módulo #1 Introducción a la gestión del cambio Descripción general de la importancia de la gestión del cambio, sus beneficios y desafíos
módulo #2 Entender la necesidad del cambio Identificar los impulsores del cambio, comprender el caso comercial del cambio y establecer objetivos
módulo #3 Marcos de gestión del cambio Descripción general de los marcos de gestión del cambio más populares, como ADKAR y Kubler-Ross
módulo #4 Construir un equipo de gestión del cambio Definir roles y responsabilidades, identificar a las partes interesadas clave y construir un equipo de gestión del cambio
módulo #5 Planificación de la comunicación Desarrollar una estrategia de comunicación, crear un mapa de las partes interesadas y elaborar mensajes clave
módulo #6 Análisis de las partes interesadas Identificar y analizar a las partes interesadas, comprender sus necesidades y expectativas
módulo #7 Análisis de riesgos e impactos Identificar riesgos e impactos potenciales, desarrollar estrategias de mitigación y planes de contingencia
módulo #8 Liderazgo del cambio El papel del liderazgo en la gestión del cambio, construir una coalición de apoyo
módulo #9 Patrocinio y defensa Obtener patrocinio y defensa, creación de una red de promotores
módulo #10 Elaboración de un plan de gestión del cambio Desarrollo de un plan integral de gestión del cambio, que incluya alcance, cronograma y recursos
módulo #11 Capacitación y desarrollo Desarrollo de planes de capacitación, identificación de necesidades de capacitación y creación de contenido de capacitación
módulo #12 Diseño y estructura organizacional Evaluación del diseño y la estructura organizacional, identificación de áreas de mejora
módulo #13 Cambios de procesos y sistemas Evaluación de cambios de procesos y sistemas, identificación de áreas de mejora
módulo #14 Cambios culturales y de comportamiento Abordaje de cambios culturales y de comportamiento, creación de una cultura de mejora continua
módulo #15 Gestión de la resistencia Identificación y abordaje de la resistencia al cambio, creación de aceptación y compromiso
módulo #16 Medición y evaluación Definición de métricas e indicadores clave de desempeño, evaluación del éxito de la gestión del cambio
módulo #17 Mantenimiento del cambio Incorporación del cambio, mantenimiento del impulso y creación de una cultura de mejora continua
módulo #18 Lecciones aprendidas»y mejores prácticas Captura de lecciones aprendidas, intercambio de mejores prácticas y mejora continua
módulo #19 Gestión del cambio en entornos ágiles Aplicación de principios de gestión del cambio en entornos ágiles, implementación iterativa del cambio
módulo #20 Gestión del cambio en la transformación digital Aplicación de principios de gestión del cambio en la transformación digital, creación de una cultura digital
módulo #21 Gestión del cambio en fusiones y adquisiciones Aplicación de principios de gestión del cambio en fusiones y adquisiciones, integración de culturas
módulo #22 Gestión del cambio en entornos de trabajo remoto Aplicación de principios de gestión del cambio en entornos de trabajo remoto, creación de equipos virtuales
módulo #23 Ética y gestión del cambio Consideraciones éticas en la gestión del cambio, creación de confianza y credibilidad
módulo #24 Herramientas y tecnología de gestión del cambio Descripción general de las herramientas y la tecnología de gestión del cambio, selección de las herramientas adecuadas para el trabajo
módulo #25 Resumen y conclusión del curso Planificación de los próximos pasos en la carrera de Gestión del Cambio
