modul #1 Uvod u analitiku društvenih medija Pregled analitike društvenih medija, njezine važnosti i kako može koristiti tvrtkama
modul #2 Osnove metrike društvenih medija Razumijevanje različitih vrsta metrike društvenih medija, uključujući angažman, doseg, i pretvorbe
modul #3 Postavljanje alata za analitiku društvenih medija Uvod u popularne alate za analitiku društvenih medija, uključujući Google Analytics, Facebook Insights i Twitter Analytics
modul #4 Razumijevanje platformi društvenih medija Dubinski pregled na svakoj platformi društvenih medija, uključujući Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn i YouTube
modul #5 Definiranje ciljeva i ciljeva društvenih medija Kako postaviti mjerljive ciljeve i ciljeve društvenih medija, uključujući povećanje sljedbenika, angažmana i konverzija
modul #6 Mjerenje dosega i pojavljivanja Razumijevanje kako mjeriti doseg i pojavljivanja na društvenim medijima, uključujući organski i plaćeni doseg
modul #7 Analiziranje mjernih podataka angažmana Kako mjeriti i analizirati mjerne podatke angažmana, uključujući lajkove, komentare , dijeljenja i reakcije
modul #8 Razumijevanje konverzija i ROI-ja Kako mjeriti konverzije i ROI na društvenim mrežama, uključujući praćenje prometa i prodaje na web-mjestu
modul #9 Korištenje uvida u društvene medije za optimizaciju sadržaja Kako koristiti uvide u društvene medije za optimizaciju sadržaja, uključujući prepoznavanje najboljeg sadržaja i preferencija publike
modul #10 Analitika i mjerenje utjecaja Kako izmjeriti i procijeniti učinkovitost marketinških kampanja utjecaja
modul #11 Usporedna analiza društvenih medija i konkurentnost Analiza Kako provesti benchmarking društvenih medija i konkurentsku analizu za usporedbu performansi s konkurentima u industriji
modul #12 Identificiranje i analiza trendova društvenih medija Kako identificirati i analizirati trendove društvenih medija, uključujući praćenje hashtagova i analizu raspoloženja
modul #13 Korištenje analitike društvenih medija za korisničku službu i podršku Kako koristiti analitiku društvenih medija za poboljšanje korisničke usluge i podrške, uključujući prepoznavanje pritužbi i povratnih informacija korisnika
modul #14 Mjerenje ROI-ja društvenih medija i proračuna Kako izmjeriti ROI društvenih medija i proračun, uključujući raspodjelu resursa i proračuna za kampanje na društvenim medijima
modul #15 Napredne tehnike analitike društvenih medija Dubinski uvid u napredne tehnike analitike društvenih medija, uključujući rudarenje podataka i prediktivnu analitiku
modul #16 Analitika društvenih medija za upravljanje kriznim situacijama i reputacijom Kako koristiti analitiku društvenih medija za krizne situacije i reputaciju, uključujući prepoznavanje i reagiranje na online krize
modul #17 Mjerenje utjecaja društvenih medija na poslovne rezultate Kako izmjerite utjecaj društvenih medija na poslovne rezultate, uključujući prodaju, prihod i akviziciju kupaca
modul #18 Stvaranje učinkovitih izvješća i nadzornih ploča društvenih medija Kako stvoriti učinkovita izvješća i nadzorne ploče društvenih medija, uključujući vizualizaciju podataka i tehnike pripovijedanja
modul #19 Analitika društvenih medija za plaćeno oglašavanje Kako koristiti analitiku društvenih medija za plaćeno oglašavanje, uključujući mjerenje izvedbe kampanje i optimiziranje potrošnje na oglase
modul #20 Analitika društvenih medija za organski sadržaj Kako koristiti društvene medije analitika za organski sadržaj, uključujući mjerenje učinka objave i optimizaciju strategije sadržaja
modul #21 Korištenje analitike društvenih medija za identifikaciju utjecajnih osoba Kako koristiti analitiku društvenih medija za prepoznavanje i procjenu utjecajnih osoba za partnerstva i suradnje
modul #22 Društveni mediji Analitika za planiranje kalendara sadržaja Kako koristiti analitiku društvenih medija za planiranje i optimizaciju kalendara sadržaja, uključujući prepoznavanje vremena najvećeg angažmana i trendovskih tema
modul #23 Mjerenje utjecaja društvenih medija na svijest o robnoj marki Kako izmjeriti utjecaj društvenih medija o svijesti o robnoj marki, uključujući praćenje spominjanja robne marke i osjećaja
modul #24 Analitika društvenih medija za segmentaciju kupaca Kako koristiti analitiku društvenih medija za segmentiranje kupaca i stvaranje ciljanih marketinških kampanja
modul #25 Završetak tečaja i zaključak Planiranje sljedećih koraka u karijeri u analitici društvenih medija i metrici
