Gestion de la qualité et Six Sigma
( 24 Modules )

module #1
Introduction à la gestion de la qualité
Définition de la qualité, principes de gestion de la qualité et contexte historique

module #2
Cadres de gestion de la qualité
Aperçu des cadres de gestion de la qualité les plus répandus, notamment ISO 9001 et Malcolm Baldrige

module #3
Fondamentaux du Lean
Introduction aux principes du Lean, à la réduction des déchets et à l'optimisation des processus

module #4
Méthodologie Six Sigma
Aperçu de l'approche Six Sigma DMAIC (Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer, Contrôler)

module #5
Rôles et responsabilités Six Sigma
Comprendre les rôles des ceintures blanches, jaunes, vertes et noires dans la mise en œuvre de Six Sigma

module #6
Cartographie et analyse des processus
Introduction à la cartographie des processus, aux diagrammes SIPOC et aux techniques d'analyse des processus

module #7
Définition et mesure des performances des processus
Définition des métriques de processus, de la collecte de données et des systèmes de mesure

module #8
Contrôle statistique des processus (SPC)
Introduction à SPC, cartes de contrôle et capacité des processus

module #9
Analyse des causes profondes (RCA) et analyse des modes de défaillance et de leurs effets (AMDE)
Introduction à l'ACR et à l'AMDE, avec applications pratiques

module #10
Plan d'expériences (DOE)
Introduction au DOE, aux plans factoriels et à la méthodologie de surface de réponse

module #11
Analyse de régression et corrélation
Introduction à l'analyse de régression, à la corrélation et aux tests d'hypothèses

module #12
Fiabilité et maintenabilité
Introduction à l'analyse de fiabilité, de maintenabilité et de disponibilité (RAM)

module #13
Déploiement de la fonction qualité (QFD) et Maison de la qualité
Introduction au QFD, aux exigences des clients et à la Maison de la qualité

module #14
Coût de la qualité (COQ) et analyse coûts-avantages
Introduction au COQ, à l'analyse coûts-avantages et à l'analyse du retour sur investissement (ROI)

module #15
Outils et techniques Lean
Introduction aux outils Lean, tels que Kanban, Kaizen et gestion visuelle

module #16
Six Sigma dans les industries de services
Application des principes Six Sigma aux industries de services, telles que la santé et la finance

module #17
Six Sigma dans la fabrication
Application des principes Six Sigma aux industries manufacturières, telles que l'automobile et l'aérospatiale

module #18
Mise en œuvre et maintien de Six Sigma
Meilleures pratiques pour la mise en œuvre et le maintien des initiatives Six Sigma dans une organisation

module #19
Audit et certification en Six Sigma
Vue d'ensemble des processus d'audit et de certification Six Sigma, y compris ASQ et IASSC

module #20
Gestion des risques et Six Sigma
Intégration des principes de gestion des risques à la méthodologie Six Sigma

module #21
Gestion du changement et culture organisationnelle
Gestion du changement et développement d'une culture organisationnelle qui soutient la qualité et les initiatives Six Sigma

module #22
Lean Six Sigma et transformation numérique
Application des principes Lean Six Sigma aux initiatives de transformation numérique

module #23
Perspectives mondiales sur la gestion de la qualité
Comparaison des pratiques et des normes de gestion de la qualité dans différentes régions et industries

module #24
Bilan et conclusion du cours
Planifier les prochaines étapes de la carrière en gestion de la qualité et Six Sigma

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