Gestión de viajes de lujo
( 24 Módulos )

módulo #1
Introducción a la gestión de viajes de lujo
Descripción general de la industria de viajes de lujo, su crecimiento y el papel del gerente de viajes de lujo

módulo #2
Entendiendo al viajero de lujo
Psicografía y demografía de los viajeros de alto nivel, sus preferencias y expectativas

módulo #3
Tendencias y previsiones de viajes de lujo
Tendencias actuales y emergentes en viajes de lujo y predicciones para el futuro de la industria

módulo #4
El arte de planificar itinerarios de lujo
Creando itinerarios personalizados y a medida que superen las expectativas de los clientes.

módulo #5
Alojamientos de lujo y asociaciones
Hoteles, complejos turísticos y villas de alta gama; construcción de relaciones con socios de propiedades de lujo

módulo #6
Gestión de la aviación privada y del transporte
Opciones de viajes aéreos de lujo, alquiler de aviones privados y transporte terrestre de alta gama.

módulo #7
Experiencias Gourmet y Alta Gastronomía
Experiencias culinarias seleccionadas, catas de vino y oportunidades gastronómicas exclusivas.

módulo #8
Experiencias únicas y actividades únicas
Experiencias únicas, eventos exclusivos y actividades a medida para viajeros exigentes.

módulo #9
Destinos y lugares de interés para viajes de lujo
Destinos turísticos de lujo emergentes y consolidados, y los secretos para venderlos

módulo #10
Marketing y venta de viajes de lujo
Estrategias para comercializar y vender eficazmente experiencias de viajes de lujo a clientes de alto nivel

módulo #11
Tecnología y operaciones de viajes de lujo
Aprovechar la tecnología para agilizar las operaciones, gestionar las relaciones con los clientes y optimizar los ingresos

módulo #12
Gestión de riesgos y comunicación de crisis
Mitigación de riesgos, gestión de crisis y mantenimiento de la confianza del cliente en los viajes de lujo

módulo #13
Ventas de viajes de lujo y atención al cliente
Ofrecer un servicio al cliente excepcional, construir relaciones con los clientes y generar ventas.

módulo #14
Documentación para viajes de lujo y requisitos de visado
Comprender y gestionar documentación de viaje compleja y requisitos de visado

módulo #15
Seguro de viaje de lujo y protección de riesgos
Protección de clientes y empresas de viajes con opciones de seguros de viaje de lujo

módulo #16
Viajes de lujo sostenibles y turismo responsable
El papel de los viajes de lujo en la promoción del turismo sostenible y las prácticas de viajes responsables

módulo #17
Alianzas y colaboraciones en la industria de viajes de lujo
Establecer y mantener alianzas estratégicas con proveedores y socios de viajes de lujo

módulo #18
Asociaciones y certificaciones de la industria de viajes de lujo
El papel de las asociaciones, certificaciones y estándares de la industria en los viajes de lujo

módulo #19
Operaciones y gestión de empresas de viajes de lujo
Mejores prácticas para gestionar un negocio de viajes de lujo, incluida la gestión financiera y la dotación de personal

módulo #20
Estrategias de marketing y marca para viajes de lujo
Creación y mantenimiento de una marca sólida y estrategias de marketing para empresas de viajes de lujo

módulo #21
Perfiles de clientes de viajes de lujo y análisis de datos
Recopilación y análisis de datos para comprender mejor a los clientes de viajes de lujo y personalizar las experiencias.

módulo #22
Tecnología e innovación en viajes de lujo
Las últimas tendencias e innovaciones tecnológicas que impactan en la industria de viajes de lujo

módulo #23
Tendencias de viajes de lujo y perspectivas de los expertos del sector
Perspectivas y tendencias de los líderes de opinión y expertos de la industria de viajes de lujo

módulo #24
Resumen y conclusión del curso
Planificación de los próximos pasos en la carrera de Gestión de Viajes de Lujo

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