Habilidades de comunicación efectiva
( 25 Módulos )

módulo #1
Introducción a la comunicación eficaz
Resumen de la importancia de la comunicación eficaz en entornos personales y profesionales

módulo #2
Entender los estilos de comunicación
Explorar los diferentes estilos de comunicación y su impacto en las interacciones

módulo #3
Fundamentos de la comunicación verbal
Los conceptos básicos de la comunicación verbal, incluidos el tono, el timbre y el volumen

módulo #4
Aspectos esenciales de la comunicación no verbal
El poder de las señales no verbales, incluido el lenguaje corporal y las expresiones faciales

módulo #5
Habilidades para escuchar activamente
Técnicas para escuchar de manera eficaz, incluido mantener la atención y evitar distracciones

módulo #6
Aclarar y confirmar la comprensión
Cómo garantizar la comprensión mutua mediante la aclaración y la confirmación

módulo #7
Técnicas de preguntas eficaces
Hacer preguntas abiertas, cerradas y de sondeo para recopilar información

módulo #8
Dar y recibir retroalimentación
Proporcionar retroalimentación constructiva y recibir retroalimentación con amabilidad

módulo #9
Estrategias de resolución de conflictos
Enfoques para gestionar y resolver conflictos en de manera constructiva

módulo #10
Comunicación intercultural
Comprender y gestionar las diferencias de comunicación entre culturas

módulo #11
Comunicación en la era digital
Comunicación eficaz por correo electrónico, mensajes de texto y redes sociales

módulo #12
Fundamentos de las habilidades de presentación
Preparar y realizar presentaciones con confianza y claridad

módulo #13
Construir relaciones y confianza
Establecer relaciones a través de la empatía, la vulnerabilidad y la credibilidad

módulo #14
Influir y persuadir a los demás
Técnicas para generar consenso e influir en las decisiones

módulo #15
Manejo de conversaciones difíciles
Enfoques para gestionar conversaciones delicadas o desafiantes

módulo #16
Estrategias de negociación y colaboración
Encontrar soluciones mutuamente beneficiosas a través de la negociación y la colaboración

módulo #17
Uso de declaraciones en primera persona y comunicación asertiva
Expresar necesidades y opiniones de manera asertiva sin volverse agresivo o pasivo

módulo #18
Reconocer y gestionar Emociones
Autoconocimiento y regulación de las emociones para mejorar la comunicación

módulo #19
Mejorar la comunicación en equipo
Mejorar la colaboración y la comunicación en los equipos

módulo #20
Comunicación eficaz en reuniones
Estrategias de comunicación productivas para dirigir y participar en reuniones

módulo #21
Desarrollar un estilo de comunicación personal
Autenticidad y coherencia en la comunicación para generar confianza y credibilidad

módulo #22
Superar las barreras de la comunicación
Abordar las barreras lingüísticas, cognitivas y físicas para una comunicación eficaz

módulo #23
Ética e integridad de la comunicación
Mantener la honestidad, la transparencia y el respeto en la comunicación

módulo #24
Aplicar la comunicación eficaz en situaciones del mundo real
Estudios de caso y juegos de roles para practicar habilidades de comunicación eficaz

módulo #25
Resumen y conclusión del curso
Planificación de los próximos pasos en la carrera de habilidades de comunicación efectiva

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