module #1 Introduction au marketing de détail Aperçu du cours et introduction au secteur de la vente au détail
module #2 Comprendre les consommateurs de détail Démographie, psychographie et comportement des consommateurs de détail
module #3 Analyse du marché de détail Analyse du marché de détail, de la concurrence et des tendances
module #4 Établissement des objectifs du marketing de détail Définition des objectifs et des buts marketing pour les entreprises de vente au détail
module #5 Mix marketing de détail Les 4 P du marketing de détail : produit, prix, promotion et emplacement
module #6 Gestion de marque dans le commerce de détail Construire et maintenir une marque de vente au détail forte
module #7 Gestion des catégories Gérer les catégories de produits pour stimuler les ventes et la rentabilité
module #8 Merchandising visuel Créer des présentations et des agencements de magasins visuellement attrayants
module #9 Marketing événementiel et promotions Créer le buzz et stimuler les ventes grâce à des événements et des promotions
module #10 Marketing numérique pour le commerce de détail Utiliser les canaux numériques pour stimuler les ventes au détail et l'engagement
module #11 Ventes Principes fondamentaux du commerce de détail Comprendre le processus de vente et l'interaction avec les clients
module #12 Vente incitative et vente croisée Augmenter la valeur moyenne des transactions grâce à la vente incitative et à la vente croisée
module #13 Techniques de vente Utiliser des techniques de persuasion pour stimuler les ventes
module #14 Gérer les équipes de vente Diriger et motiver les équipes de vente au détail
module #15 Mesurer les performances de vente Suivre et analyser les indicateurs de vente pour favoriser l'amélioration
module #16 Vente au détail omnicanal Intégrer les canaux en ligne et hors ligne pour une expérience client fluide
module #17 Big Data et analyses dans le commerce de détail Utiliser les données pour orienter les décisions de marketing et de vente au détail
module #18 Durabilité et responsabilité sociale dans le commerce de détail Le rôle du commerce de détail dans la promotion de la durabilité et de la responsabilité sociale
module #19 Marketing international du commerce de détail Marketing et vente aux consommateurs du commerce de détail mondial
module #20 Le marketing de détail à l'ère numérique L'impact de la technologie sur les stratégies de marketing et de vente au détail
module #21 Capstone Projet : Élaboration d'un plan de marketing de détail Application des apprentissages du cours à un plan de marketing de détail réel
module #22 Modèles et outils de marketing de détail Utilisation de modèles et d'outils pour soutenir les efforts de marketing et de vente au détail
module #23 Tendances et mises à jour du secteur de la vente au détail Rester au courant des dernières tendances et mises à jour du secteur de la vente au détail
module #24 Études de cas de marketing de détail Analyse des campagnes et stratégies de marketing de détail réussies
module #25 Bilan et conclusion du cours Planifier les prochaines étapes de votre carrière en marketing de détail et en stratégies de vente
