modulo #1 Introduzione all'analisi dei social media Panoramica dell'analisi dei social media, la sua importanza e come può avvantaggiare le aziende
modulo #2 Fondamenti delle metriche dei social media Comprensione dei diversi tipi di metriche dei social media, tra cui coinvolgimento, portata e conversioni
modulo #3 Impostazione degli strumenti di analisi dei social media Introduzione agli strumenti di analisi dei social media più diffusi, tra cui Google Analytics, Facebook Insights e Twitter Analytics
modulo #4 Comprensione delle piattaforme dei social media Analisi approfondita di ciascuna piattaforma di social media, tra cui Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e YouTube
modulo #5 Definizione degli obiettivi e degli scopi dei social media Come impostare obiettivi e scopi misurabili per i social media, tra cui l'aumento di follower, coinvolgimento e conversioni
modulo #6 Misurazione della portata e delle impressioni Comprensione di come misurare la portata e le impressioni sui social media, tra cui la portata organica e a pagamento
modulo #7 Analisi delle metriche di coinvolgimento Come misurare e analizzare le metriche di coinvolgimento, tra cui Mi piace, commenti, condivisioni, e reazioni
modulo #8 Comprendere conversioni e ROI Come misurare conversioni e ROI sui social media, incluso il monitoraggio del traffico e delle vendite del sito web
modulo #9 Utilizzo di Social Media Insights per l'ottimizzazione dei contenuti Come utilizzare i social media insight per ottimizzare i contenuti, inclusa l'identificazione dei contenuti più performanti e delle preferenze del pubblico
modulo #10 Analisi e misurazione degli influencer Come misurare e valutare l'efficacia delle campagne di marketing degli influencer
modulo #11 Social Media Benchmarking e analisi competitiva Come condurre un'analisi comparativa e competitiva sui social media per confrontare le prestazioni con i colleghi del settore
modulo #12 Identificazione e analisi delle tendenze sui social media Come identificare e analizzare le tendenze sui social media, incluso il monitoraggio degli hashtag e l'analisi del sentiment
modulo #13 Utilizzo di Social Media Analytics per il servizio clienti e l'assistenza Come utilizzare l'analisi dei social media per migliorare il servizio clienti e l'assistenza, inclusa l'identificazione dei reclami e dei feedback dei clienti
modulo #14 Misurazione del ROI e del budget dei social media Come misurare il ROI e il budget dei social media, inclusa l'allocazione delle risorse e del budget per campagne sui social media
modulo #15 Tecniche avanzate di analisi dei social media Ulteriori informazioni sulle tecniche avanzate di analisi dei social media, tra cui data mining e analisi predittiva
modulo #16 Analisi dei social media per la gestione delle crisi e la gestione della reputazione Come utilizzare l'analisi dei social media per la gestione delle crisi e la gestione della reputazione, tra cui l'identificazione e la risposta alle crisi online
modulo #17 Misurazione dell'impatto dei social media sui risultati aziendali Come misurare l'impatto dei social media sui risultati aziendali, tra cui vendite, ricavi e acquisizione di clienti
modulo #18 Creazione di report e dashboard efficaci sui social media Come creare report e dashboard efficaci sui social media, tra cui tecniche di visualizzazione dei dati e narrazione
modulo #19 Analisi dei social media per pubblicità a pagamento Come utilizzare l'analisi dei social media per pubblicità a pagamento, tra cui la misurazione delle prestazioni della campagna e l'ottimizzazione della spesa pubblicitaria
modulo #20 Analisi dei social media per contenuti organici Come utilizzare l'analisi dei social media per contenuti organici, tra cui la misurazione delle prestazioni dei post e l'ottimizzazione della strategia dei contenuti
modulo #21 Utilizzo dell'analisi dei social media per gli influencer Identificazione Come usare l'analisi dei social media per identificare e valutare gli influencer per partnership e collaborazioni
modulo #22 Analisi dei social media per la pianificazione del calendario dei contenuti Come usare l'analisi dei social media per pianificare e ottimizzare i calendari dei contenuti, inclusa l'identificazione dei momenti di massimo coinvolgimento e degli argomenti di tendenza
modulo #23 Misurazione dell'impatto dei social media sulla brand awareness Come misurare l'impatto dei social media sulla brand awareness, incluso il monitoraggio delle menzioni e del sentiment del brand
modulo #24 Analisi dei social media per la segmentazione dei clienti Come usare l'analisi dei social media per segmentare i clienti e creare campagne di marketing mirate
modulo #25 Riepilogo e conclusione del corso Pianificare i prossimi passi nella carriera di Social Media Analytics and Metrics
