module #1 Qu'est-ce que le commerce électronique ? Définition du commerce électronique, son histoire et son importance à l'ère numérique actuelle
module #2 Modèles commerciaux du commerce électronique Aperçu des différents modèles commerciaux du commerce électronique, notamment B2B, B2C, C2C et C2B
module #3 Tendances du marché du commerce électronique Analyse des tendances actuelles du marché, des statistiques et des moteurs de croissance dans le secteur du commerce électronique
module #4 Avantages du commerce électronique Exploration des avantages du commerce électronique, notamment la commodité, la rentabilité et l'évolutivité
module #5 Défis du commerce électronique Comprendre les défis courants auxquels sont confrontées les entreprises de commerce électronique, notamment la sécurité, la concurrence et la logistique
module #6 Plateformes de commerce électronique Aperçu des plateformes de commerce électronique populaires, notamment Shopify, WooCommerce et Magento
module #7 Planification et conception de sites Web Meilleures pratiques pour la planification et la conception d'un site Web de commerce électronique, y compris l'expérience utilisateur et
module #8 Passerelles de paiement et traitement Comprendre les passerelles de paiement, le traitement et les mesures de sécurité, y compris PayPal, Stripe et SSL
module #9 Gestion des stocks Stratégies efficaces de gestion des stocks pour les entreprises de commerce électronique, y compris le suivi et l'exécution
module #10 Gestion et exécution des commandes Rationalisation des processus de gestion et d'exécution des commandes, y compris l'expédition et les retours
module #11 Service et assistance clientèle Fournir un excellent service et une excellente assistance clientèle, y compris par e-mail, téléphone et chat en direct
module #12 Principes fondamentaux du marketing numérique Introduction au marketing numérique, y compris le référencement, les médias sociaux et le marketing par e-mail
module #13 Optimisation des moteurs de recherche (SEO) Optimisation des sites Web de commerce électronique pour les moteurs de recherche, y compris la recherche de mots clés et le référencement sur la page
module #14 Publicité au paiement par clic (PPC) Utilisation de la publicité PPC, y compris Google Ads et Facebook Ads, pour générer du trafic et des ventes
module #15 Marketing des médias sociaux Tirer parti des plateformes de médias sociaux, y compris Facebook, Instagram et Twitter, pour le marketing du commerce électronique
module #16 Marketing par e-mail et automatisation Création de listes de diffusion, création de campagnes et automatisation des flux de travail de marketing par e-mail
module #17 Analyse et mesure des performances Utilisation d'outils d'analyse, notamment Google Analytics, pour mesurer les performances du commerce électronique et prendre des décisions basées sur les données
module #18 Sécurité et conformité du commerce électronique Garantir la sécurité et la conformité des sites Web de commerce électronique, y compris le RGPD, PCI-DSS et SSL
module #19 Commerce électronique mobile et optimisation Optimisation des sites Web de commerce électronique pour les appareils mobiles, y compris la conception réactive et les paiements mobiles
module #20 Marketing de contenu et création Création de contenu de haute qualité, notamment des descriptions de produits, des articles de blog et des vidéos, pour attirer et engager les clients
module #21 Marketing d'influence et partenariats Collaboration avec des influenceurs et des partenaires pour accroître la notoriété de la marque et stimuler les ventes
module #22 Droit et politique du commerce électronique Comprendre les lois et les politiques du commerce électronique, y compris la fiscalité, la propriété intellectuelle et la protection des consommateurs protection
module #23 Stratégie et planification du commerce électronique Élaboration d'une stratégie et d'un plan de commerce électronique, y compris la définition d'objectifs, l'identification des publics cibles et l'allocation des ressources
module #24 Bilan et conclusion du cours Planifier les prochaines étapes de la carrière d'introduction au commerce électronique
