Gestión de la calidad y Six Sigma
( 24 Módulos )

módulo #1
Introducción a la gestión de la calidad
Definición de la calidad, principios de la gestión de la calidad y antecedentes históricos

módulo #2
Marcos de gestión de la calidad
Descripción general de los marcos de gestión de la calidad más populares, incluidos ISO 9001 y Malcolm Baldrige

módulo #3
Fundamentos de Lean
Introducción a los principios Lean, reducción de desperdicios y optimización de procesos

módulo #4
Metodología Six Sigma
Descripción general del enfoque Six Sigma DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar)

módulo #5
Roles y responsabilidades de Six Sigma
Comprensión de los roles de los cinturones blanco, amarillo, verde y negro en la implementación de Six Sigma

módulo #6
Mapeo y análisis de procesos
Introducción al mapeo de procesos, diagramas SIPOC y técnicas de análisis de procesos

módulo #7
Definición y medición del desempeño del proceso
Definición de métricas de proceso, recopilación de datos y sistemas de medición

módulo #8
Control estadístico de procesos (CEP)
Introducción al CEP, control diagramas de flujo y capacidad de proceso

módulo #9
Análisis de causa raíz (RCA) y análisis de modos de falla y efectos (FMEA)
Introducción a RCA y FMEA, con aplicaciones prácticas

módulo #10
Diseño de experimentos (DOE)
Introducción a DOE, diseños factoriales y metodología de superficie de respuesta

módulo #11
Análisis de regresión y correlación
Introducción al análisis de regresión, correlación y prueba de hipótesis

módulo #12
Confiabilidad y mantenibilidad
Introducción al análisis de confiabilidad, mantenibilidad y disponibilidad (RAM)

módulo #13
Implementación de la función de calidad (QFD) y House of Quality
Introducción a QFD, requisitos del cliente y House of Quality

módulo #14
Costo de calidad (COQ) y análisis de costo-beneficio
Introducción a COQ, análisis de costo-beneficio y análisis de retorno de la inversión (ROI)

módulo #15
Herramientas y técnicas Lean
Introducción a las herramientas Lean, como kanban, kaizen y visual gestión

módulo #16
Six Sigma en las industrias de servicios
Aplicación de los principios de Six Sigma a las industrias de servicios, como la atención médica y las finanzas

módulo #17
Six Sigma en la fabricación
Aplicación de los principios de Six Sigma a las industrias manufactureras, como la automotriz y la aeroespacial

módulo #18
Implementación y mantenimiento de Six Sigma
Mejores prácticas para implementar y mantener iniciativas de Six Sigma en una organización

módulo #19
Auditoría y certificación en Six Sigma
Descripción general de los procesos de auditoría y certificación de Six Sigma, incluidos ASQ e IASSC

módulo #20
Gestión de riesgos y Six Sigma
Integración de los principios de gestión de riesgos con la metodología Six Sigma

módulo #21
Gestión del cambio y cultura organizacional
Gestión del cambio y cultivo de una cultura organizacional que respalde la calidad y las iniciativas de Six Sigma

módulo #22
Lean Six Sigma y transformación digital
Aplicación de los principios de Lean Six Sigma a las iniciativas de transformación digital

módulo #23
Perspectivas globales sobre la gestión de la calidad
Comparación de las prácticas y los estándares de gestión de la calidad en diferentes regiones y Industrias

módulo #24
Resumen y conclusión del curso
Planificación de los próximos pasos en la carrera de Gestión de Calidad y Six Sigma

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