Gestion du commerce électronique
( 25 Modules )

module #1
Introduction au commerce électronique
Définition du commerce électronique, des avantages et des opportunités

module #2
Modèles commerciaux du commerce électronique
Types de modèles commerciaux de commerce électronique, avantages et inconvénients

module #3
Comprendre les marchés cibles
Identifier et comprendre les clients cibles, les études de marché et les analyses

module #4
Sélection de la plateforme de commerce électronique
Aperçu des plateformes de commerce électronique populaires, critères de sélection et mise en œuvre

module #5
Conception et développement de sites Web
Bonnes pratiques pour la conception, le développement et l'optimisation de sites Web de commerce électronique

module #6
Gestion de produit
Catégorisation des produits, gestion des informations sur les produits et gestion des stocks

module #7
Stratégies de tarification et d'inventaire
Tarification dynamique, stratégies de tarification et techniques de gestion des stocks

module #8
Gestion de la chaîne d'approvisionnement
Aperçu de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique et des stratégies d'exécution

module #9
Intégration de la passerelle de paiement
Présentation des passerelles de paiement, de l'intégration et des considérations de sécurité

module #10
Gestion et exécution des commandes
Stratégies de traitement, d'exécution et d'expédition des commandes

module #11
Les fondamentaux du marketing numérique
Aperçu des canaux de marketing numérique, notamment l'optimisation des moteurs de recherche, la publicité au paiement par clic et le marketing sur les réseaux sociaux

module #12
Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
Recherche de mots clés, optimisation sur page et stratégies techniques de référencement

module #13
Publicité au paiement par clic (PPC)
Création et gestion de campagnes PPC, de stratégies d'enchères et d'optimisation du contenu publicitaire

module #14
Marketing des médias sociaux
Utiliser les médias sociaux pour le commerce électronique, la création de contenu et les stratégies d'engagement

module #15
Marketing par courriel
Création et segmentation de listes de courrier électronique, création de campagnes par courrier électronique et stratégies d'automatisation

module #16
Gestion de la relation client (CRM)
Comprendre la gestion de la relation client, le profilage client et les programmes de fidélité

module #17
Analyse et rapports sur le commerce électronique
Comprendre les indicateurs du commerce électronique, Google Analytics et la prise de décision basée sur les données

module #18
Optimisation du taux de conversion (CRO)
Comprendre les stratégies d'optimisation du taux de conversion, des tests A/B et de l'expérience utilisateur

module #19
Sécurité et conformité du commerce électronique
Comprendre les menaces de sécurité du commerce électronique, la conformité du secteur des cartes de paiement (PCI) et les réglementations GDPR

module #20
Droit et éthique du commerce électronique
Comprendre les lois sur le commerce électronique, les droits de propriété intellectuelle et les considérations éthiques

module #21
Commerce électronique mondial
Développer les activités de commerce électronique à l'échelle mondiale, expédition internationale et considérations culturelles

module #22
Commerce mobile
Comprendre le commerce mobile, les sites Web optimisés pour les mobiles et le développement d'applications mobiles

module #23
L'intelligence artificielle (IA) dans le commerce électronique
Comprendre les applications de l'IA dans le commerce électronique, les chatbots et l'analyse prédictive

module #24
Stratégie et planification du commerce électronique
Élaboration d'une stratégie de commerce électronique, création d'un plan d'affaires et budgétisation des initiatives de commerce électronique

module #25
Bilan et conclusion du cours
Planifier les prochaines étapes de votre carrière en gestion du commerce électronique

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