Communication d'entreprise
( 25 Modules )

module #1
Introduction à la communication d'entreprise
Vue d'ensemble de l'importance d'une communication d'entreprise efficace

module #2
Principes d'une communication efficace
Comprendre les principes clés de la communication, notamment la clarté, la concision et la sensibilisation du public

module #3
Canaux de communication
Explorer les canaux de communication verbaux et non verbaux, notamment le face-à-face, le téléphone, le courrier électronique et les médias sociaux

module #4
Obstacles à une communication efficace
Identifier et surmonter les obstacles courants à la communication, notamment la langue, la culture et la technologie

module #5
Fondamentaux de la rédaction commerciale
Développer des compétences efficaces en rédaction commerciale, notamment le ton, le style et le format

module #6
Écrire pour différents publics
Adapter la rédaction commerciale pour répondre aux besoins de différents publics, notamment les clients, les collègues et la direction

module #7
Étiquette et meilleures pratiques des e-mails
Maîtriser l'art de la communication professionnelle par e-mail, notamment le ton, la structure et les pièces jointes

module #8
Rédaction et présentation de rapports
Créer des rapports et des présentations efficaces, notamment l'analyse de données, la visualisation aides et techniques de prestation

module #9
Compétences en communication verbale
Développer des compétences efficaces en communication verbale, y compris la prise de parole en public, l'animation de réunions et la négociation

module #10
Réseautage et établissement de relations
Établir des relations professionnelles grâce à un réseautage efficace, y compris des stratégies en ligne et hors ligne

module #11
Résolution de conflits et négociation
Gérer efficacement les conflits et négocier, y compris l'écoute active, l'empathie et le compromis

module #12
Communication interculturelle
Communiquer efficacement au-delà des frontières culturelles, y compris la compréhension des différences et des nuances culturelles

module #13
Outils de communication numérique
Tirer parti des outils numériques, notamment la vidéoconférence, la messagerie instantanée et les logiciels de collaboration, pour améliorer la communication d'entreprise

module #14
Réseaux sociaux et présence en ligne
Établir une présence professionnelle en ligne, y compris la stratégie des médias sociaux, la création de contenu et l'engagement

module #15
Communication de crise et gestion de la réputation
Gérer la communication pendant les situations de crise, y compris la planification, la réponse et le rétablissement en cas de crise

module #16
Gestion efficace des réunions
Organiser des réunions efficaces, y compris l'établissement de l'ordre du jour, l'animation et suivi

module #17
Techniques de présentation et de narration
Créer des présentations et des histoires convaincantes, y compris la structure, les visuels et la livraison

module #18
Communication pour les dirigeants et les gestionnaires
Développer les compétences en communication des dirigeants et des gestionnaires, y compris la vision, la stratégie et le feedback

module #19
Retour d'information et coaching efficaces
Donner et recevoir un feedback efficace, y compris le coaching, le mentorat et la gestion des performances

module #20
Communication interculturelle
Comprendre et gérer les différences culturelles dans la communication d'entreprise, y compris les indices et les nuances non verbaux

module #21
Éthique de la communication d'entreprise
Explorer les considérations éthiques dans la communication d'entreprise, y compris l'honnêteté, la transparence et la responsabilité

module #22
Communication dans les équipes virtuelles
Communiquer efficacement dans les équipes virtuelles, y compris les outils de collaboration, les fuseaux horaires et les différences culturelles

module #23
Créer un plan de communication
Élaborer un plan de communication complet, y compris les buts, les objectifs et les mesures d'évaluation

module #24
Communication et intelligence émotionnelle
Comprendre les rôle de l'intelligence émotionnelle dans la communication d'entreprise, y compris la conscience de soi, l'empathie et les compétences sociales

module #25
Bilan et conclusion du cours
Planifier les prochaines étapes de votre carrière en communication d'entreprise

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