modulo #1 Introduzione all'assistenza in farmacia Panoramica del ruolo di un assistente di farmacia, importanza della professione e aspettative del corso
modulo #2 Leggi e regolamenti della farmacia Comprensione delle leggi, dei regolamenti e dei problemi di conformità della farmacia
modulo #3 Operazioni e gestione della farmacia Panoramica delle operazioni della farmacia, delle strutture di gestione e dei processi del flusso di lavoro
modulo #4 Calcoli e misurazioni della farmacia Revisione dei concetti matematici, delle tecniche di calcolo e delle conversioni delle misure
modulo #5 Terminologia della farmacia Introduzione alla terminologia medica e farmaceutica, alle abbreviazioni e ai simboli
modulo #6 Anatomia e fisiologia Concetti di base di anatomia e fisiologia umana rilevanti per la pratica della farmacia
modulo #7 Ruoli e responsabilità del tecnico di farmacia Definizione dei ruoli, delle responsabilità e dell'ambito di pratica del tecnico di farmacia
modulo #8 Comunicazione e interazioni con il paziente Tecniche di comunicazione efficaci, riservatezza del paziente e cultura sensibilità
modulo #9 Elaborazione e riempimento delle prescrizioni Guida passo passo all'elaborazione e al riempimento delle prescrizioni in modo accurato ed efficiente
modulo #10 Sicurezza e somministrazione dei farmaci Principi di sicurezza dei farmaci, tecniche di somministrazione e strategie di prevenzione degli errori
modulo #11 Software e tecnologia per farmacie Panoramica del software di gestione delle farmacie, sistemi di automazione e integrazione tecnologica
modulo #12 Gestione e controllo dell'inventario Principi di gestione dell'inventario, controllo delle scorte e gestione della catena di fornitura
modulo #13 Servizio clienti e vendite Strategie efficaci di servizio clienti, tecniche di vendita e programmi di fidelizzazione dei clienti
modulo #14 Fatturazione medica e assicurazione Panoramica della fatturazione medica, delle richieste di risarcimento assicurativo e dei processi di rimborso
modulo #15 Controllo e garanzia della qualità in farmacia Misure di controllo della qualità, processi di garanzia della qualità e miglioramento continuo della qualità
modulo #16 Controllo delle infezioni e sterilizzazione Principi di controllo delle infezioni, tecniche di sterilizzazione e procedure di decontaminazione
modulo #17 Classificazione dei farmaci e farmacologia Panoramica della classificazione dei farmaci, farmacologia e usi terapeutici
modulo #18 Vitamine, integratori ed erboristeria Panoramica di vitamine, integratori ed erboristeria, inclusi usi, interazioni ed effetti collaterali
modulo #19 Vaccinazioni e immunizzazioni Somministrazione di immunizzazioni e vaccini, inclusa l'educazione e la consulenza del paziente
modulo #20 HIPAA e riservatezza del paziente Comprensione delle normative HIPAA, riservatezza del paziente e protezione dei dati
modulo #21 Procedure di emergenza e primo soccorso Procedure di emergenza, tecniche di primo soccorso e strategie di gestione delle crisi
modulo #22 Tecnologie di assistenza in farmacia Panoramica delle tecnologie di assistenza in farmacia, inclusa automazione e robotica
modulo #23 Sviluppo della carriera in farmacia Strategie di sviluppo della carriera, creazione di curriculum e tecniche di ricerca di lavoro
modulo #24 Preparazione alla certificazione Revisione dei formati, dei contenuti e delle strategie di preparazione degli esami di certificazione
modulo #25 Riepilogo e conclusione del corso Pianificare i prossimi passi nella carriera di assistente di farmacia
