módulo #1 Introducción a la gestión de la calidad Definición de la calidad, principios de la gestión de la calidad y antecedentes históricos
módulo #2 Marcos de gestión de la calidad Descripción general de los marcos de gestión de la calidad más populares, incluidos ISO 9001 y Malcolm Baldrige
módulo #3 Fundamentos de Lean Introducción a los principios Lean, reducción de desperdicios y optimización de procesos
módulo #4 Metodología Six Sigma Descripción general del enfoque Six Sigma DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar)
módulo #5 Roles y responsabilidades de Six Sigma Comprensión de los roles de los cinturones blanco, amarillo, verde y negro en la implementación de Six Sigma
módulo #6 Mapeo y análisis de procesos Introducción al mapeo de procesos, diagramas SIPOC y técnicas de análisis de procesos
módulo #7 Definición y medición del desempeño del proceso Definición de métricas de proceso, recopilación de datos y sistemas de medición
módulo #8 Control estadístico de procesos (CEP) Introducción al CEP, control diagramas de flujo y capacidad de proceso
módulo #9 Análisis de causa raíz (RCA) y análisis de modos de falla y efectos (FMEA) Introducción a RCA y FMEA, con aplicaciones prácticas
módulo #10 Diseño de experimentos (DOE) Introducción a DOE, diseños factoriales y metodología de superficie de respuesta
módulo #11 Análisis de regresión y correlación Introducción al análisis de regresión, correlación y prueba de hipótesis
módulo #12 Confiabilidad y mantenibilidad Introducción al análisis de confiabilidad, mantenibilidad y disponibilidad (RAM)
módulo #13 Implementación de la función de calidad (QFD) y House of Quality Introducción a QFD, requisitos del cliente y House of Quality
módulo #14 Costo de calidad (COQ) y análisis de costo-beneficio Introducción a COQ, análisis de costo-beneficio y análisis de retorno de la inversión (ROI)
módulo #15 Herramientas y técnicas Lean Introducción a las herramientas Lean, como kanban, kaizen y visual gestión
módulo #16 Six Sigma en las industrias de servicios Aplicación de los principios de Six Sigma a las industrias de servicios, como la atención médica y las finanzas
módulo #17 Six Sigma en la fabricación Aplicación de los principios de Six Sigma a las industrias manufactureras, como la automotriz y la aeroespacial
módulo #18 Implementación y mantenimiento de Six Sigma Mejores prácticas para implementar y mantener iniciativas de Six Sigma en una organización
módulo #19 Auditoría y certificación en Six Sigma Descripción general de los procesos de auditoría y certificación de Six Sigma, incluidos ASQ e IASSC
módulo #20 Gestión de riesgos y Six Sigma Integración de los principios de gestión de riesgos con la metodología Six Sigma
módulo #21 Gestión del cambio y cultura organizacional Gestión del cambio y cultivo de una cultura organizacional que respalde la calidad y las iniciativas de Six Sigma
módulo #22 Lean Six Sigma y transformación digital Aplicación de los principios de Lean Six Sigma a las iniciativas de transformación digital
módulo #23 Perspectivas globales sobre la gestión de la calidad Comparación de las prácticas y los estándares de gestión de la calidad en diferentes regiones y Industrias
módulo #24 Resumen y conclusión del curso Planificación de los próximos pasos en la carrera de Gestión de Calidad y Six Sigma
