módulo #1 ¿Qué es el comercio electrónico? Definición del comercio electrónico, su historia e importancia en la era digital actual
módulo #2 Modelos de negocio del comercio electrónico Descripción general de los diferentes modelos de negocio del comercio electrónico, incluidos B2B, B2C, C2C y C2B
módulo #3 Tendencias del mercado del comercio electrónico Análisis de las tendencias actuales del mercado, las estadísticas y los impulsores del crecimiento en la industria del comercio electrónico
módulo #4 Beneficios del comercio electrónico Exploración de las ventajas del comercio electrónico, incluida la conveniencia, la rentabilidad y la escalabilidad
módulo #5 Desafíos del comercio electrónico Entender los desafíos comunes que enfrentan las empresas de comercio electrónico, incluida la seguridad, la competencia y la logística
módulo #6 Plataformas de comercio electrónico Descripción general de las plataformas de comercio electrónico populares, incluidas Shopify, WooCommerce y Magento
módulo #7 Planificación y diseño de sitios web Mejores prácticas para planificar y diseñar un sitio web de comercio electrónico, incluida la experiencia del usuario y la navegación
módulo #8 Pasarelas de pago y Procesamiento Comprensión de las pasarelas de pago, el procesamiento y las medidas de seguridad, incluidos PayPal, Stripe y SSL
módulo #9 Gestión de inventario Estrategias eficaces de gestión de inventario para empresas de comercio electrónico, incluido el seguimiento y el cumplimiento
módulo #10 Gestión y cumplimiento de pedidos Optimización de los procesos de gestión y cumplimiento de pedidos, incluidos el envío y las devoluciones
módulo #11 Atención y servicio al cliente Ofrecer un excelente servicio y soporte al cliente, incluido el correo electrónico, el teléfono y el chat en vivo
módulo #12 Fundamentos del marketing digital Introducción al marketing digital, incluido el SEO, las redes sociales y el marketing por correo electrónico
módulo #13 Optimización de motores de búsqueda (SEO) Optimización de sitios web de comercio electrónico para motores de búsqueda, incluida la investigación de palabras clave y el SEO en la página
módulo #14 Publicidad de pago por clic (PPC) Uso de publicidad PPC, incluidos Google Ads y Facebook Ads, para generar tráfico y ventas
módulo #15 Marketing en redes sociales Aprovechamiento de las plataformas de redes sociales, incluidas Facebook, Instagram y Twitter, para el comercio electrónico marketing
módulo #16 Automatización y marketing por correo electrónico Creación de listas de correo electrónico, creación de campañas y automatización de flujos de trabajo de marketing por correo electrónico
módulo #17 Análisis y medición del rendimiento Uso de herramientas de análisis, incluido Google Analytics, para medir el rendimiento del comercio electrónico y tomar decisiones basadas en datos
módulo #18 Seguridad y cumplimiento del comercio electrónico Garantizar la seguridad y el cumplimiento del sitio web de comercio electrónico, incluidos GDPR, PCI-DSS y SSL
módulo #19 Comercio electrónico móvil y optimización Optimización de sitios web de comercio electrónico para dispositivos móviles, incluido el diseño responsivo y los pagos móviles
módulo #20 Marketing y creación de contenido Creación de contenido de alta calidad, incluidas descripciones de productos, publicaciones de blog y videos, para atraer e involucrar a los clientes
módulo #21 Marketing y asociaciones de influencers Colaboración con influencers y socios para aumentar el conocimiento de la marca e impulsar las ventas
módulo #22 Ley y política de comercio electrónico Comprensión de las leyes y políticas de comercio electrónico, incluidos los impuestos, la propiedad intelectual y la protección del consumidor
módulo #23 Estrategia y estrategia de comercio electrónico ... Planificación Desarrollo de una estrategia y un plan de comercio electrónico, que incluyan el establecimiento de objetivos, la identificación de audiencias objetivo y la asignación de recursos
módulo #24 Resumen y conclusión del curso Planificación de los próximos pasos en la carrera de Introducción al Comercio Electrónico
