module #1 Introduction à l'amélioration des processus Vue d'ensemble de l'importance de l'amélioration des processus et de ses avantages
module #2 Comprendre la cartographie des processus Introduction aux techniques et outils de cartographie des processus
module #3 Symboles et notations de cartographie des processus Comprendre les symboles et notations standard utilisés dans la cartographie des processus
module #4 Créer une carte de l'état actuel Directives pour créer une carte de processus de l'état actuel
module #5 Identifier les gaspillages et les inefficacités Techniques d'identification des gaspillages et des inefficacités dans un processus
module #6 Analyse des causes profondes (RCA) Introduction à l'analyse des causes profondes et à son application dans l'amélioration des processus
module #7 La méthode des 5 pourquoi Utiliser la méthode des 5 pourquoi pour identifier les causes profondes des problèmes
module #8 Analyse SWOT Utiliser l'analyse SWOT pour identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces d'un processus
module #9 Kaizen et amélioration continue Introduction à la philosophie Kaizen et à son application dans l'amélioration continue amélioration
module #10 Principes et méthodologies Lean Vue d'ensemble des principes et méthodologies Lean pour l'amélioration des processus
module #11 Cartographie de la chaîne de valeur (VSM) Introduction à la cartographie de la chaîne de valeur et à son application dans l'amélioration des processus
module #12 Conception d'une carte de l'état futur Lignes directrices pour la conception d'une carte des processus de l'état futur
module #13 Gestion du changement et communication Stratégies pour une gestion du changement et une communication efficaces lors des initiatives d'amélioration des processus
module #14 Gestion de projet pour l'amélioration des processus Introduction aux principes et outils de gestion de projet pour les projets d'amélioration des processus
module #15 Méthodologie Six Sigma Vue d'ensemble de la méthodologie Six Sigma et de son application dans l'amélioration des processus
module #16 Contrôle statistique des processus (SPC) Introduction au contrôle statistique des processus et à son application dans l'amélioration des processus
module #17 Maintenance productive totale (TPM) Introduction à la maintenance productive totale et à son application dans l'amélioration des processus
module #18 Mise en œuvre des améliorations des processus Lignes directrices pour la mise en œuvre des améliorations des processus et leur maintien
module #19 Suivi et mesure des performances des processus Introduction aux indicateurs clés de performance (ICP) et aux mesures d'amélioration des processus
module #20 Outils et techniques d'amélioration des processus Présentation des outils et techniques supplémentaires d'amélioration des processus, tels que les diagrammes en arêtes de poisson et l'analyse de Pareto
module #21 Diriger une équipe d'amélioration des processus Compétences et stratégies de leadership pour diriger une équipe d'amélioration des processus
module #22 Surmonter la résistance au changement Stratégies pour surmonter la résistance au changement lors des initiatives d'amélioration des processus
module #23 Maintenir les améliorations des processus Lignes directrices pour maintenir les améliorations des processus et éviter les retours en arrière
module #24 Leçons apprises et meilleures pratiques Partage des leçons apprises et des meilleures pratiques des initiatives d'amélioration des processus
module #25 Bilan et conclusion du cours Planification des prochaines étapes de la carrière dans les techniques d'amélioration des processus
