módulo #1 Introducción a la gestión de viajes de lujo Descripción general de la industria de viajes de lujo, su crecimiento y el papel del gerente de viajes de lujo
módulo #2 Entendiendo al viajero de lujo Psicografía y demografía de los viajeros de alto nivel, sus preferencias y expectativas
módulo #3 Tendencias y previsiones de viajes de lujo Tendencias actuales y emergentes en viajes de lujo y predicciones para el futuro de la industria
módulo #4 El arte de planificar itinerarios de lujo Creando itinerarios personalizados y a medida que superen las expectativas de los clientes.
módulo #5 Alojamientos de lujo y asociaciones Hoteles, complejos turísticos y villas de alta gama; construcción de relaciones con socios de propiedades de lujo
módulo #6 Gestión de la aviación privada y del transporte Opciones de viajes aéreos de lujo, alquiler de aviones privados y transporte terrestre de alta gama.
módulo #7 Experiencias Gourmet y Alta Gastronomía Experiencias culinarias seleccionadas, catas de vino y oportunidades gastronómicas exclusivas.
módulo #8 Experiencias únicas y actividades únicas Experiencias únicas, eventos exclusivos y actividades a medida para viajeros exigentes.
módulo #9 Destinos y lugares de interés para viajes de lujo Destinos turísticos de lujo emergentes y consolidados, y los secretos para venderlos
módulo #10 Marketing y venta de viajes de lujo Estrategias para comercializar y vender eficazmente experiencias de viajes de lujo a clientes de alto nivel
módulo #11 Tecnología y operaciones de viajes de lujo Aprovechar la tecnología para agilizar las operaciones, gestionar las relaciones con los clientes y optimizar los ingresos
módulo #12 Gestión de riesgos y comunicación de crisis Mitigación de riesgos, gestión de crisis y mantenimiento de la confianza del cliente en los viajes de lujo
módulo #13 Ventas de viajes de lujo y atención al cliente Ofrecer un servicio al cliente excepcional, construir relaciones con los clientes y generar ventas.
módulo #14 Documentación para viajes de lujo y requisitos de visado Comprender y gestionar documentación de viaje compleja y requisitos de visado
módulo #15 Seguro de viaje de lujo y protección de riesgos Protección de clientes y empresas de viajes con opciones de seguros de viaje de lujo
módulo #16 Viajes de lujo sostenibles y turismo responsable El papel de los viajes de lujo en la promoción del turismo sostenible y las prácticas de viajes responsables
módulo #17 Alianzas y colaboraciones en la industria de viajes de lujo Establecer y mantener alianzas estratégicas con proveedores y socios de viajes de lujo
módulo #18 Asociaciones y certificaciones de la industria de viajes de lujo El papel de las asociaciones, certificaciones y estándares de la industria en los viajes de lujo
módulo #19 Operaciones y gestión de empresas de viajes de lujo Mejores prácticas para gestionar un negocio de viajes de lujo, incluida la gestión financiera y la dotación de personal
módulo #20 Estrategias de marketing y marca para viajes de lujo Creación y mantenimiento de una marca sólida y estrategias de marketing para empresas de viajes de lujo
módulo #21 Perfiles de clientes de viajes de lujo y análisis de datos Recopilación y análisis de datos para comprender mejor a los clientes de viajes de lujo y personalizar las experiencias.
módulo #22 Tecnología e innovación en viajes de lujo Las últimas tendencias e innovaciones tecnológicas que impactan en la industria de viajes de lujo
módulo #23 Tendencias de viajes de lujo y perspectivas de los expertos del sector Perspectivas y tendencias de los líderes de opinión y expertos de la industria de viajes de lujo
módulo #24 Resumen y conclusión del curso Planificación de los próximos pasos en la carrera de Gestión de Viajes de Lujo
