modul #1 Uvod u krizno vođenje Definiranje kriznog vođenja, njegove važnosti i vještina potrebnih za snalaženje u složenim situacijama
modul #2 Razumijevanje vrsta kriza Kategorizacija i razumijevanje različitih vrsta kriza, uključujući prirodne katastrofe, tehnološke kvarove, i ljudske krize
modul #3 Osnove kriznog komuniciranja Ključna načela i strategije za učinkovitu komunikaciju tijekom kriznih situacija
modul #4 Svijest o situaciji i procjene Provođenje brzih procjena, analiza situacija i identificiranje ključnih dionika
modul #5 Uloge i odgovornosti tima za upravljanje kriznim situacijama Definiranje uloga, odgovornosti i očekivanja za članove tima za upravljanje kriznim situacijama
modul #6 Stilovi i ponašanja vođenja u kriznim situacijama Ispitivanje različitih stilova vođenja i ponašanja učinkovitih u kriznim situacijama
modul #7 Odlučivanje u kriznim situacijama Strategije za donošenje informiranih, pravovremenih i učinkovitih odluka tijekom kriznih situacija
modul #8 Krizne komunikacijske strategije Razvoj komunikacijskih planova, ključnih poruka i strategija uključivanja dionika
modul #9 Upravljanje emocijama i stresom u kriznim situacijama Tehnike za upravljanje osobnim emocijama, stresom i umorom tijekom kriznih situacija
modul #10 Izgradnja otpornosti u timovima Strategije za izgradnju otpornosti, morala i kohezije unutar timova za upravljanje krizom
modul #11 Upravljanje i uključivanje dionika Identificiranje, određivanje prioriteta i sudjelovanje s ključnim dionicima tijekom kriznih situacija
modul #12 Upravljanje medijima u kriznim situacijama Učinkovite strategije angažmana medija, slanje poruka i komunikacija u kriznim situacijama s tiskom
modul #13 Upravljanje društvenim medijima u kriznim situacijama Upravljanje društvenim medijima tijekom kriznih situacija, uključujući praćenje, odgovaranje i slanje poruka
modul #14 Upravljanje reputacijom u kriznim situacijama Zaštita i očuvanje reputacije organizacije tijekom i nakon kriznih situacija
modul #15 Oporavak od krize i kontinuitet poslovanja Razvoj strategija za oporavak, kontinuitet poslovanja i operacije nakon krize
modul #16 Naučene lekcije i izvješće Provođenje pregleda nakon krize, utvrđivanje naučenih lekcija i implementacija poboljšanja
modul #17 Krizno vođenje u udaljenim ili virtualnim timovima Jedinstvena razmatranja i strategije za vođenje udaljenih ili virtualnih timova tijekom kriznih situacija
modul #18 Krizno vođenje u različitim ili multikulturalnim okruženjima Kulturalna kompetencija i osjetljivost u kriznom vođenju, uključujući rad s različitim dionicima
modul #19 Etička razmatranja u vođenju u kriznim situacijama Rješavanje etičkih dilema, vrijednosti i načela u donošenju odluka u kriznim situacijama
modul #20 Pitanja regulative i usklađenosti u kriznim situacijama Upravljanje regulatornim zahtjevima, usklađenost , i pravna razmatranja tijekom kriznih situacija
modul #21 Krizno vodstvo u okruženjima visokog pritiska Upravljanje situacijama visokog pritiska, uključujući upravljanje vremenom, prioritetima i proturječnim zahtjevima
modul #22 Krizno vodstvo i emocionalna inteligencija Uloga emocionalne inteligencije u kriznom vođenju, uključujući samosvijest, empatiju i socijalne vještine
modul #23 Krizno vođenje i tehnologija Iskorišćavanje tehnologije, uključujući softver za krizno upravljanje, za podršku odgovoru na krizu i oporavku
modul #24 Studije slučaja kriznog vodstva Analiziranje kriznih scenarija u stvarnom svijetu, prepoznavanje ključnih lekcija i primjena načela kriznog vodstva
modul #25 Završetak tečaja i zaključak Planiranje sljedećih koraka u karijeri vođenja u kriznim situacijama
