Técnicas y estrategias de venta
( 25 Módulos )

módulo #1
Introducción a las ventas
Descripción general del proceso de ventas, importancia de las ventas y establecimiento de objetivos.

módulo #2
Comprender las necesidades del cliente
Identificar los puntos débiles de los clientes, comprender el comportamiento de compra y empatizar con los clientes.

módulo #3
Construyendo confianza y empatía
Establecer una conexión con los clientes, generar confianza y crear una primera impresión positiva.

módulo #4
El arte de cuestionar
Usar preguntas abiertas y cerradas para recopilar información, aclarar necesidades y establecer relaciones.

módulo #5
Habilidades de escucha activa
La importancia de escuchar en las ventas, consejos para escuchar de manera efectiva y cómo evitar errores comunes al escuchar

módulo #6
Manejo de objeciones
Anticipar y abordar objeciones comunes, utilizando la técnica Feel-Felt-Found y convirtiendo las objeciones en oportunidades

módulo #7
La psicología de la persuasión
Comprender la psicología de la influencia, utilizar la narración y aprovechar la prueba social

módulo #8
Entendiendo los embudos de ventas
El concepto de embudos de ventas, comprensión de los recorridos de los clientes y optimización del proceso de ventas.

módulo #9
Conocimiento y posicionamiento del producto
Tener un conocimiento profundo de su producto o servicio, identificar puntos de venta únicos y posicionar su oferta.

módulo #10
Análisis de la competencia
Investigar a los competidores, identificar fortalezas y debilidades y estrategias de diferenciación.

módulo #11
Guion de ventas y narración de historias
Elaboración de guiones de ventas atractivos, uso de técnicas narrativas y creación de presentaciones atractivas.

módulo #12
Llamadas en frío y prospección
Mejores prácticas para llamadas en frío, elaboración de presentaciones eficaces y estrategias de prospección

módulo #13
Redes y referencias
El poder de la creación de redes, la construcción de una red de referencias y el aprovechamiento de las relaciones

módulo #14
Gestión del tiempo y priorización
Técnicas eficaces de gestión del tiempo, priorización de tareas y organización

módulo #15
Superando el miedo y el rechazo
Cómo afrontar el miedo y el rechazo, desarrollar resiliencia y mantener una mentalidad positiva

módulo #16
Estrategias de negociación y cierre
Técnicas de negociación, cierre de acuerdos y superación de objeciones de último momento

módulo #17
Ventas adicionales y ventas cruzadas
Identificar oportunidades de venta adicional y cruzada, y crear paquetes y combos

módulo #18
Métricas de ventas y seguimiento del rendimiento
Seguimiento de indicadores clave de rendimiento, medición del éxito de ventas y uso de datos para fundamentar estrategias de ventas

módulo #19
Herramientas y tecnología de ventas digitales
Aprovechamiento de sistemas CRM, herramientas de automatización y otras tecnologías de ventas digitales

módulo #20
Ventas por correo electrónico y seguimiento
Elaboración de correos electrónicos de ventas eficaces, seguimiento de clientes potenciales y uso de la automatización del marketing por correo electrónico

módulo #21
Ventas sociales y redes sociales
Usar las redes sociales para vender, construir una marca personal y crear contenido atractivo

módulo #22
Habilidades de presentación y demostración
Elaborar presentaciones atractivas, realizar demostraciones efectivas y utilizar ayudas visuales.

módulo #23
Gestión de cuentas y éxito del cliente
Construir relaciones a largo plazo, brindar un excelente servicio al cliente e impulsar el éxito del cliente.

módulo #24
Liderazgo de ventas y gestión de equipos
Habilidades de liderazgo para gerentes de ventas, motivación y entrenamiento de miembros del equipo e impulso del desempeño de ventas.

módulo #25
Resumen y conclusión del curso
Planificación de los próximos pasos en la carrera de Técnicas y Estrategias de Ventas

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