módulo #1 Introducción a las operaciones minoristas Descripción general de las operaciones minoristas, importancia de las operaciones efectivas y objetivos del curso
módulo #2 Comprender los modelos de negocio minoristas Tipos de modelos de negocio minorista, incluidos los locales físicos, el comercio electrónico y el omnicanal
módulo #3 Diseño y distribución de tiendas minoristas Principios de diseño y distribución de tiendas, incluidos el merchandising visual y el flujo de clientes
módulo #4 Fundamentos de la gestión de inventario Importancia de la gestión de inventarios, tipos de inventarios y rotación de inventarios
módulo #5 Métodos de cálculo de costos de inventario Métodos para calcular los costos de inventario, incluidos FIFO, LIFO y promedio ponderado
módulo #6 Sistemas de control de inventario Tipos de sistemas de control de inventario, incluidos los sistemas manuales y automatizados
módulo #7 Descripción general de la gestión de la cadena de suministro Introducción a la gestión de la cadena de suministro, incluidos el abastecimiento, la logística y la distribución.
módulo #8 Estrategias de adquisiciones Estrategias de adquisición eficaces, incluida la selección y negociación de proveedores
módulo #9 Operaciones de recepción y almacenamiento Mejores prácticas para las operaciones de recepción y almacenamiento, incluidos la recepción y el almacenamiento de inventario
módulo #10 Precisión de inventario y recuento cíclico Importancia de la precisión del inventario, el conteo cíclico y los procesos de inventario físico
módulo #11 Gestión y cumplimiento de pedidos Procesos de gestión de pedidos, incluida la toma, el procesamiento y el cumplimiento de pedidos.
módulo #12 Atención al cliente y devoluciones Estrategias eficaces de servicio al cliente, incluidas políticas de devolución y cambio.
módulo #13 Prevención de pérdidas y mermas Causas y prevención de pérdidas y mermas, incluidos robos y errores administrativos
módulo #14 Manejo de efectivo y operaciones en el punto de venta Mejores prácticas para el manejo de efectivo y las operaciones en el punto de venta, incluido el procesamiento de transacciones
módulo #15 Visual Merchandising y Display Principios del visual merchandising, incluidas las técnicas de exhibición y presentación del producto.
módulo #16 Optimización y análisis de inventario Uso del análisis de datos para optimizar los niveles de inventario y mejorar la eficiencia de la cadena de suministro
módulo #17 Venta minorista y cumplimiento omnicanal Estrategias de venta minorista omnicanal, incluidas opciones de cumplimiento en línea y fuera de línea
módulo #18 Gestión de almacenes y distribución Mejores prácticas en gestión de almacenes, incluidas la distribución y la logística
módulo #19 Gestión de Transporte y Logística Estrategias de gestión del transporte y la logística, incluida la selección de transportistas y la optimización de rutas
módulo #20 Tecnología y automatización para el comercio minorista Descripción general de la tecnología minorista, incluida la automatización, la robótica y la inteligencia artificial
módulo #21 Gestión de inventario para comercio electrónico Estrategias de gestión de inventario para comercio electrónico, incluidos el envío directo y la logística de terceros
módulo #22 Gestión de inventarios estacionales y promocionales Estrategias de gestión de inventarios para productos de temporada y promocionales
módulo #23 Gestión de inventario para múltiples ubicaciones Estrategias de gestión de inventario para minoristas con múltiples ubicaciones
módulo #24 Mejores prácticas de gestión de inventario Mejores prácticas para la gestión de inventario, incluidas las métricas de rendimiento y evaluación comparativa
módulo #25 Resumen y conclusión del curso Planificación de los próximos pasos en la carrera de Gestión de inventario y operaciones minoristas
