Analisi e metriche dei social media
( 25 Moduli )

modulo #1
Introduzione all'analisi dei social media
Panoramica dell'analisi dei social media, la sua importanza e come può avvantaggiare le aziende

modulo #2
Fondamenti delle metriche dei social media
Comprensione dei diversi tipi di metriche dei social media, tra cui coinvolgimento, portata e conversioni

modulo #3
Impostazione degli strumenti di analisi dei social media
Introduzione agli strumenti di analisi dei social media più diffusi, tra cui Google Analytics, Facebook Insights e Twitter Analytics

modulo #4
Comprensione delle piattaforme dei social media
Analisi approfondita di ciascuna piattaforma di social media, tra cui Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e YouTube

modulo #5
Definizione degli obiettivi e degli scopi dei social media
Come impostare obiettivi e scopi misurabili per i social media, tra cui l'aumento di follower, coinvolgimento e conversioni

modulo #6
Misurazione della portata e delle impressioni
Comprensione di come misurare la portata e le impressioni sui social media, tra cui la portata organica e a pagamento

modulo #7
Analisi delle metriche di coinvolgimento
Come misurare e analizzare le metriche di coinvolgimento, tra cui Mi piace, commenti, condivisioni, e reazioni

modulo #8
Comprendere conversioni e ROI
Come misurare conversioni e ROI sui social media, incluso il monitoraggio del traffico e delle vendite del sito web

modulo #9
Utilizzo di Social Media Insights per l'ottimizzazione dei contenuti
Come utilizzare i social media insight per ottimizzare i contenuti, inclusa l'identificazione dei contenuti più performanti e delle preferenze del pubblico

modulo #10
Analisi e misurazione degli influencer
Come misurare e valutare l'efficacia delle campagne di marketing degli influencer

modulo #11
Social Media Benchmarking e analisi competitiva
Come condurre un'analisi comparativa e competitiva sui social media per confrontare le prestazioni con i colleghi del settore

modulo #12
Identificazione e analisi delle tendenze sui social media
Come identificare e analizzare le tendenze sui social media, incluso il monitoraggio degli hashtag e l'analisi del sentiment

modulo #13
Utilizzo di Social Media Analytics per il servizio clienti e l'assistenza
Come utilizzare l'analisi dei social media per migliorare il servizio clienti e l'assistenza, inclusa l'identificazione dei reclami e dei feedback dei clienti

modulo #14
Misurazione del ROI e del budget dei social media
Come misurare il ROI e il budget dei social media, inclusa l'allocazione delle risorse e del budget per campagne sui social media

modulo #15
Tecniche avanzate di analisi dei social media
Ulteriori informazioni sulle tecniche avanzate di analisi dei social media, tra cui data mining e analisi predittiva

modulo #16
Analisi dei social media per la gestione delle crisi e la gestione della reputazione
Come utilizzare l'analisi dei social media per la gestione delle crisi e la gestione della reputazione, tra cui l'identificazione e la risposta alle crisi online

modulo #17
Misurazione dell'impatto dei social media sui risultati aziendali
Come misurare l'impatto dei social media sui risultati aziendali, tra cui vendite, ricavi e acquisizione di clienti

modulo #18
Creazione di report e dashboard efficaci sui social media
Come creare report e dashboard efficaci sui social media, tra cui tecniche di visualizzazione dei dati e narrazione

modulo #19
Analisi dei social media per pubblicità a pagamento
Come utilizzare l'analisi dei social media per pubblicità a pagamento, tra cui la misurazione delle prestazioni della campagna e l'ottimizzazione della spesa pubblicitaria

modulo #20
Analisi dei social media per contenuti organici
Come utilizzare l'analisi dei social media per contenuti organici, tra cui la misurazione delle prestazioni dei post e l'ottimizzazione della strategia dei contenuti

modulo #21
Utilizzo dell'analisi dei social media per gli influencer Identificazione
Come usare l'analisi dei social media per identificare e valutare gli influencer per partnership e collaborazioni

modulo #22
Analisi dei social media per la pianificazione del calendario dei contenuti
Come usare l'analisi dei social media per pianificare e ottimizzare i calendari dei contenuti, inclusa l'identificazione dei momenti di massimo coinvolgimento e degli argomenti di tendenza

modulo #23
Misurazione dell'impatto dei social media sulla brand awareness
Come misurare l'impatto dei social media sulla brand awareness, incluso il monitoraggio delle menzioni e del sentiment del brand

modulo #24
Analisi dei social media per la segmentazione dei clienti
Come usare l'analisi dei social media per segmentare i clienti e creare campagne di marketing mirate

modulo #25
Riepilogo e conclusione del corso
Pianificare i prossimi passi nella carriera di Social Media Analytics and Metrics

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