Techniques avancées de résolution de conflits
( 25 Modules )

module #1
Introduction à la résolution avancée des conflits
Aperçu du cours, importance de la résolution des conflits et techniques avancées

module #2
Analyse des conflits : comprendre les racines des conflits
Analyse approfondie des causes, des types et des étapes des conflits

module #3
Communication efficace dans la résolution des conflits
Stratégies de communication avancées pour une écoute active et une négociation efficace

module #4
Intelligence émotionnelle dans la résolution des conflits
Rôle de l'intelligence émotionnelle dans la gestion des conflits et l'établissement de relations

module #5
Négociation basée sur les intérêts
Se concentrer sur les intérêts plutôt que sur les positions pour parvenir à des solutions créatives

module #6
Techniques de médiation pour les praticiens avancés
Techniques de médiation avancées pour les conflits complexes

module #7
Gérer le déséquilibre des pouvoirs dans la résolution des conflits
Stratégies pour remédier aux déséquilibres des pouvoirs et promouvoir des résultats équitables

module #8
Compétence culturelle dans la résolution des conflits
Comprendre et traiter les différences culturelles dans la résolution des conflits

module #9
Résolution des conflits en équipes et en groupes
Techniques avancées pour résoudre les conflits au sein des équipes et des groupes

module #10
Négociation dans les conflits multipartites
Stratégies pour gérer les conflits multipartites complexes

module #11
Utilisation de la technologie dans la résolution des conflits
Tirer parti de la technologie pour faciliter la résolution des conflits, y compris la médiation et la négociation en ligne

module #12
Techniques avancées de recadrage
Utilisation du recadrage pour changer de perspective et trouver des solutions créatives

module #13
Jeu de rôle dans la résolution des conflits
Utilisation du jeu de rôle pour pratiquer les compétences de résolution des conflits et renforcer la confiance

module #14
Gérer l'escalade des conflits
Stratégies pour prévenir l'escalade des conflits et désamorcer les conflits

module #15
Établir la confiance dans la résolution des conflits
Techniques pour établir et maintenir la confiance dans la résolution des conflits

module #16
Résolution créative des problèmes dans la résolution des conflits
Utilisation de la pensée latérale et de la résolution créative des problèmes pour trouver des solutions innovantes

module #17
Résolution des conflits dans les contextes internationaux
Défis et opportunités dans la résolution des conflits dans les contextes internationaux Contextes

module #18
Neurosciences et résolution des conflits
Application des connaissances issues des neurosciences pour améliorer les pratiques de résolution des conflits

module #19
Coaching pour la résolution des conflits
Utilisation de techniques de coaching pour aider les individus à résoudre les conflits

module #20
Techniques avancées d'écoute active
Approfondissement des compétences d'écoute active pour mieux comprendre les parties en conflit

module #21
Conception de systèmes de résolution des conflits
Création de systèmes efficaces de résolution des conflits pour les organisations et les communautés

module #22
Évaluation des résultats de la résolution des conflits
Évaluation de l'efficacité des interventions et des résultats de la résolution des conflits

module #23
Santé mentale et résolution des conflits
Aborder les considérations de santé mentale dans la résolution des conflits

module #24
Résolution des conflits et justice sociale
Exploration de l'intersection entre la résolution des conflits et la justice sociale

module #25
Bilan et conclusion du cours
Planification des prochaines étapes de la carrière en techniques avancées de résolution de conflits

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