modul #1 Uvod u maloprodajni menadžment Pregled maloprodajne industrije, važnost maloprodajnog menadžmenta i prilike za karijeru
modul #2 Razumijevanje ponašanja potrošača Čimbenici koji utječu na ponašanje potrošača, proces donošenja odluka potrošača i važnost analize potrošača
modul #3 Maloprodajni marketinški miks Elementi marketinškog miksa (4Ps), segmentacija maloprodajnog tržišta i ciljani marketing
modul #4 Poslovanje maloprodajne trgovine Pregled poslovanja maloprodajne trgovine, dizajn i izgled trgovine i vizualni merchandising
modul #5 Upravljanje zalihama Važnost upravljanja zalihama, tehnike kontrole zaliha i analiza prometa zaliha
modul #6 Upravljanje lancem opskrbe Pregled upravljanja lancem opskrbe, logistike i transporta u maloprodaji
modul #7 Strategije određivanja cijena i popusta Cijenovi određivanja cijena, strategije određivanja cijena i tehnike popusta u maloprodaji
modul #8 Vizualna prodaja i izlaganje Načela vizualne prodaje, tehnike izlaganja i stvaranje vizualno privlačnog okruženja trgovine
modul #9 Maloprodaja i korisnička služba Učinkovite prodajne tehnike, vještine korisničke službe i strategije zadržavanja kupaca
modul #10 Maloprodajno upravljanje ljudskim resursima Važnost ljudskih potencijala u maloprodaji, zapošljavanje i selekcija, te obuka i razvoj
modul #11 Mjerila i analiza učinka Ključni pokazatelji učinka (KPI) u maloprodaji, analiza prodaje i mjerenje učinka
modul #12 Planiranje poslovanja maloprodaje Izrada poslovnog plana maloprodaje, postavljanje ciljeva i financijsko planiranje
modul #13 Maloprodajno financijsko upravljanje Maloprodajna financijska izvješća, proračun i upravljanje novčanim tokom
modul #14 Sigurnost trgovine i sprječavanje gubitaka Vrste maloprodajnih gubitaka, sigurnosne mjere i strategije sprječavanja gubitaka
modul #15 Maloprodajna tehnologija i inovacije Uloga tehnologije u maloprodaji, e-trgovini i mobilnoj trgovini
modul #16 Održivost i korporativna društvena odgovornost u maloprodaji Važnost održivosti, CSR inicijativa i zelene maloprodaje
modul #17 Omnichannel maloprodaja Definicija i prednosti višekanalne maloprodaje, integracija online i offline kanala
modul #18 Maloprodajna analitika i donošenje odluka temeljeno na podacima Korištenje podatkovne analitike u maloprodaji, rudarenje podataka i alati za poslovnu inteligenciju
modul #19 Customer Relationship Management Važnost CRM-a, programa lojalnosti kupaca i strategija zadržavanja kupaca
modul #20 Retail Category Management Definicija i prednosti upravljanja kategorijama, uloge u kategoriji i mjerenje učinkovitosti kategorije
modul #21 Izgled i dizajn maloprodajne trgovine Načela rasporeda i dizajna trgovine, planiranje opreme i opreme za trgovinu
modul #22 Strategije prodaje na malo Vrste strategija prodaje na malo, planiranje prodaje i kupnja i nabava
modul #23 Informacije o upravljanju maloprodajom Sustavi Uloga MIS-a u maloprodaji, softverska rješenja za maloprodaju i upravljanje podacima
modul #24 Završetak tečaja i zaključak Planiranje sljedećih koraka u karijeri u Osnovama upravljanja maloprodajom
