Persuasión e influencia en las ventas
( 25 Módulos )

módulo #1
Introducción a la persuasión y la influencia en las ventas
Descripción general del curso, importancia de la persuasión y la influencia en las ventas y establecimiento de objetivos.

módulo #2
La psicología de la persuasión
Comprender el comportamiento humano, los sesgos cognitivos y la toma de decisiones emocionales

módulo #3
La ciencia de la influencia
Los 6 principios de influencia de Robert Cialdin y cómo aplicarlos en las ventas

módulo #4
Comprender las necesidades y los puntos débiles del cliente
Preguntas eficaces, escucha activa e identificación de los puntos débiles del cliente.

módulo #5
Construyendo confianza y empatía
Establecer una conexión con los clientes, generando confianza y credibilidad.

módulo #6
El poder de contar historias
Usar narrativas para atraer, persuadir e inspirar a los clientes

módulo #7
Creando propuestas de valor convincentes
Crear propuestas de venta únicas, destacar beneficios y diferenciarse de los competidores.

módulo #8
Cómo superar objeciones y preocupaciones
Anticipar y abordar las inquietudes de los clientes y convertirlas en oportunidades

módulo #9
Cómo aprovechar la escasez y la urgencia
Crear una sensación de FOMO (miedo a perderse algo) y aprovechar las ofertas por tiempo limitado

módulo #10
El arte de la negociación
Negociación basada en principios, estrategias de concesión y resultados beneficiosos para todos

módulo #11
Lenguaje corporal y comunicación no verbal
Leer y utilizar señales no verbales para generar confianza e influencia

módulo #12
Estrategias de comunicación verbal
Utilizar el tono, el ritmo y los patrones del lenguaje para persuadir e influir

módulo #13
Cómo afrontar el rechazo y desarrollar la resiliencia
Cómo afrontar el rechazo, mantenerse motivado y recuperarse de los reveses

módulo #14
El papel de la inteligencia emocional en las ventas
Reconocer y gestionar sus propias emociones y las de sus clientes

módulo #15
Identificar y aprovechar las motivaciones del cliente
Comprender las motivaciones, los valores y los impulsores del cliente

módulo #16
Creando un sentido de pertenencia y comunidad
Fidelizar a los clientes, crear un sentido de comunidad y fomentar programas de fidelización.

módulo #17
Utilizar la tecnología para mejorar la persuasión de ventas
Aprovechar herramientas, automatización y datos para personalizar y optimizar las interacciones de ventas

módulo #18
La importancia del seguimiento y el control
Construir relaciones, aportar valor y garantizar la satisfacción del cliente

módulo #19
Medición y optimización de la persuasión de ventas
Seguimiento de indicadores clave de rendimiento, pruebas A/B y perfeccionamiento de estrategias de ventas

módulo #20
Casos prácticos de persuasión en ventas
Ejemplos reales e historias de éxito de persuasión de ventas eficaz

módulo #21
Ejercicios de juego de roles y capacitación basada en escenarios
Practicando habilidades de persuasión de ventas en escenarios simulados

módulo #22
Cómo superar los obstáculos de venta más habituales
Cómo afrontar los desafíos de ventas más comunes, como los guardianes, las adquisiciones y las limitaciones presupuestarias

módulo #23
Persuasión de ventas para diferentes tipos de compradores
Adaptación de estrategias de ventas para diferentes tipos de compradores, incluidos B2B y B2C

módulo #24
La ética en la persuasión de ventas
Mantener la integridad, la transparencia y la equidad en las interacciones de ventas

módulo #25
Resumen y conclusión del curso
Planificación de los próximos pasos en la carrera de Persuasión e Influencia en Ventas

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