modul #1 Uvod u upravljanje operacijama Pregled upravljanja operacijama, njegova važnost i uloga u organizacijama
modul #2 Definiranje upravljanja operacijama Ključni pojmovi, koncepti i okviri upravljanja operacijama
modul #3 Strategija operacija Usklađivanje operacija s poslovnom strategijom, konkurentskim prioritetima i ciljevima izvedbe
modul #4 Upravljanje procesima Razumijevanje poslovnih procesa, mapiranje procesa i poboljšanje procesa
modul #5 Upravljanje lancem opskrbe Pregled upravljanja lancem opskrbe , njegove komponente i važnost
modul #6 Upravljanje zalihama Vrste zaliha, sustavi upravljanja zalihama i tehnike kontrole zaliha
modul #7 Predviđanje Osnove predviđanja, vrste predviđanja i tehnike predviđanja
modul #8 Planiranje kapaciteta Određivanje zahtjeva za kapacitetom, strategija planiranja kapaciteta i mjerenje kapaciteta
modul #9 Raspoređivanje Vrste raspoređivanja, tehnike raspoređivanja i algoritmi raspoređivanja
modul #10 Planiranje materijalnih potreba (MRP) Pregled MRP-a, njegovih komponenti i načina na koji se koristi u planiranju proizvodnje
modul #11 Planiranje i kontrola proizvodnje Planiranje proizvodnje, planiranje materijala i planiranje kapaciteta
modul #12 Upravljanje potpunom kvalitetom (TQM) Principi, alati i tehnike TQM-a, mjerenje kvalitete i kontinuirano poboljšanje
modul #13 Lean Operations Principi i alati lean operacija, smanjenje otpada i mapiranje tokova vrijednosti
modul #14 Six Sigma Pregled Six Sigme, njezine metodologije i alata za poboljšanje kvalitete
modul #15 Mjerenje uspješnosti operacija Ključni pokazatelji izvedbe (KPI), metrika izvedbe i usporedna analiza
modul #16 Upravljanje operativnim rizicima Identificiranje, procjena , i ublažavanje operativnih rizika i planiranje kontinuiteta poslovanja
modul #17 Global Operations Management Izazovi i prilike upravljanja globalnim operacijama, outsourcing i offshoring
modul #18 Sustainable Operations Management Važnost održivosti, zelena opskrba lanci i upravljanje okolišem
modul #19 Upravljanje operacijama u uslužnim djelatnostima Jedinstveni izazovi upravljanja operacijama u uslužnim djelatnostima, dizajn usluga i kvaliteta usluge
modul #20 Upravljanje bolničkim operacijama Upravljanje bolničkim operacijama, protok pacijenata , i kliničke usluge
modul #21 Upravljanje transportom i logistikom Pregled upravljanja transportom i logistikom, rutiranjem i upravljanjem voznim parkom
modul #22 Upravljanje nabavom i opskrbom Strateške prakse upravljanja nabavom, nabavom i nabavom
modul #23 Sustavi kontrole zaliha Vrste sustava za kontrolu zaliha, uključujući stalne sustave zaliha i periodične sustave zaliha
modul #24 Upravljanje operacijama u malim i srednjim poduzećima (SME) Jedinstveni izazovi i prilike upravljanja operacije u malim i srednjim poduzećima
modul #25 Završetak tečaja i zaključak Planiranje sljedećih koraka u karijeri Osnove upravljanja operacijama
