modul #1 Uvod u e-trgovinu Definiranje e-trgovine, prednosti i mogućnosti
modul #2 Poslovni modeli e-trgovine Vrste poslovnih modela e-trgovine, prednosti i nedostaci
modul #3 Razumijevanje ciljnih tržišta Identificiranje i razumijevanje ciljanih kupaca, istraživanje tržišta i analiza
modul #4 Odabir platforme za e-trgovinu Pregled popularnih platformi za e-trgovinu, kriteriji odabira i implementacija
modul #5 Dizajn i razvoj web stranice Najbolje prakse za dizajn, razvoj i optimizaciju web stranice e-trgovine
modul #6 Upravljanje proizvodima Kategorizacija proizvoda, upravljanje informacijama o proizvodu i upravljanje zalihama
modul #7 Strategije određivanja cijena i zaliha Dinamičko određivanje cijena, strategije određivanja cijena i tehnike upravljanja zalihama
modul #8 Upravljanje lancem opskrbe Pregled upravljanja opskrbnim lancem, logistike i strategija ispunjenja
modul #9 Integracija pristupnika plaćanja Pregled pristupnika plaćanja, integracije i sigurnosnih pitanja
modul #10 Upravljanje narudžbama i ispunjavanje Obrada narudžbi, ispunjavanje i strategije otpreme
modul #11 Osnove digitalnog marketinga Pregled digitalnih marketinških kanala, uključujući optimizaciju za tražilice, oglašavanje s plaćanjem po kliku i marketing na društvenim mrežama
modul #12 Optimizacija za tražilice (SEO) Istraživanje ključnih riječi, optimizacija na stranici i tehničke SEO strategije
modul #13 Plaćanje po kliku (PPC) oglašavanje Stvaranje i upravljanje PPC kampanjama, strategijama licitiranja i optimizacijom oglasa
modul #14 Marketing na društvenim mrežama Korištenje društvenih medija za e-trgovinu, stvaranje sadržaja i strategije angažmana
modul #15 Marketing putem e-pošte Izrada i segmentiranje popisa e-pošte, kreiranje kampanja e-pošte i strategija automatizacije
modul #16 Upravljanje odnosima s kupcima (CRM) Razumijevanje CRM-a, profiliranja kupaca i programa vjernosti
modul #17 Analitika i izvješćivanje o e-trgovini Razumijevanje metrike e-trgovine, Google Analyticsa i donošenja odluka na temelju podataka
modul #18 Optimizacija stope konverzije (CRO) Razumijevanje CRO, A/B testiranja i strategija optimizacije korisničkog iskustva
modul #19 Sigurnost i usklađenost e-trgovine Razumijevanje sigurnosnih prijetnji e-trgovine, usklađenosti industrije platnih kartica (PCI) i propisa GDPR-a
modul #20 Zakon i etika e-trgovine Razumijevanje zakona o e-trgovini, prava intelektualnog vlasništva i etičkih pitanja
modul #21 Globalna e-trgovina Globalno širenje poslovanja e-trgovine, međunarodna otprema i kulturološka razmatranja
modul #22 Mobilna trgovina Razumijevanje mobilne trgovine, web stranica optimiziranih za mobilne uređaje i razvoja mobilnih aplikacija
modul #23 Umjetna inteligencija (AI) u e-trgovini Razumijevanje AI aplikacija u e-trgovini, chatbotovima i prediktivnoj analitici
modul #24 Strategija i planiranje e-trgovine Razvijanje strategije e-trgovine, izrada poslovnog plana i proračun za inicijative e-trgovine
modul #25 Završetak tečaja i zaključak Planiranje sljedećih koraka u karijeri upravljanja e-trgovinom
