módulo #1 Introducción al liderazgo en situaciones de crisis Definición del liderazgo en situaciones de crisis, su importancia y las habilidades necesarias para navegar en situaciones complejas
módulo #2 Comprensión de los tipos de crisis Categorización y comprensión de los diferentes tipos de crisis, incluidos los desastres naturales, las fallas tecnológicas y las crisis provocadas por el hombre
módulo #3 Fundamentos de la comunicación en situaciones de crisis Principios y estrategias clave para una comunicación eficaz durante situaciones de crisis
módulo #4 Conocimiento y evaluación de la situación Realización de evaluaciones rápidas, análisis de situaciones e identificación de las partes interesadas clave
módulo #5 Roles y responsabilidades del equipo de gestión de crisis Definición de roles, responsabilidades y expectativas para los miembros del equipo de gestión de crisis
módulo #6 Estilos y comportamientos de liderazgo en situaciones de crisis Examen de diferentes estilos y comportamientos de liderazgo eficaces en situaciones de crisis
módulo #7 Toma de decisiones en situaciones de crisis Estrategias para tomar decisiones informadas, oportunas y efectivas durante situaciones de crisis
módulo #8 Estrategias de comunicación en situaciones de crisis Desarrollo de planes de comunicación, mensajes clave, y estrategias de participación de las partes interesadas
módulo #9 Gestión de las emociones y el estrés en situaciones de crisis Técnicas para gestionar las emociones personales, el estrés y la fatiga durante situaciones de crisis
módulo #10 Desarrollo de la resiliencia en los equipos Estrategias para desarrollar la resiliencia, la moral y la cohesión dentro de los equipos de gestión de crisis
módulo #11 Gestión y participación de las partes interesadas Identificación, priorización e interacción con las partes interesadas clave durante situaciones de crisis
módulo #12 Gestión de los medios de comunicación en situaciones de crisis Estrategias eficaces de participación en los medios, mensajes y comunicaciones de crisis con la prensa
módulo #13 Gestión de crisis en las redes sociales Gestión de las redes sociales durante situaciones de crisis, incluido el seguimiento, la respuesta y los mensajes
módulo #14 Gestión de la reputación en situaciones de crisis Protección y preservación de la reputación organizacional durante y después de las situaciones de crisis
módulo #15 Recuperación de crisis y continuidad empresarial Desarrollo de estrategias para la recuperación, la continuidad empresarial y las operaciones posteriores a la crisis
módulo #16 Lecciones aprendidas y sesiones informativas Realización de revisiones posteriores a la crisis, identificación de lecciones aprendido e implementación de mejoras
módulo #17 Liderazgo en situaciones de crisis en equipos remotos o virtuales Consideraciones y estrategias únicas para liderar equipos remotos o virtuales durante situaciones de crisis
módulo #18 Liderazgo en situaciones de crisis en entornos diversos o multiculturales Competencia cultural y sensibilidad en el liderazgo en situaciones de crisis, incluido el trabajo con diversas partes interesadas
módulo #19 Consideraciones éticas en el liderazgo en situaciones de crisis Abordar dilemas éticos, valores y principios en la toma de decisiones en situaciones de crisis
módulo #20 Cuestiones regulatorias y de cumplimiento en situaciones de crisis Navegar por los requisitos regulatorios, el cumplimiento y las consideraciones legales durante situaciones de crisis
módulo #21 Liderazgo en situaciones de crisis en entornos de alta presión Gestión de situaciones de alta presión, incluida la gestión del tiempo, las prioridades y las demandas conflictivas
módulo #22 Liderazgo en situaciones de crisis e inteligencia emocional El papel de la inteligencia emocional en el liderazgo en situaciones de crisis, incluida la autoconciencia, la empatía y las habilidades sociales
módulo #23 Liderazgo en situaciones de crisis y tecnología Aprovechar la tecnología, incluido el software de gestión de crisis, para respaldar la respuesta a las crisis y recuperación
módulo #24 Estudios de casos de liderazgo en situaciones de crisis Análisis de escenarios de crisis del mundo real, identificación de lecciones clave y aplicación de principios de liderazgo en situaciones de crisis
módulo #25 Resumen y conclusión del curso Planificación de los próximos pasos en la carrera de Liderazgo en Situaciones de Crisis
