Introduction au commerce électronique
( 24 Modules )

module #1
Qu'est-ce que le commerce électronique ?
Définition du commerce électronique, son histoire et son importance à l'ère numérique actuelle

module #2
Modèles commerciaux du commerce électronique
Aperçu des différents modèles commerciaux du commerce électronique, notamment B2B, B2C, C2C et C2B

module #3
Tendances du marché du commerce électronique
Analyse des tendances actuelles du marché, des statistiques et des moteurs de croissance dans le secteur du commerce électronique

module #4
Avantages du commerce électronique
Exploration des avantages du commerce électronique, notamment la commodité, la rentabilité et l'évolutivité

module #5
Défis du commerce électronique
Comprendre les défis courants auxquels sont confrontées les entreprises de commerce électronique, notamment la sécurité, la concurrence et la logistique

module #6
Plateformes de commerce électronique
Aperçu des plateformes de commerce électronique populaires, notamment Shopify, WooCommerce et Magento

module #7
Planification et conception de sites Web
Meilleures pratiques pour la planification et la conception d'un site Web de commerce électronique, y compris l'expérience utilisateur et

module #8
Passerelles de paiement et traitement
Comprendre les passerelles de paiement, le traitement et les mesures de sécurité, y compris PayPal, Stripe et SSL

module #9
Gestion des stocks
Stratégies efficaces de gestion des stocks pour les entreprises de commerce électronique, y compris le suivi et l'exécution

module #10
Gestion et exécution des commandes
Rationalisation des processus de gestion et d'exécution des commandes, y compris l'expédition et les retours

module #11
Service et assistance clientèle
Fournir un excellent service et une excellente assistance clientèle, y compris par e-mail, téléphone et chat en direct

module #12
Principes fondamentaux du marketing numérique
Introduction au marketing numérique, y compris le référencement, les médias sociaux et le marketing par e-mail

module #13
Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
Optimisation des sites Web de commerce électronique pour les moteurs de recherche, y compris la recherche de mots clés et le référencement sur la page

module #14
Publicité au paiement par clic (PPC)
Utilisation de la publicité PPC, y compris Google Ads et Facebook Ads, pour générer du trafic et des ventes

module #15
Marketing des médias sociaux
Tirer parti des plateformes de médias sociaux, y compris Facebook, Instagram et Twitter, pour le marketing du commerce électronique

module #16
Marketing par e-mail et automatisation
Création de listes de diffusion, création de campagnes et automatisation des flux de travail de marketing par e-mail

module #17
Analyse et mesure des performances
Utilisation d'outils d'analyse, notamment Google Analytics, pour mesurer les performances du commerce électronique et prendre des décisions basées sur les données

module #18
Sécurité et conformité du commerce électronique
Garantir la sécurité et la conformité des sites Web de commerce électronique, y compris le RGPD, PCI-DSS et SSL

module #19
Commerce électronique mobile et optimisation
Optimisation des sites Web de commerce électronique pour les appareils mobiles, y compris la conception réactive et les paiements mobiles

module #20
Marketing de contenu et création
Création de contenu de haute qualité, notamment des descriptions de produits, des articles de blog et des vidéos, pour attirer et engager les clients

module #21
Marketing d'influence et partenariats
Collaboration avec des influenceurs et des partenaires pour accroître la notoriété de la marque et stimuler les ventes

module #22
Droit et politique du commerce électronique
Comprendre les lois et les politiques du commerce électronique, y compris la fiscalité, la propriété intellectuelle et la protection des consommateurs protection

module #23
Stratégie et planification du commerce électronique
Élaboration d'une stratégie et d'un plan de commerce électronique, y compris la définition d'objectifs, l'identification des publics cibles et l'allocation des ressources

module #24
Bilan et conclusion du cours
Planifier les prochaines étapes de la carrière d'introduction au commerce électronique

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