module #1 Introduction au commerce électronique Définition du commerce électronique, des avantages et des opportunités
module #2 Modèles commerciaux du commerce électronique Types de modèles commerciaux de commerce électronique, avantages et inconvénients
module #3 Comprendre les marchés cibles Identifier et comprendre les clients cibles, les études de marché et les analyses
module #4 Sélection de la plateforme de commerce électronique Aperçu des plateformes de commerce électronique populaires, critères de sélection et mise en œuvre
module #5 Conception et développement de sites Web Bonnes pratiques pour la conception, le développement et l'optimisation de sites Web de commerce électronique
module #6 Gestion de produit Catégorisation des produits, gestion des informations sur les produits et gestion des stocks
module #7 Stratégies de tarification et d'inventaire Tarification dynamique, stratégies de tarification et techniques de gestion des stocks
module #8 Gestion de la chaîne d'approvisionnement Aperçu de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique et des stratégies d'exécution
module #9 Intégration de la passerelle de paiement Présentation des passerelles de paiement, de l'intégration et des considérations de sécurité
module #10 Gestion et exécution des commandes Stratégies de traitement, d'exécution et d'expédition des commandes
module #11 Les fondamentaux du marketing numérique Aperçu des canaux de marketing numérique, notamment l'optimisation des moteurs de recherche, la publicité au paiement par clic et le marketing sur les réseaux sociaux
module #12 Optimisation des moteurs de recherche (SEO) Recherche de mots clés, optimisation sur page et stratégies techniques de référencement
module #13 Publicité au paiement par clic (PPC) Création et gestion de campagnes PPC, de stratégies d'enchères et d'optimisation du contenu publicitaire
module #14 Marketing des médias sociaux Utiliser les médias sociaux pour le commerce électronique, la création de contenu et les stratégies d'engagement
module #15 Marketing par courriel Création et segmentation de listes de courrier électronique, création de campagnes par courrier électronique et stratégies d'automatisation
module #16 Gestion de la relation client (CRM) Comprendre la gestion de la relation client, le profilage client et les programmes de fidélité
module #17 Analyse et rapports sur le commerce électronique Comprendre les indicateurs du commerce électronique, Google Analytics et la prise de décision basée sur les données
module #18 Optimisation du taux de conversion (CRO) Comprendre les stratégies d'optimisation du taux de conversion, des tests A/B et de l'expérience utilisateur
module #19 Sécurité et conformité du commerce électronique Comprendre les menaces de sécurité du commerce électronique, la conformité du secteur des cartes de paiement (PCI) et les réglementations GDPR
module #20 Droit et éthique du commerce électronique Comprendre les lois sur le commerce électronique, les droits de propriété intellectuelle et les considérations éthiques
module #21 Commerce électronique mondial Développer les activités de commerce électronique à l'échelle mondiale, expédition internationale et considérations culturelles
module #22 Commerce mobile Comprendre le commerce mobile, les sites Web optimisés pour les mobiles et le développement d'applications mobiles
module #23 L'intelligence artificielle (IA) dans le commerce électronique Comprendre les applications de l'IA dans le commerce électronique, les chatbots et l'analyse prédictive
module #24 Stratégie et planification du commerce électronique Élaboration d'une stratégie de commerce électronique, création d'un plan d'affaires et budgétisation des initiatives de commerce électronique
module #25 Bilan et conclusion du cours Planifier les prochaines étapes de votre carrière en gestion du commerce électronique
