
módulo #6 Gestión de productos Categorización de productos, gestión de información de productos y gestión de inventario
módulo #7 Estrategias de precios e inventario Precios dinámicos, estrategias de precios y técnicas de gestión de inventario
módulo #8 Gestión de la cadena de suministro Descripción general de la gestión de la cadena de suministro, la logística y las estrategias de cumplimiento
módulo #9 Integración de pasarela de pago Descripción general de las pasarelas de pago, integración y consideraciones de seguridad
módulo #10 Gestión y cumplimiento de pedidos Estrategias de procesamiento, cumplimiento y envío de pedidos
módulo #11 Fundamentos del marketing digital Descripción general de los canales de marketing digital, incluida la optimización de motores de búsqueda, la publicidad de pago por clic y el marketing en redes sociales
módulo #12 Optimización de motores de búsqueda (SEO) Investigación de palabras clave, optimización en la página y estrategias técnicas de SEO
módulo #13 Publicidad de pago por clic (PPC) Creación y gestión de campañas de PPC, estrategias de ofertas y optimización de textos publicitarios
módulo #14 Marketing en redes sociales Uso de las redes sociales para el comercio electrónico, la creación de contenido y las estrategias de participación
módulo #15 Marketing por correo electrónico Creación y segmentación de listas de correo electrónico, creación de campañas de correo electrónico y estrategias de automatización.
módulo #16 Gestión de relaciones con el cliente (CRM) Comprender CRM, elaboración de perfiles de clientes y programas de fidelización
módulo #17 Análisis e informes de comercio electrónico Comprender las métricas de comercio electrónico, Google Analytics y la toma de decisiones basada en datos
módulo #18 Optimización de la tasa de conversión (CRO) Comprender las estrategias de optimización de la experiencia del usuario, las pruebas A/B y la optimización de la tasa de conversión
módulo #19 Seguridad y cumplimiento normativo del comercio electrónico Comprender las amenazas a la seguridad del comercio electrónico, el cumplimiento de la industria de tarjetas de pago (PCI) y las regulaciones del RGPD
módulo #20 Derecho y ética del comercio electrónico Comprender las leyes del comercio electrónico, los derechos de propiedad intelectual y las consideraciones éticas
módulo #21 Comercio electrónico global Expansión global de negocios de comercio electrónico, envíos internacionales y consideraciones culturales
módulo #22 Comercio móvil Comprender el comercio móvil, los sitios web optimizados para dispositivos móviles y el desarrollo de aplicaciones móviles
módulo #23 Inteligencia artificial (IA) en el comercio electrónico Comprender las aplicaciones de IA en el comercio electrónico, los chatbots y el análisis predictivo
módulo #24 Estrategia y planificación del comercio electrónico Desarrollar una estrategia de comercio electrónico, crear un plan de negocios y presupuestar iniciativas de comercio electrónico.
módulo #25 Resumen y conclusión del curso Planificación de los próximos pasos en la carrera de Gestión del Comercio Electrónico
