module #1 Introduction à la négociation Comprendre l'importance de la négociation dans les affaires et définir les attentes du cours
module #2 Fondamentaux de la négociation Définition de la négociation, types de négociations et éléments clés d'une négociation réussie
module #3 Comprendre les intérêts et les besoins Identifier et comprendre les intérêts et les besoins de toutes les parties impliquées dans une négociation
module #4 Communication efficace dans la négociation Développer des compétences d'écoute active et utiliser une communication claire et persuasive dans la négociation
module #5 Établir des relations et la confiance Établir et entretenir des relations et établir la confiance dans la négociation
module #6 Stratégie et planification de négociation Élaborer une stratégie de négociation, fixer des objectifs et se préparer à la négociation
module #7 BATNA et options de retrait Comprendre le concept de BATNA (meilleure alternative à un accord négocié) et les options de retrait
module #8 Dynamique du pouvoir dans la négociation Comprendre et gérer les déséquilibres de pouvoir dans négociation
module #9 Créer de la valeur dans la négociation Identifier et créer de la valeur dans la négociation grâce à des solutions créatives
module #10 Négociation distributive L'art de la négociation distributive et de la revendication de valeur dans la négociation
module #11 Négociation intégrative Négociation collaborative et recherche de solutions mutuellement avantageuses
module #12 Gérer les conflits dans la négociation Désamorcer les conflits et surmonter les obstacles dans la négociation
module #13 Négociation culturelle et internationale Négocier au-delà des cultures et des frontières internationales
module #14 L'intelligence émotionnelle dans la négociation Reconnaître et gérer les émotions dans la négociation
module #15 Négocier avec des personnes difficiles Traiter avec des négociateurs difficiles ou agressifs
module #16 Langage corporel et communication non verbale Le rôle du langage corporel et des signaux non verbaux dans la négociation
module #17 Négociation en équipe Négociation efficace en équipe et gestion des parties prenantes internes
module #18 Le rôle de la technologie dans Négociation L'impact de la technologie sur la négociation et la négociation virtuelle
module #19 Éthique et intégrité de la négociation Maintenir les normes éthiques et l'intégrité dans la négociation
module #20 Négociation dans des scénarios commerciaux courants Application des compétences de négociation dans des scénarios commerciaux courants, tels que les ventes et les achats
module #21 Négociation dans des situations de crise Négocier dans des situations de forte pression et gérer les communications de crise
module #22 Techniques de négociation avancées Maîtriser les techniques de négociation avancées, telles que l'ancrage et le biais d'ancrage
module #23 Analyse et débriefing de la négociation Analyser et débriefing des résultats de la négociation pour améliorer les performances futures
module #24 Développer un style de négociation personnel Identifier et développer un style de négociation personnel et ses points forts
module #25 Bilan et conclusion du cours Planifier les prochaines étapes de la carrière en compétences de négociation pour les affaires
