Techniques et stratégies de vente
( 25 Modules )

module #1
Introduction aux ventes
Aperçu du processus de vente, importance des ventes et définition d'objectifs

module #2
Comprendre les besoins des clients
Identifier les points faibles des clients, comprendre le comportement d'achat et faire preuve d'empathie avec les clients

module #3
Building Rapport and Trust
Établir une connexion avec les clients, instaurer la confiance et créer une première impression positive

module #4
L'art du questionnement
Utiliser des questions ouvertes et fermées pour recueillir des informations, clarifier les besoins, et établir des relations

module #5
Compétences d'écoute active
L'importance de l'écoute dans les ventes, des conseils pour une écoute efficace et éviter les erreurs d'écoute courantes

module #6
Gestion des objections
Anticiper et traiter les objections courantes, en utilisant le Feel -Technique ressentie et transformation des objections en opportunités

module #7
La psychologie de la persuasion
Comprendre la psychologie de l'influence, utiliser la narration et tirer parti de la preuve sociale

module #8
Comprendre les entonnoirs de vente
Le concept de entonnoirs de vente, compréhension des parcours clients et optimisation du processus de vente

module #9
Connaissance et positionnement du produit
Avoir une compréhension approfondie de votre produit ou service, identifier des arguments de vente uniques et positionner votre offre

module #10
Analyse des concurrents
Rechercher des concurrents, identifier les forces et les faiblesses, ainsi que les stratégies de différenciation

module #11
Sales Scripting and Storytelling
Créer des scripts de vente convaincants, utiliser des techniques de narration et créer des présentations attrayantes

module #12
Cold Calling et Prospection
Meilleures pratiques en matière de démarchage téléphonique, d'élaboration d'argumentaires efficaces et de stratégies de prospection

module #13
Réseautage et références
Le pouvoir du réseautage, la création d'un réseau de références et l'exploitation des relations

module #14
Gestion du temps et priorisation
Techniques efficaces de gestion du temps, priorisation des tâches et maintien de l'organisation

module #15
Surmonter la peur et le rejet
Gérer la peur et le rejet, renforcer la résilience et maintenir un état d'esprit positif

module #16
Stratégies de négociation et de clôture
Techniques de négociation, conclusion d'accords et résolution des objections de dernière minute

module #17
Vente incitative et vente croisée
Identifier les opportunités de vente incitative et croisée, et créer des offres groupées et des packages

module #18
Metriques de vente et suivi des performances
Suivi des indicateurs de performance clés, mesure du succès des ventes et utilisation des données pour éclairer les stratégies de vente

module #19
Outils et technologies de vente numériques
Exploiter les systèmes CRM, les outils d'automatisation et d'autres technologies de vente numériques

module #20
Ventes par e-mail et suivi
Créer des e-mails de vente efficaces, suivre les prospects et utiliser l'automatisation du marketing par e-mail

module #21
Vente sociale et médias sociaux
Utiliser les médias sociaux pour les ventes, créer une marque personnelle et créer un contenu attrayant

module #22
Compétences en matière de présentation et de démonstration
Créer des présentations convaincantes, fournir des démos efficaces et utiliser des aides visuelles

module #23
Gestion de compte et réussite client
Établir des relations à long terme, fournir un excellent service client et conduire réussite client

module #24
Leadership commercial et gestion d'équipe
Compétences en leadership pour les directeurs commerciaux, motivation et coaching des membres de l'équipe et amélioration des performances commerciales

module #25
Bilan et conclusion du cours
Planifier les prochaines étapes de la carrière en techniques et stratégies de vente

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