Analyses et mesures des médias sociaux
( 25 Modules )

module #1
Introduction à l'analyse des médias sociaux
Présentation de l'analyse des médias sociaux, de son importance et de la manière dont elle peut profiter aux entreprises

module #2
Principes fondamentaux des mesures des médias sociaux
Comprendre les différents types de mesures des médias sociaux, notamment l'engagement, la portée et les conversions

module #3
Configuration des outils d'analyse des médias sociaux
Introduction aux outils d'analyse des médias sociaux les plus populaires, notamment Google Analytics, Facebook Insights et Twitter Analytics

module #4
Comprendre les plateformes de médias sociaux
Examen approfondi de chaque plateforme de médias sociaux, notamment Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et YouTube

module #5
Définition des objectifs et des buts des médias sociaux
Comment définir des objectifs et des buts mesurables pour les médias sociaux, notamment l'augmentation du nombre d'abonnés, de l'engagement et des conversions

module #6
Mesure de la portée et des impressions
Comprendre comment mesurer la portée et les impressions sur les médias sociaux, y compris la portée organique et payante

module #7
Analyse des mesures d'engagement
Comment mesurer et analyser les mesures d'engagement, notamment les mentions«J'aime», les commentaires, les partages et réactions

module #8
Comprendre les conversions et le retour sur investissement
Comment mesurer les conversions et le retour sur investissement sur les réseaux sociaux, notamment en suivant le trafic et les ventes sur le site Web

module #9
Utiliser les informations sur les réseaux sociaux pour l'optimisation du contenu
Comment utiliser les informations sur les réseaux sociaux pour optimiser le contenu, notamment en identifiant le contenu le plus performant et les préférences du public

module #10
Analyse et mesure des influenceurs
Comment mesurer et évaluer l'efficacité des campagnes de marketing d'influence

module #11
Analyse comparative et analyse concurrentielle des réseaux sociaux
Comment effectuer une analyse comparative et une analyse concurrentielle des réseaux sociaux pour comparer les performances avec les pairs du secteur

module #12
Identifier et analyser les tendances des réseaux sociaux
Comment identifier et analyser les tendances des réseaux sociaux, notamment le suivi des hashtags et l'analyse des sentiments

module #13
Utiliser les analyses des réseaux sociaux pour le service client et l'assistance
Comment utiliser les analyses des réseaux sociaux pour améliorer le service client et l'assistance, notamment en identifiant les plaintes et les commentaires des clients

module #14
Mesurer le retour sur investissement et la budgétisation des réseaux sociaux
Comment mesurer le retour sur investissement et la budgétisation des réseaux sociaux, notamment l'allocation de ressources et d'un budget pour les réseaux sociaux campagnes

module #15
Techniques avancées d'analyse des médias sociaux
Examen approfondi des techniques avancées d'analyse des médias sociaux, y compris l'exploration de données et l'analyse prédictive

module #16
Analyse des médias sociaux pour la gestion de crise et la gestion de la réputation
Comment utiliser l'analyse des médias sociaux pour la gestion de crise et la gestion de la réputation, y compris l'identification et la réponse aux crises en ligne

module #17
Mesurer l'impact des médias sociaux sur les résultats commerciaux
Comment mesurer l'impact des médias sociaux sur les résultats commerciaux, y compris les ventes, les revenus et l'acquisition de clients

module #18
Créer des rapports et des tableaux de bord efficaces sur les médias sociaux
Comment créer des rapports et des tableaux de bord efficaces sur les médias sociaux, y compris des techniques de visualisation des données et de narration

module #19
Analyse des médias sociaux pour la publicité payante
Comment utiliser l'analyse des médias sociaux pour la publicité payante, y compris la mesure des performances des campagnes et l'optimisation des dépenses publicitaires

module #20
Analyse des médias sociaux pour le contenu organique
Comment utiliser l'analyse des médias sociaux pour le contenu organique, y compris la mesure des performances des publications et l'optimisation de la stratégie de contenu

module #21
Utilisation de l'analyse des médias sociaux pour l'identification des influenceurs
Comment utiliser l'analyse des médias sociaux pour

module #22
Analyse des médias sociaux pour la planification du calendrier de contenu
Comment utiliser l'analyse des médias sociaux pour planifier et optimiser les calendriers de contenu, y compris l'identification des heures d'engagement de pointe et des sujets tendance

module #23
Mesurer l'impact des médias sociaux sur la notoriété de la marque
Comment mesurer l'impact des médias sociaux sur la notoriété de la marque, y compris le suivi des mentions et du sentiment de la marque

module #24
Analyse des médias sociaux pour la segmentation de la clientèle
Comment utiliser l'analyse des médias sociaux pour segmenter les clients et créer des campagnes marketing ciblées

module #25
Bilan et conclusion du cours
Planifier les prochaines étapes de la carrière en analyse et métrique des médias sociaux

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