modul #1 Uvod u poslovnu komunikaciju Pregled važnosti učinkovite poslovne komunikacije
modul #2 Načela učinkovite komunikacije Razumijevanje ključnih načela komunikacije, uključujući jasnoću, konciznost i svijest publike
modul #3 Komunikacija Kanali Istraživanje verbalnih i neverbalnih komunikacijskih kanala, uključujući licem u lice, telefon, e-poštu i društvene medije
modul #4 Prepreke učinkovitoj komunikaciji Identificiranje i prevladavanje uobičajenih prepreka u komunikaciji, uključujući jezik, kultura i tehnologija
modul #5 Osnove poslovnog pisanja Razvijanje učinkovitih vještina poslovnog pisanja, uključujući ton, stil i format
modul #6 Pisanje za različitu publiku Prilagođavanje poslovnog pisanja za potrebe različitih publika , uključujući klijente, kolege i menadžment
modul #7 Etiketa e-pošte i najbolji postupci Ovladavanje umijećem profesionalne komunikacije e-poštom, uključujući ton, strukturu i privitke
modul #8 Pisanje izvješća i prezentacija Stvaranje učinkovite izvješća i prezentacije, uključujući analizu podataka, vizualna pomagala i tehnike dostave
modul #9 Vještine verbalne komunikacije Razvijanje učinkovitih vještina verbalne komunikacije, uključujući javno govorenje, facilitaciju sastanaka i pregovaranje
modul #10 Umrežavanje i izgradnja odnosa Izgradnja profesionalnih odnosa kroz učinkovito umrežavanje, uključujući online i offline strategije
modul #11 Rješavanje sukoba i pregovaranje Učinkovito upravljanje sukobom i pregovaranje, uključujući aktivno slušanje, empatiju i kompromis
modul #12 Međukulturalna komunikacija Učinkovita komunikacija preko kulturnih granica, uključujući razumijevanje kulturnih razlika i nijansi
modul #13 Alati za digitalnu komunikaciju Iskorišćavanje digitalnih alata, uključujući videokonferencije, razmjenu izravnih poruka i softver za suradnju, za poboljšanje poslovne komunikacije
modul #14 Društvene mreže Mediji i online prisutnost Izgradnja profesionalne online prisutnosti, uključujući strategiju društvenih medija, stvaranje sadržaja i angažman
modul #15 Krizno komuniciranje i upravljanje reputacijom Upravljanje komunikacijom tijekom kriznih situacija, uključujući krizno planiranje, odgovor i oporavak
modul #16 Učinkovito upravljanje sastancima Vođenje učinkovitih sastanaka, uključujući postavljanje dnevnog reda, facilitaciju i praćenje
modul #17 Tehnike prezentacije i pripovijedanja Izrada uvjerljivih prezentacija i priča, uključujući strukturu, vizualne elemente i isporuku
modul #18 Komunikacija za voditelje i menadžere Razvijanje komunikacijskih vještina za lidere i menadžere, uključujući viziju, strategiju i povratne informacije
modul #19 Učinkovite povratne informacije i podučavanje Davanje i primanje učinkovitih povratnih informacija, uključujući treniranje, mentorstvo , i upravljanje učinkom
modul #20 Interkulturalna komunikacija Razumijevanje i snalaženje u kulturnim razlikama u poslovnoj komunikaciji, uključujući neverbalne znakove i nijanse
modul #21 Etika poslovne komunikacije Istraživanje etičkih razmatranja u poslovnoj komunikaciji, uključujući iskrenost , transparentnost i odgovornost
modul #22 Komunikacija u virtualnim timovima Učinkovita komunikacija u virtualnim timovima, uključujući alate za suradnju, vremenske zone i kulturne razlike
modul #23 Stvaranje komunikacijskog plana Razvoj sveobuhvatnog komunikacijskog plana , uključujući ciljeve, ciljeve i metriku evaluacije
modul #24 Komunikacija i emocionalna inteligencija Razumijevanje uloge emocionalne inteligencije u poslovnoj komunikaciji, uključujući samosvijest, empatiju i društvene vještine
modul #25 Završetak tečaja i zaključak Planiranje sljedećih koraka u poslovnoj komunikacijskoj karijeri
