módulo #1 Introducción a la infraestructura y la gestión de TI Descripción general de la importancia de la infraestructura y la gestión de TI en las organizaciones modernas
módulo #2 Fundamentos de hardware Introducción a los componentes de hardware de las computadoras, incluidas las CPU, la memoria, el almacenamiento y los periféricos
módulo #3 Fundamentos de redes Introducción a los conceptos de redes, incluidos los protocolos, las topologías y la arquitectura de red
módulo #4 Dispositivos y protocolos de red Análisis en profundidad de los dispositivos de red, como conmutadores, enrutadores y cortafuegos, y protocolos como TCP/IP y DNS
módulo #5 Arquitectura y diseño de redes Diseño y construcción de una infraestructura de red, incluidas las redes LAN, WAN y Wi-Fi
módulo #6 Administración de servidores Introducción a la administración de servidores, incluida la instalación, la configuración y la gestión de servidores
módulo #7 Sistemas operativos de servidor Análisis en profundidad de los sistemas operativos de servidor, incluidos Windows Server y Linux
módulo #8 Virtualización y computación en la nube Introducción a la virtualización y la computación en la nube, incluidos los beneficios, los tipos y las tecnologías
módulo #9 Sistemas de almacenamiento y respaldo Introducción a los sistemas de almacenamiento y respaldo, incluidos los tipos, las tecnologías y las mejores prácticas
módulo #10 Gestión de servicios de TI Introducción a la gestión de servicios de TI, incluido el servicio de asistencia, la gestión de incidentes y la gestión de problemas
módulo #11 Marcos y estándares de ITSM Análisis en profundidad de los marcos y estándares de ITSM, incluidos ITIL, COBIT e ISO 20000
módulo #12 Gestión de cambios, configuración y versiones Gestión de cambios, configuraciones y versiones en la infraestructura y los servicios de TI
módulo #13 Fundamentos de seguridad de TI Introducción a la seguridad de TI, incluidas las amenazas, las vulnerabilidades y la gestión de riesgos
módulo #14 Seguridad de la red Protección de redes, incluidos cortafuegos, VPN y sistemas de detección de intrusiones
módulo #15 Seguridad de sistemas y aplicaciones Protección de sistemas y aplicaciones, incluidos el control de acceso, la autenticación y el cifrado
módulo #16 Recuperación ante desastres y continuidad empresarial Desarrollo de un plan de recuperación ante desastres y continuidad empresarial estrategia
módulo #17 Gobernanza y cumplimiento de TI Gobernanza y cumplimiento en TI, incluidas leyes, regulaciones y estándares
módulo #18 Gestión de activos de TI Gestión de activos de TI, incluidos hardware, software y licencias
módulo #19 Gestión financiera de TI Gestión de las finanzas de TI, incluidos presupuestos, asignación de costos y análisis financiero
módulo #20 Gestión de la continuidad del servicio de TI Garantizar la continuidad de los servicios de TI, incluidos los acuerdos de nivel de servicio y la gestión de la capacidad
módulo #21 Gestión de la capacidad y el rendimiento de TI Gestión de la capacidad y el rendimiento de TI, incluidos el monitoreo, la medición y la optimización
módulo #22 Gestión de problemas de TI Identificación, análisis y resolución de problemas de TI
módulo #23 Gestión de incidentes de TI Gestión de incidentes de TI, incluida la detección, la respuesta y la resolución
módulo #24 Comunicación de TI y gestión de partes interesadas Comunicación con las partes interesadas, incluidas las estrategias de comunicación de TI y la gestión de partes interesadas
módulo #25 Resumen y conclusión del curso Planificación de los próximos pasos en la carrera de Infraestructura y Gestión de TI
